Big O Dodge Chrysler Jeep Revoir

Excellent service après-vente. Ils ont une salle d'attente pour les enfants avec beaucoup de jouets qui aident à réduire le temps d'attente.

Je ne suis pas impressionné par le niveau de service à la clientèle qui m'a été fourni dans mon expérience limitée cette année. J'ai été deux fois pour des problèmes de garantie et je n'ai pas eu les meilleures interactions (** gardez dans mon J'ai une garantie prolongée que j'ai achetée avec Dodge, vous pensez donc que ce ne serait PAS un problème **). Je n'entrerai pas dans ce qui a été dit, mais je pense qu'une certaine formation doit avoir lieu si vous pensez que le service est à la hauteur. #BigODodge #subparcustomerservice

Le département des pièces ici est le meilleur de tout SC

Nous avons eu une expérience fantastique à Big O Dodge! Hunter était aimable, professionnel et efficace. Nous avons vraiment apprécié de travailler avec lui. Audrey a été très utile pour s'assurer que nous avions toutes les informations sur notre nouveau véhicule. Ike a été formidable de mettre en place l'aspect financier et de nous aider à obtenir la meilleure valeur pour nos besoins. Nous recommandons Big O Dodge à tous ceux qui recherchent un véhicule! Nous sommes impatients d'utiliser le service après-vente et nous y retournerons en premier une fois sur le marché!

Donnie et Brian étaient incroyables. J'adore ma (nouvelle pour moi) Mustang Convertible 2014.

J'ai acheté un tout nouveau 3500 chez BigO. J'ai beaucoup de choses là-dessus et tout le monde a été très utile. J'ai fini par avoir un petit problème des mois plus tard, et le service après-vente l'a réglé et résolu rapidement. Dans l'ensemble, bonne expérience chez ce concessionnaire.

Acheté 2 wranglers de jeep au cours des derniers mois à Big O Dodge. Nous avons travaillé avec Hunter Smith sur les deux. Hunter fera tout son possible pour obtenir la voiture que vous souhaitez au meilleur prix et reviendra avec vous pour être sûr que vous en êtes satisfait. Nous reviendrons certainement chercher une jeep pour notre fils et aurons hâte de travailler à nouveau avec Hunter.

Meilleur personnel, prix initial et juste. Méfiez-vous des autres revendeurs qui vous attirent avec de faux prix. J'ai acheté plusieurs véhicules chez Big O et personne dans la région ne s'approche même de leur prix.

Je suis allé ici pour échanger deux voitures neuves, ils ont conclu l'affaire et l'ont fait, ils étaient très satisfaits du service et de la rapidité de la vente.Tous les gars avec qui je n'ai pas et avec qui j'ai travaillé étaient très serviables et sympathiques seront de retour dans le L'avenir d'acheter plus de véhicules à cet endroit recommande vivement cet endroit à Benson Chrysler

On m'a dit qu'ils avaient de nombreux camions dans le colis que je cherchais non répertoriés en ligne pour venir sur le terrain. Après avoir perdu mon temps à conduire là-bas, il n'y avait aucun camion avec le forfait que je recherchais. PERTE DE TEMPS!!!

Expérience merveilleuse. Des tonnes de véhicules au choix. Très serviable et pas du tout insistant !!!

J'ai fait affaire avec IKE qui m'a vendu ma RAM 3500 2016 rêvée. Pas de problème. Je vis en Californie et je me suis envolé pour Big O Dodge pour récupérer mon camion. Mieux encore, j'ai choisi mon camion le 8 novembre 2016 - le jour du scrutin lorsque Trump a remporté l'élection. J'étais si heureuse ce jour-là. J'ai eu mon camion et Trump a remporté les élections. J'étais à Memphis, TN quand la nouvelle est arrivée.

Il a appelé Double Happiness. Je souhaite que je puisse donner 10 étoiles.

