MSA Child and Adolescent Center Revoir

Le réceptionniste de la réception était très désagréable, peu professionnel et insensible. Le directeur de MSA n'est pas disponible, alors bonne chance si vous avez un problème d'administration. Il n'y a pas de forte corrélation entre leurs compétences en service à la clientèle et leurs énoncés de mission / vision.

N'EMMENEZ PAS VOTRE ENFANT ICI! Une des pires expériences de ma vie. Très peu professionnel et pas équipé pour gérer notre enfant atteint de TDAH, et ce qu'il a diagnostiqué comme un trouble de dérégulation perturbateur de l'humeur. Il a été diagnostiqué par le directeur médical après avoir parlé à ma fille sans passer de temps avec lui. On lui a dit qu'il était candidat au programme ambulatoire intensif (PIO). 3 jours par semaine, 3 heures à la fois. Il était là 3 semaines avant que nous ayons une famille. Jamais donné d'informations sur ce qu'il faisait ou sur qui il voyait pendant toutes ces heures où il était là. Jamais rencontré aucun des "thérapeutes". N'ayant AUCUNE information. Enfin, rencontré le psychiatre, qui avait passé ZERO temps avec notre enfant, mais a continué en recommandant des changements majeurs de médicaments ... en fonction de quoi ???? Nous n'avons aucune idée. Ensuite, après 2 incidents mineurs (un perturbateur lors d'une sorte de session et un se peignant sur la porte et les éviers de la salle de bain), il a été renvoyé (par téléphone) du programme. N'a même pas eu la courtoisie d'une rencontre face à face. Ok, donc vous savez qu'il est TDAH et VOTRE établissement lui a diagnostiqué autre chose. ET VOUS LE DÉCHARGEZ pour les choses pour lesquelles vous êtes censé aider. Je ne comprends pas. Si IOP ne fonctionnait pas pour lui, n'y a-t-il pas autre chose à recommander ou à essayer. Vous venez de le libérer. Je pense que nous avons posé de nombreuses questions et tenté de maintenir votre installation à un niveau plus élevé. LITTÉRALEMENT, LES PIRES SOINS DE SANTÉ MÉDICALE / MENTALE QUE NOUS AVONS REÇUS! A éviter à tout prix.

C'est le pire endroit où j'ai emmené mon fils.
Le Dra. C'est super bien mais la politique de ce site est ridicule. Ils changent vos rendez-vous à leur manière et vous les manquez car ils ne vous disent même pas que le rendez-vous a été reporté et après que vous vouliez vous rendre à la clinique, ils vous disent qu'ils ne peuvent plus vous donner de service pour manqué de nombreux rendez-vous, ils ne se soucient pas de la santé des enfants se soucient uniquement de l'argent de l'assurance maladie.

Au départ, mon rendez-vous a été reporté. J'étais toujours d'accord avec ça et je n'avais aucune impression négative. Bien que la rencontre avec le personnel de la réception n'ait pas été agréable, cela me convenait aussi. Mais j'ai été surpris d'apprendre cela du PMHNP qui a vu mon fils de 17 ans, disant que je devais voir un psychologue pour confirmer que mon fils a un TDAH. On ne m'en a pas parlé au moment de la prise de rendez-vous. Si je devais aller voir un psychologue, ce serait un $ supplémentaire en plus de ce rendez-vous qui ne sert à rien. J'avais l'impression qu'il sera testé pour le problème. Je les voyais sur mon fils qui se plaignait de son TDAH. J'ai trouvé ridicule qu'il reçoive des médicaments uniquement sur la base de ce que dit mon fils mais pas sur la base d'un diagnostic et / ou d'une preuve médicale. Une chose plus surprenante est qu'ils ont augmenté le dosage juste parce que mon fils a dit que le précédent n'avait aucun effet. La cause peut être exploitée par des adolescents et il devrait y avoir des preuves substantielles avant de prescrire le médicament. Je n'y retournerais pas.

