S.E.

Examen de MSA Child and Adolescent Cente...

Je n'ai pas du tout été impressionné par les servi...

Je n'ai pas du tout été impressionné par les services fournis ici. Les séances de groupe pour le programme PIO ne semblaient pas bien coordonnées, bien gérées ou bien supervisées par qui que ce soit. À la fin, nous n'avons vraiment pas senti que cela aidait beaucoup. Puis, de nulle part, j'ai reçu un e-mail du propriétaire, Martin Slutsky, avec une pièce jointe PDF d'une facture que nous sommes censés devoir. Le nom et l'adresse figurant sur la facture n'étaient pas les nôtres, ni le numéro de compte. Je lui ai répondu pour lui demander de clarifier, car aucune des informations ne correspondait et nous n'avons jamais manqué de paiement malgré tout. J'ai signé ma réponse avec mon nom complet pour qu'il la voie et (espérons-le) la vérifie par rapport aux informations dont il dispose.

Il m'a répondu: "Nos dossiers montrent que votre enfant [expurgé] a été vu ici et que vous avez signé tous les documents juridiques en tant que responsable de la facture. Nous avons copié votre permis de conduire." J'ai supprimé le nom de l'enfant pour sa vie privée, mais il va sans dire que ce n'était pas le nom de mon enfant. Je lui ai répondu que ce n'était pas mon enfant et j'ai demandé à voir la copie du permis de conduire qu'il prétendait avoir.

Il n'a pas répondu et je devenais nerveux à l'idée que quelqu'un ait peut-être obtenu une copie de ma licence et l'ait utilisée là-bas. Alors j'ai appelé le bureau. La femme à la réception (qui était très gentille et serviable) a recherché le compte en question et m'a assuré que la licence enregistrée pour ce compte n'était pas la mienne, et a confirmé que l'e-mail répertorié sur ce compte n'était pas le mien non plus, et puis m'a dit "Je sais qu'il a eu des allers-retours avec ce compte pour essayer de faire payer cela. Il a dû mélanger les e-mails."

J'ai donc de nouveau envoyé un e-mail à Martin Slutsky pour l'informer que j'avais parlé avec son personnel et que sa réceptionniste m'avait assuré que le compte sur lequel il me menaçait de collecter n'était en fait pas mon compte. Il ne m'a toujours pas répondu pour reconnaître l'erreur ou s'excuser.

Je ne connais pas les avantages et les inconvénients de la HIPPA et de la confidentialité médicale et tout cela, mais j'ai l'impression que l'envoi imprudent de factures avec des informations sur les patients et les types de traitement est mal vu. Et comment pouvez-vous mélanger l'e-mail enregistré d'un compte à un autre?

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