Joseph Garvey

Examen de Big O Dodge Chrysler Jeep

Le 18 mai, j'ai loué une voiture hors de l'état po...

Le 18 mai, j'ai loué une voiture hors de l'état pour aller acheter une voiture d'occasion à l'un de vos vendeurs de voitures Josh Korb. Josh s'est occupé de tout ce qui a rendu très simple l'achat d'une nouvelle voiture. Si cette critique portait sur Josh, ce serait une critique cinq étoiles. Mes problèmes ont commencé au moment où je suis entré au bureau des finances. Quiconque le gars de la finance très impoli qui ne prend pas de remerciement, car la garantie prolongée yalls devrait vraiment prendre quelques cours de service à la clientèle. Je sais qu'il n'est payé que sur ce qu'il vend sur la garantie prolongée. Mais étant dit non, le comportement de cet homme a changé à 100%. Je m'attendais à ce que ce soit le cas. Je l'ai brossé et je suis parti. Le 17 juin est arrivé. J'ai dû contacter Josh parce que mon état n'avait pas reçu les impôts que Big O avait dit qu'ils enverraient. Josh l'a examiné et m'a fait savoir qu'il venait juste d'être envoyé. OK bien. Le 20 juillet est arrivé, je suis allé au dmv et ils m'ont expliqué que le chèque était incorrect et ils m'ont fait savoir qu'ils devaient contacter Big O pour obtenir le montant correct. J'ai donc contacté à nouveau Josh pour voir où en était ce processus. Il a expliqué qu'ils avaient envoyé le bon chèque le 14 juillet et que je devrais recevoir le montant restant dû à moi en plus de payer les impôts. 13 août je n'ai toujours pas reçu ce chèque, je recontacte Josh. Il contacte son chef de bureau et m'informe que le chèque sera envoyé le 18 août. Je reçois enfin ce chèque mais avec un très gros écart dans le montant. 26 août Josh est de nouveau contacté et me dit que son contrôleur me contactera. Elle appelle enfin. Cela me donne un aperçu des raisons pour lesquelles je n'ai reçu qu'une fraction de ce que j'aurais dû envoyer. Je lui ai simplement demandé de m'envoyer tous mes documents financiers par courrier, car je ne les ai pas reçus le jour où j'ai acheté la voiture. Vous aviez pensé que j'avais demandé à cette femme de se pencher et de faire l'impossible pour simplement m'envoyer les documents par courrier. Elle est devenue extrêmement impolie avec ma simple demande. Aujourd'hui, nous sommes le 3 septembre et je n'ai toujours pas reçu les documents financiers que j'ai demandés.
Maintenant que vous êtes rattrapé. Résumons. 1) Josh était un vendeur debout. Je le recommanderais s'il ne travaillait pas pour Big O. 2) Restez au courant des choses parce que ce qu'ils promettent ne sera pas fait à moins que vous ne envoyiez un SMS et appeliez pour poser des questions sur le problème. 3) tout le monde avec qui j'ai eu à traiter a tiré des choses. Je ne devrais pas avoir à continuer indéfiniment sur quelque chose qui m’a été promis. 4) ce processus n'est toujours pas géré et j'ai acheté ma voiture il y a plus de quatre mois. Complètement inacceptable. Je ne recommanderais pas de traiter avec ce concessionnaire pour cette seule raison.

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