J'ai actuellement 3 enfants en traitement à MSA, un pour la dépression et l'anxiété, un pour les troubles explosifs intermittents et les problèmes émotionnels, et un pour le TDAH et le TDAH. Mon fils aîné y va depuis deux ans, mon prochain fils depuis un an et demi et ma fille depuis environ un an. La qualité de la thérapie qu'ils ont reçue, combinée à la proximité de mon domicile, en vaut vraiment la peine. Les thérapeutes développent vraiment un bon rapport avec mes enfants, ce qui leur donne un espace sûr pour explorer leurs sentiments et travailler sur des problèmes difficiles de la manière la mieux adaptée à chacun d'entre eux (jeu vs parler vs art, etc.). Mes enfants ont hâte de passer du temps avec leur thérapeute. J'ai constaté des améliorations significatives chez mes enfants après la thérapie, et des gains encore plus importants après que certains d'entre eux voient leurs psychiatres, qui sont très disposés à faire des ajustements, à prendre plus tôt que les rendez-vous de suivi suggérés et à ne jamais insister avec les médicaments.

Cela étant dit, c'est un centre très fréquenté, et si vous ne restez pas au courant des rendez-vous, vous risquez de ne pas obtenir votre ou vos heures préférées. La réception est extrêmement occupée à cause de l'immense piscine de clients et du grand nombre de thérapeutes sur le personnel. Le système d'enregistrement en ligne nous fait gagner beaucoup de temps et nous sommes rarement obligés d'attendre un rendez-vous. Croyez-moi, j'y suis chaque semaine, parfois deux fois par semaine, avec combien d'enfants ont besoin d'une thérapie dans notre famille. Certains de nos premiers rendez-vous ont pris plusieurs semaines pour finalement l'obtenir, mais j'ai trouvé que c'était vrai avec mes propres rendez-vous de thérapie - cela vient juste avec le territoire.

Espérons que ceux qui recherchent un bon thérapeute pour leurs enfants ne seront pas découragés par les critiques négatives des (anciens) clients en colère. De solides problèmes de santé mentale prennent du temps à être résolus et représentent un parcours de toute une vie pour beaucoup. Si vous cherchez à être "guéri" n'importe où par n'importe qui, vous chercherez pendant longtemps.

J'ai un traumatisme d'enfance auquel je suis actuellement confronté. Le MSA est un centre pour enfants et adolescents, et étant une adolescente plus âgée, je peux affirmer avec confiance que cet endroit m'a fourni les meilleurs soins possibles.
Mon psychiatre est exactement le professionnel dont j'ai besoin.
J'ai parlé à des conseillers quand j'étais jeune, mais aucun ne m'a écouté ni ne m'a donné l'aide professionnelle dont j'avais besoin ou la sécurité que chaque enfant mérite.

Ce médecin m'a assuré cette sécurité.

Elle est éduquée, professionnelle, articulée et dédiée à mon succès: tout ce dont j'ai besoin en tant que survivante d'un traumatisme infantile.

TOUTEFOIS, la chose la plus importante qu'elle fait est d'expliquer. Elle fournit d'excellents soins en fournissant les informations sur les médicaments dont j'ai besoin; prendre un rendez-vous de 45 minutes avec elle pour discuter de ma vie médicale et personnelle m'a semblé être le plus grand progrès que j'aie jamais fait en 45 minutes de ma vie. Elle m'a écouté et s'est souciée.

ce propre critique qui a mentionné le personnel de la réception comme impoli Peut-être avez-vous été impoli? Peut-être qu'il n'y avait personne à blâmer. Pour avancer dans la communication,
Veuillez respecter tous les êtres humains. Respectez-les en montrant le soin que vous souhaiteriez voir témoigner.

TOUT le personnel, y compris la réception, est très réactif aux questions et se fera un plaisir de vous fournir les informations dont vous avez besoin lorsque vous prenez le temps de leur en parler.

Mon expérience au début n'était pas 5 étoiles car je n'ai pas bloqué le temps dont j'avais besoin, mais prendre le temps de parler de mes besoins et de mes questions avec le personnel de la réception et le personnel médical était très très gratifiant.

Mon seul reproche est qu'un jour je vieillirai. Mais je sais qu'ils m'aideront à recevoir les soins dont j'ai besoin; et dirigez-moi dans la bonne direction!
J'ai de l'espoir à cause d'ici.

Cela pourrait-il être amélioré? Oui. Les livres ici sont très dépassés et battus.
Mais il y a un babillard qui décrit les informations nécessaires à savoir dans la zone d'attente, et il y a une brochure qui explique qu'il s'agit maintenant d'un centre pour enfants, adolescents ET jeunes adultes.
C'est une pratique vivante qui répond aux besoins, et j'espère que la direction continuera à se développer pour répondre aux besoins des patients d'ici et continuer à améliorer ses services.