Faites-vous une faveur, ne vous faites pas arnaquer ici! Je voulais échanger une voiture que ma femme a achetée qu'elle n'aimait pas qu'elle ne contienne que 750 miles. J'ai eu plusieurs offres commerciales de nombreux concessionnaires, tous étaient tous à peu près du même commerce en valeur, le gros o était 2k inférieur sur la valeur commerciale que n'importe qui autour !! ils n'avaient aucun intérêt à voir les offres des autres concessionnaires et ils voulaient une valeur supérieure pour leur voiture dont le prix était supérieur à la valeur. J'ai traversé la rue et j'ai acheté une voiture et j'ai obtenu 2k de plus pour mon commerce.

Je viens d'acheter notre deuxième voiture chez Big O (GMC Acadia 2014). Les deux fois, nous avons eu affaire à Donnie qui fait toujours un travail fantastique. Il a toujours un sourire sur son visage et fait tout ce qu'il peut pour vous amener dans la voiture que vous voulez. L'ambiance familiale qu'ils ont est géniale. Ces gars sont la vraie affaire. Merci Big O Dodge ... nous ADORONS notre nouvelle voiture!

Allez voir Donnie juste sous le grand drapeau américain!

Excellent service et personnel formidable. Certains des propriétaires les plus gentils que j'aie jamais rencontrés.

Je ne ramènerai jamais mon camion à cet endroit pour réparation. J'y suis allé trois fois et tous les trois ont été des désastres complets. Aujourd'hui, j'ai récupéré mon camion après avoir «réparé» une fuite d'eau sur le toit sous garantie. Je prends maintenant ce camion pour être détaillé pour nettoyer les stries de la vitre intérieure laissées par leur travail en plus d'avoir à réinstaller les tapis de sol que j'ai trouvés sur la banquette arrière.
Je les ai trouvés incompétents ou indifférents. Quoi qu'il en soit, lorsque je leur demande de réparer un camion Dodge de 65 000 $, cela semble dépasser leurs capacités.
J'ai dû accepter une qualité de service médiocre, un service client médiocre, des visites de retour répétées et inutiles et des frais de nettoyage supplémentaires. Il convient de noter qu'un changement d'huile s'est transformé en une affaire de toute la journée et a dû leur être retourné le lendemain pour être réparé et nettoyé des dommages qu'ils ont créés lors de la vidange d'huile. Ce n'est pas comme si je voulais déchirer quelqu'un sur Internet - je souhaite seulement avertir les autres. Je resterais loin de ce concessionnaire.

Nous avons acheté 6 voitures de BigO maintenant et avons une expérience incroyable à chaque fois. Donnie est notre gars. Il est super gentil et tellement facile de travailler avec. Merci Donnie !!

Robert Garcia était l'un des plus gentils vendeurs avec qui nous ayons jamais traité et apprécie toute son aide.

Je viens à Big O pour le service depuis des années. Ils m'ont aidé à faire fonctionner mon Jeep Commander 07 comme un sommet sur 289 000 milles jusqu'à présent. Je les recommande vivement pour tous vos besoins de service. Professionnel et sympathique. Allez voir le directeur du service Mark Chastain, le directeur du service adjoint Anthony Masotti ou le conseiller du service Joe Roberson.

avait ma Dodge Magnum là-bas, car elle ne commencerait pas. après tant de semaines, ils m'informent que le véhicule était prêt. la facture de réparation était de 1 820 $. mon collègue est allé chercher la voiture, elle ne démarrerait pas, parce que la batterie était morte. nous remorquons le véhicule chez un autre mécanicien. il a mis une nouvelle batterie, mais ne voulait toujours pas démarrer. il nous a dit de le remorquer à BENSON Dodge pour programmer l'ordinateur. Eh bien, étonnamment, ils m'ont dit, qui a déjà travaillé sur la voiture avant n'a pas fait les choses correctement. Je veux juste partager la mauvaise expérience que j'ai eue avec MR BIG O DODGE. MERCI

Je donnerais zéro étoile au service après-vente si je le pouvais. Nous avons appelé pour faire effectuer des travaux de rappel sur notre camion. Nous étions prévus pour deux mois. Nous l'avons pris un samedi à 8h30 comme indiqué et on nous a dit qu'il serait prêt vers le déjeuner. Je suppose que nous aurions dû demander le déjeuner, quel jour? Nous avons appelé et envoyé des SMS plusieurs fois à partir de 14h00. Nous avons finalement parlé avec quelqu'un qui a dit qu'il serait prêt à 15h45. Nous sommes arrivés, devinez quoi? Pas de camion! Mon mari a demandé pourquoi - ils ont dit qu'ils avaient une situation malheureuse et qu'ils ne pouvaient pas y arriver. Quoi?? Il a fallu toute la boutique pour cette circonstance? Il a dit que ce ne serait que 10 minutes de plus. Nous avons finalement eu notre camion à 4 h 40.