Les politiques sont ridicules. Le personnel de la réception est désagréable et le personnel médical est horrible.

Je suis allé ici quand j'avais douze ans, et je sais qu'ils ont essayé de m'aider dans une certaine mesure, mais c'était honnêtement un cauchemar. J'ai été mis en thérapie de groupe avec des enfants de plusieurs années plus jeunes, ce qui était une énorme erreur. Je n'avais pas le droit de parler de la moitié des choses dont j'avais besoin de parler parce que les conseillers ne voulaient pas que j'expose aucun des autres membres du groupe à ce que j'avais vécu. Cela a probablement coûté une fortune à mes parents, et tout cela pour quelque chose qui ne m'a pas aidé. Si quoi que ce soit, cela m'a rendu encore plus anxieux et paranoïaque parce qu'on m'a essentiellement appris que mes problèmes étaient trop «inappropriés».

Nous avons amené notre fils à MSA pour chercher de l'aide. Nous étions désespérés et nous nous sommes tournés vers MSA pour obtenir de l'aide. 7 mois plus tard, nous essayons toujours de le ramener au niveau où il était lorsque nous avons franchi la porte pour la première fois.

Restez loin de cet endroit!! Il existe de meilleures options et traitements pour votre enfant.

Je suppose que la période de grâce de 15 minutes ne s'applique pas à cet endroit. Heureusement que c'est arrivé lors de mon premier rendez-vous car je ne reviendrai pas dans cet endroit. Je vais emmener mes affaires ailleurs

Après avoir passé en revue plusieurs critiques, j'ai décidé de créer l'une des miennes ....
Nous avons eu jusqu'ici des expériences positives. Je pensais que j'allais être en retard à notre premier rendez-vous, alors je leur ai téléphoné et le personnel était incroyable! Elle était très gentille et m'a dit que tout allait bien. J'attends avec impatience les futures visites que nous avons programmées (comme nos enfants)

Je n'ai pas du tout été impressionné par les services fournis ici. Les séances de groupe pour le programme PIO ne semblaient pas bien coordonnées, bien gérées ou bien supervisées par qui que ce soit. À la fin, nous n'avons vraiment pas senti que cela aidait beaucoup. Puis, de nulle part, j'ai reçu un e-mail du propriétaire, Martin Slutsky, avec une pièce jointe PDF d'une facture que nous sommes censés devoir. Le nom et l'adresse figurant sur la facture n'étaient pas les nôtres, ni le numéro de compte. Je lui ai répondu pour lui demander de clarifier, car aucune des informations ne correspondait et nous n'avons jamais manqué de paiement malgré tout. J'ai signé ma réponse avec mon nom complet pour qu'il la voie et (espérons-le) la vérifie par rapport aux informations dont il dispose.

Il m'a répondu: "Nos dossiers montrent que votre enfant [expurgé] a été vu ici et que vous avez signé tous les documents juridiques en tant que responsable de la facture. Nous avons copié votre permis de conduire." J'ai supprimé le nom de l'enfant pour sa vie privée, mais il va sans dire que ce n'était pas le nom de mon enfant. Je lui ai répondu que ce n'était pas mon enfant et j'ai demandé à voir la copie du permis de conduire qu'il prétendait avoir.

Il n'a pas répondu et je devenais nerveux à l'idée que quelqu'un ait peut-être obtenu une copie de ma licence et l'ait utilisée là-bas. Alors j'ai appelé le bureau. La femme à la réception (qui était très gentille et serviable) a recherché le compte en question et m'a assuré que la licence enregistrée pour ce compte n'était pas la mienne, et a confirmé que l'e-mail répertorié sur ce compte n'était pas le mien non plus, et puis m'a dit "Je sais qu'il a eu des allers-retours avec ce compte pour essayer de faire payer cela. Il a dû mélanger les e-mails."

J'ai donc de nouveau envoyé un e-mail à Martin Slutsky pour l'informer que j'avais parlé avec son personnel et que sa réceptionniste m'avait assuré que le compte sur lequel il me menaçait de collecter n'était en fait pas mon compte. Il ne m'a toujours pas répondu pour reconnaître l'erreur ou s'excuser.