Nous emmènerons notre camion dans un autre état avant de revenir jamais ici!
Du vivant de Michael Odom, nous avons acheté et réparé tous les véhicules Dodge que nous possédions. C'était un homme honnête qui veillait à ce que vous soyez satisfait. Quand il est mort, cet endroit s'est transformé en un dépotoir. Michael aurait honte de ce que son entreprise est devenue. Les conseillers de service sont simplement des menteurs, il n'y a pas d'autre moyen de le dire. Ils nous ont menti plusieurs fois en une journée.

Nous contactons Chrysler pour déposer une plainte!

Anthony Davila était notre vendeur et il était absolument merveilleux. Il s'est assuré que tout se passait bien et a traité tous les problèmes rapidement !!! J'adore notre nouveau camion! Il s'agit du deuxième véhicule neuf que nous avons acheté chez Big O Dodge et que nous n'avons toujours pas déçu.

Ike au bigododge était génial. Excellente expérience J'ai acheté plus de 25 voitures et camions neufs et je n'ai jamais été traité comme je l'étais par Ike à Big O. Dès le premier appel téléphonique, j'ai su en 15 minutes que j'achetais une voiture chez lui. J'ai simplifié tous les aspects, de l'obtention du bon véhicule avec les accessoires que je souhaitais au financement. Ike a réservé un hôtel pour moi et a fait des réservations pour le dîner à mon arrivée. Il m'a en fait appelé 2x lors de mon voyage là-bas juste pour voir comment ça se passait. Une fois arrivé chez le concessionnaire, j'ai été accueilli par un personnel professionnel. Le camion avait l'air incroyable, Ike a passé 40 minutes avec moi à passer en revue chaque option du véhicule en détail. Je suis parti sans aucune question sur quoi que ce soit. Le camion avait un réservoir plein de carburant et étincelait. Pendant mon trajet de 14 heures à la maison, Ike m'a rappelé juste pour voir si tout allait bien et si. J'avais des questions. Depuis que je suis devenu propriétaire. J'ai envoyé 3 personnes, plus à Ike et tous étaient très satisfaits. Je viens de dire à ma femme que nous achèterons sa nouvelle voiture là-bas à l'automne, lorsque son bail viendra. Le meilleur de tous, c'est quand je suis allé chez le concessionnaire Dodge local pour la première vidange d'huile, on m'a facturé 110,00 $. Par coïncidence, Ike m'avait appelé quelques jours plus tard juste pour voir comment les choses se passaient avec un camion. Je lui ai dit super et j'ai juste eu mon premier service. En quelques jours, j'ai reçu une carte cadeau par la poste pour couvrir les frais car son revendeur aurait fait ma première gratuité. J'étais complètement sous le choc et très reconnaissant. Le trajet depuis le New Jersey en valait la peine, le quartier de Greenville SC est magnifique mais le meilleur de tous. J'ai économisé plus de 14k sur le véhicule, et j'ai fait mes devoirs et pas 1 concessionnaire dans le nord-est pourrait s'en approcher ... Merci encore Ike et le personnel vous avez un client à vie.

Une autre entreprise familiale très réussie. Ils avaient exactement ce que je cherchais. Grands camions, excellent personnel de vente, pas de tracas. Grand Prix!! Merci Big O!

Hunter était un excellent vendeur. Je le recommanderais. Était patient et m'a aidé avec ce dont j'avais besoin. Bon gars.

Je suis allé échanger un camion, je n'avais que 6 Mme et 7000 miles pour un Durango. La valeur commerciale qu'ils m'ont donnée était de 27000 pour un camion que j'ai acheté pour 42000. J'ai demandé pourquoi si bas et ils ont dit que c'était la couleur. Puis-je au moins obtenir de la vaseline. Très insulté

Beverly et Scott,

Après 6 ans à être un client Big O, nous déménageons notre entreprise dans un autre concessionnaire automobile. Jason et moi sommes tristes de signaler cet événement, mais il ne nous reste aucune autre option pour le moment.