Je ne connais pas les avantages et les inconvénients de la HIPPA et de la confidentialité médicale et tout cela, mais j'ai l'impression que l'envoi imprudent de factures avec des informations sur les patients et les types de traitement est mal vu. Et comment pouvez-vous mélanger l'e-mail enregistré d'un compte à un autre?

Cet endroit est très peu professionnel !!! Courez si votre enfant est référé ici. Le gars de l'admission a pris littéralement 3 semaines pour fixer un rendez-vous. La dame de la réception est très désagréable et insensible, comme le disait le précédent commentaire. Si vous voulez que la condition de votre enfant soit prise au sérieux, ne les amenez pas ici !!!! FAITES CONFIANCE AUX AVIS SUR CE LIEU !!!

***** Répondant au soi-disant commentaire du propriétaire Marty sur mon avis ci-dessous ********
Vous avez un gars qui s'appelle Vincent !! Vincent a rencontré mon enfant et moi pour l'admission en octobre. Il était très gentil et semblait connaître la santé mentale de mes filles. Vincent est peut-être débordé de travail ou a de faibles compétences en gestion du temps parce qu'il ne nous a jamais rappelé pour commencer son plan de traitement ou son counseling. J'ai dû appeler plusieurs fois pour obtenir une réponse de lui 4 semaines plus tard, très peu professionnel
Je voulais honnêtement que cet endroit s'entraîne pour mon enfant. Malheureusement, cela n'a pas été le cas en raison de leur manque de communication, de service client et d'éthique. La maladie mentale devrait être prise plus au sérieux à MSA surtout pour les enfants, mais ce n est pas le cas !!!!

Je dois dire que le traitement est excellent. Mais gérer la facturation est une douleur au bout. vous ne pouvez pas parler à un humain. ils ne vous rappellent pas. ils punissent mon enfant parce que j'ai manqué de payer une facture il y a environ 10 ans. Et je l'ai finalement payé via les collections dès que je l'ai reçu. Je ne peux pas croire qu'un endroit punirait mon enfant parce que j'ai manqué un paiement. Et en plus de ça, ils ne m'ont même pas appelé pour me dire que ça allait aux collections. Tout le monde a des problèmes d'argent dans sa vie. maintenant, mon enfant doit être puni à cause de cela.

Les pires soins que j'ai jamais reçus de l'absence de rappel, de la réception désagréable qui ne sont pas professionnels, du directeur qui n'est jamais disponible. Je ne reviendrai pas et franchement, je ne sais pas comment cet endroit est toujours en activité.

La réceptionniste désagréable et le thérapeute n'écoutent pas vraiment ou ne me croient pas vraiment quand il lui parle.

MSA a énormément aidé ma fille. J'ai été impressionné par le fait que la première suggestion n'était pas un médicament, donc dans ce sens, il n'y avait pas de précipitation au jugement. Alors qu'avec le temps, ma fille avait besoin de médicaments et en a profité, j'avais l'impression que nous avions d'abord essayé d'autres voies, et c'était important pour moi.

J'ai trouvé que les médecins du personnel étaient très compatissants et compréhensifs. J'ai trouvé le personnel de la réception très serviable. Peut-être que le personnel de la réception n'est pas trop sympathique, mais ils ont été efficaces et serviables d'après mon expérience.

Ma fille a eu une expérience très positive dans le programme PIO, sauf pour un autre enfant qui a agi de manière inappropriée, et cet enfant a été invité à quitter le programme. Ma fille a tellement tiré parti des réunions de groupe, qu'elle ne voulait pas arrêter d'y aller lorsqu'elle a «obtenu son diplôme». Je me sens très chanceux d'avoir trouvé MSA.

J'y vais pour mon fils depuis 6 ans. S'il y avait un endroit plus proche, j'y irais à la place. Les médecins semblent changer souvent et certains sont bons et certains vont bien. Dans l'ensemble, ils sont meilleurs que le pédiatre si des changements de médicaments sont nécessaires. Mais la planification n'est pas très bonne et le temps d'attente aux rendez-vous a varié de 15 minutes à une heure.

Croyez les critiques ... Ils sont SI mauvais ... En particulier les gens qui travaillent au bureau. Ils mentent ... Ils sont impolis. Le pire du pire.

On adore ça ici !! Je trouve que tout le personnel, l'administration et les prestataires sont très professionnels et agréables. Mon enfant et moi nous connectons vraiment avec ses fournisseurs et tout le monde a été INCROYABLEMENT serviable, gentil et compréhensif.

Il leur a donc fallu un certain temps pour prendre mon premier rendez-vous.J'ai eu mon rendez-vous pour mon fils qui a un TDAH et nous sommes allés là-bas et tout semble bien le personnel allait bien puis j'ai dû annuler mes cinq ou six prochains rendez-vous car nous avons des urgences familiales. J'ai eu la mort dans la famille ma voiture était en mauvais état pendant quelques mois et bien sûr covid-19 alors après que tout s'est amélioré, j'ai dit que je voulais prendre rendez-vous pour ma fille, ils ont dit que je pouvais en prendre un à la fois qui me convenait pour lequel j'ai pris rendez-vous avant mais j'étais comme d'accord, vous savez, ne faites pas un si grand bruit à ce sujet alors je vais prendre rendez-vous pour mon fils parce que j'aurais pu me contacter et je lui ai dit que je le ferais besoin de trouver une autre date qui me conviendrait alors je lui ai envoyé un e-mail pour lui faire savoir que j'étais prêt et je n'ai pas reçu de réponse pendant 2 semaines, j'ai pris sur moi de leur envoyer un message et on me dit qu'ils Je ne parviens pas à me planifier à nouveau car j'ai annulé 5 rendez-vous depuis Quand est-ce si peu professionnel et correct de refuser à un enfant d'avoir l'aide dont il a besoin à cause des rendez-vous annulés, des choses se produisent dans la vie des gens, des choses que les gens ne peuvent pas aider et nous traversions juste une très grosse période difficile et maintenant mon son fils n'est pas en mesure d'aller voir un médecin au sujet de son TDAH dans cet établissement car c'est scandaleux et très peu professionnel, mais comme je leur ai dit qu'ils ont perdu mon service et que toute autre personne dont je connais aussi leur service, il me semble qu'ils ont juste besoin recommencer avec de nouvelles personnes si je pouvais leur donner un zéro simplement parce qu'elles ne sont pas professionnelles, je le ferais certainement.

Fuyez juste cet endroit. Il est presque inutile d'expliquer même le classement 1 étoile car ils paieront quelques critiques 5 étoiles pour améliorer leur score.

Cela vient d'un ancien participant de l'IOP. Certains aspects de la thérapie ambulatoire étaient importants. J'ai pu développer mes capacités d'adaptation personnelles. J'ai apprécié certains de mes échanges avec quelques thérapeutes. Ils étaient très instruits et gentils.

Cependant, la plupart des programmes étaient terriblement mal organisés. Les perturbations et les disputes au sein du groupe se sont prolongées trop longtemps car les thérapeutes ne voulaient pas intervenir la plupart du temps.

Un moment traumatisant que je n'oublierai jamais est un incident lors de la partie "art-thérapie" du programme. Il y avait un problème entre un enfant et le reste du groupe et quand quelque chose a été dit, l'art-thérapeute (je crois qu'elle aurait pu être stagiaire) s'est mis en colère, disant à mon camarade d'arrêter de parler. Lorsque ledit pair a déclaré que ce programme était utilisé pour transmettre nos propres sentiments, elle a abandonné le groupe, attirant un autre thérapeute pour prendre le relais.

Cette partie ne me dérangeait pas autant. Ce qui m'a dérangé, c'est que le lendemain, on a dit à notre groupe de nous écrire en silence pendant l'une des thérapies par la parole. Voici le programme normal: deux thérapies par la parole et une thérapie par l'art. Nous savions que quelque chose n'allait pas quand on nous a dit de NE PAS dire un mot par un thérapeute hostile. Nous restons assis là pendant une quinzaine de minutes, notant tout ce qui nous vient à l'esprit, quand nous avons terminé, nous nous sommes regardés, nous demandant à qui s'adresserait à l'éléphant dans la pièce.

Quelqu'un demande au thérapeute si nous pouvons partager ce avec quoi nous nous sentions à l'aise, elle a refusé. Nous nous sommes assis en silence jusqu'à ce que certains d'entre nous soient submergés et se mettent à pleurer. Permettez-moi de vous dire quelque chose en tant que personne dépressive / anxieuse: être laissé seul en silence est une période terrifiante.

L'un de nous en a tellement marre qu'ils sont sortis pour trouver un administrateur qui lui dit ouvertement de retourner à l'intérieur et de «faire l'activité».

Nous sommes licenciés quelques minutes plus tard pour retourner dans la salle d'attente. Lors de notre prochaine session, nous parlions de notre expérience alors que nous étions assis en silence.

Quelle façon d'aider les enfants.

Le personnel de la réception est impoli et peu professionnel. Le Dr nous a annulé 3 fois sur une période de 3 mois. Aucune excuse, aucun effort pour nous faire voir plus tôt. Le pire fournisseur de services que j'ai jamais connu. Ne perdez pas votre temps à y aller - ils ne feront qu'ajouter de la frustration à votre vie. Triste parce que les Drs sont gentils. Mais de toute évidence, ils ne prennent pas leur responsabilité au sérieux. Les choses arrivent ... est leur pathétique excuse pour les annulations répétées.

D'après l'une de leurs réponses, nous permettons à un patient un maximum de trois non-présentations pour traitement avant la sortie. Alors, combien d'annulations autorisez-vous vos Drs avant de les congédier? Combien de plaintes concernant le personnel de la réception avant de les laisser partir?

Tout ce qu’ils veulent, c’est de l’argent ... Ne vous embêtez pas avec cet endroit. Ils sont sur la défensive face à leurs critiques (lisez-les!) Au lieu de corriger les problèmes

Vérifiez mes maths. Il y a 7 avis ici, avec les notes suivantes: 1, 4, 5, 5, 2, 2, 2. Celles-ci totalisent 21, ce qui, divisé par 7, donne 3. Je me demande donc comment Yelp est arrivé à 3,8 .

* Notez que MSA signifie Martin Slutsky Associates, et l'un des deux avis 5 étoiles est d'Aaron Slutsky. Tirez vos propres conclusions.

* N'allez pas dans ce centre, si vous appréciez le bien-être émotionnel de votre enfant! "

Une personne que nous respectons et en qui nous avons confiance nous a dit que le Dr Brett Greenberger, un bon psychiatre, était affilié au MSA Child and Adolescent Center. Il ne travaille plus dans la section * ambulatoire * là-bas, seulement dans leur programme ambulatoire intensif. Cependant, plutôt que d'être franc avec nous lorsque nous avons appelé, MSA a dit que nous devions d'abord voir un thérapeute, puis le psychiatre. Une fois que notre fille s'est liée avec le thérapeute, ils nous ont dirigés vers leur psychiatre interne, le Dr Shell. Au cours de deux séances avec elle, le Dr Shell a réussi à faire reculer notre fille de plusieurs mois, étant donné son inhumanité et son insensibilité. Nous nous sommes plaints d'elle et avons dit que nous voulions arrêter de la voir. À ce moment-là, MSA a refusé de laisser notre fille voir le thérapeute avec lequel elle s'était également liée, sous prétexte que nous leur devions une quote-part exorbitante alors que même le thérapeute a convenu que cette accusation n'était pas nécessaire!

Donc, pour résumer, les réceptionnistes sont impolis, la pratique est contraire à l'éthique et le traitement est médiocre! Ce qu'ils font aux enfants qui viennent pour des soins et du bien-être est inadmissible.

Nous allons à MSA depuis quelques années maintenant. Le personnel est super et c'est merveilleux qu'ils prennent une assurance (beaucoup dans le comté de Howard ne le font pas). Parfois, il peut être difficile d'obtenir un rendez-vous, car ils sont très populaires. Je les ai et je les recommande.

MSA a aidé mon fils et ma famille. MSA l'a aidé à éviter une autre hospitalisation pour sa dépression et sa coupure. Le programme d'art-thérapie lui a donné un exutoire, et à ce jour, il utilise toujours l'art pour faire face à ses émotions. C'est un bon endroit sûr. Non, ce n'est pas chic, mais la décoration raffinée n'est pas ce qui améliore les enfants. J'ai trouvé la réceptionniste désagréable au début, mais une fois que je l'ai appelée à ce sujet, je pouvais dire qu'elle se sentait horrible d'avoir ressenti cela, et nous nous sommes bien entendus après cela. Ce n'est pas bon marché, mais ça vaut le coup.

J'ai trouvé cet endroit très malhonnête. On nous a dit que notre enfant suivrait des séances de thérapie de groupe avec un thérapeute agréé pendant trois heures par jour. Les conversations seraient surveillées et dirigées pour permettre au groupe de développer des habiletés d'adaptation pour aider à régler divers problèmes. Eh bien, il s'avère que les groupes ont été autorisés à se séparer en divers clics sociaux et à parler d'eux-mêmes, à s'auto-diriger et à trouver des solutions sans supervision d'un adulte ou d'un thérapeute agréé. C'était donc l'aveugle qui conduisait l'aveugle; qui conduisent à améliorer les problèmes de notre enfant par rapport à devenir une condition viable.
Ici, elle a appris qu'elle n'avait pas à aller à l école si elle ne pouvait pas sortir du lit, elle n avait pas à travailler sur les problèmes qui l avaient amenée à s inscrire au programme. Son niveau de stress s'est élevé à l'urticaire et aux crises de panique massives. Tant qu'elle ne s'automutile plus (parce que nous avons verrouillé tout le matériel qu'elle pourrait utiliser), elle grattera les ruches jusqu'à ce qu'elles saignent. Toutes les conditions qui ne se sont jamais produites avant MSA. Elle croit maintenant qu'elle est son diagnostic et non la personne qu'elle était avant le programme.
On nous a dit les mardis qu'il y avait des réunions auxquelles les parents devaient assister pour en savoir plus sur la façon d'aider nos enfants. Au cours de la période de six semaines où nous étions à MSA, nous avons pu assister à deux. Les parents ont attendu plus d'une demi-heure une nuit avant qu'on nous dise que le cours était annulé. C'était après que le directeur de la classe a vu un grand groupe de parents dans la salle d'attente, ne s'est pas adressé à nous et a quitté le bâtiment. J'ai attendu trois heures pour avoir une réunion de parents avec le conseiller de mon enfant et je n'ai jamais eu de réunion.
Lorsque nous étions fatigués de communiquer avec le thérapeute, nous étions obligés de laisser des messages et d'attendre JOURS pour avoir une réponse.
Chaque rendez-vous programmé que nous avions était en retard d'au moins 30 minutes. Nous n'avons jamais été en mesure de superviser une session de groupe avec les enfants informés que cela créerait un environnement dangereux pour le groupe. Cela signifie qu'ils ne pourraient pas s'ouvrir et travailler sur le problème. Maintenant, je crains qu'il n'y ait pas de structure dans les groupes et que beaucoup de mauvaises informations ont été partagées.
Lorsque nous avons lancé le programme, on nous a dit que notre quote-part par jour serait de 20,00 $. J'aurais dû vérifier auprès de mon assurance, car c'était en fait 60,00 $. Ce qui veut dire que nous sommes 3 000 $ au total pour un programme qui n'a pas fonctionné.
Nous avons rempli un papier pour que ses dossiers soient communiqués à ses fournisseurs de soins continus. Aucune information n'a jamais été transmise. Son physiatre actuel dans le comté des AA a dit qu'elle n'avait pas entendu de bonnes choses au sujet de la MSA et, d'après ce qu'elle peut dire, le programme n'a pas fait grand-chose pour améliorer la situation de mon enfant. Cela signifie qu'elle n'était pas meilleure que lorsqu'elle a commencé MSA. Je peux dire avec 100% de certitude qu'elle est pire.

Je ne recommande pas cet endroit pour aider un enfant souffrant d'anxiété ou de dépression. La première impression en marchant dans la porte était décourageante des stores qui étaient déchiquetés et accrochés aux fenêtres aux vieux meubles usés et aux photos annonçant des pneus Goodyear sur le mur. Ce n'était ni apaisant ni invitant. Notre thérapeute avait 30 minutes de retard et buvait une boisson glacée Dunkin Donuts pendant que nous étions dans son bureau. Le point de basculement pour moi a été lorsqu'elle a dit à mon fils ce qu'il ressentait au lieu de l'écouter dire ce qu'il ressentait. Je suis partie en lui disant qu'elle ne m'avait pas convaincu que c'était le bon endroit ou d'ailleurs un endroit sûr pour que mon fils reçoive de l'aide. Il existe de nombreux autres endroits où nos enfants peuvent recevoir des soins. Évitez cet endroit à tout prix.

Les dames de la réception de cet établissement sont très grossières et ignorantes. S'ils n'ont pas la patience d'attendre les patients ou les parents des patients, ils ne devraient pas être les personnes que vous devez saluer ou fournir des informations. Mon enfant adore son conseiller, mais la réception a besoin d'une formation sur les compétences en service à la clientèle.