Je saisis cette occasion pour vous informer des détails qui ont conduit à cette décision. En tant qu'entreprise qui fait de la publicité dans les chaînes de télévision locales et à la radio chrétienne, les commentaires de notre expérience devraient être les bienvenus. Jason et moi possédons des Jeeps depuis 16 ans. Nous avons pris plaisir à nos véhicules et nous attendions avec impatience de rester propriétaires de Jeep à l'avenir.

Le 10 janvier 2016, j'ai commencé à rencontrer des problèmes de voiture où ma voiture ne fonctionnait pas et je me suis retrouvé coincé sans véhicule en état de marche. Cela m'a amené à réfléchir sur les femmes qui n'ont pas de mari ou de famille pouvant m'aider dans des situations comme celle-ci et je me suis immédiatement sentie préoccupée pour leur sécurité.

Jason et moi avons pu finir ma voiture à deux reprises pour la faire fonctionner. Après la troisième fois, le 6 février, je me suis retrouvé coincé. Une fois que ma voiture a démarré, je suis allé à Big O pour le service. Après avoir remplacé la clé de contact, une semaine plus tard, le 13 février, je me suis retrouvé coincé. Après avoir eu ma voiture dans votre département des pièces et services du samedi au mercredi de cette semaine, vos techniciens n'ont pas pu diagnostiquer ni corriger le problème. Grâce à des recherches en ligne avec des Jeep Commanders et d'autres anciens propriétaires de Jeep Commander, nous avons entendu des histoires similaires de problèmes de voiture. En ligne, il y avait des suggestions sur la façon de résoudre le problème, mais votre personnel n'a pas pu reproduire le (s) problème (s) que j'ai rencontré et donc rien n'a pu être résolu.

J'ai récupéré mon véhicule hier et je n'étais même pas hors du parking et mon voyant de contrôle du moteur s'est allumé. Cela a conduit à la décision de retirer notre fidélité à Big O.

J'espère que cette correspondance vous encouragera à rechercher des opportunités de formation, de recyclage ou à trouver de meilleures solutions pour que votre personnel puisse résoudre les problèmes de voiture.

Cordialement
Jason et Wendy M.

Je recommanderais à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture neuve ou d'occasion d'aller ici! Extrêmement satisfait de mon expérience, Andy s'est assuré de me guider à travers tout pour un processus simple et rapide !! :)

Nous avons déjà acheté ici et ce fut une expérience formidable! Rick était très serviable, patient et un excellent vendeur. Il m'a aidé à trouver la voiture que j'ai toujours voulue. Je recommanderais certainement cet endroit!

Excellent service client et la propriété a un grand cœur. Après le décès de mon père l'année dernière, nous avons décidé d'acheter un nouveau véhicule pour ma mère. Elle voulait quelque chose d'espace et de sécurité. Elle était encore très secouée par le décès de mon père, mais le personnel ici a travaillé avec elle avec professionnalisme, compassion et ils n'étaient pas du tout insistant. Ils l'ont aidée à trouver la voiture de ses rêves et Jake Odum est sorti personnellement pour lui parler. Il était incroyablement gentil et attentionné.

Grande expérience d'achat auprès de Big O. Transaction transparente et personnel sympathique et serviable.

Ma femme et moi sommes venus chercher un Ram. Nous avions besoin d'un véhicule plus grand pour soutenir notre famille grandissante. Nous avons rencontré Roger qui nous a aidés à parcourir les stocks neufs et d'occasion sur le terrain. Nous avons été très impressionnés par la connaissance de Roger sur les véhicules. Quand nous sommes arrivés au show room, nous sommes tombés amoureux d'un magnifique chargeur Scat Pack!

Le directeur Kevin était génial, il est sorti et a parlé à ma femme et moi de ce que nous recherchions et s'est occupé de nous avec le chargeur. Nous avons été pris en charge dès le moment où nous avons mis les pieds sur le terrain. J'apprécie Kevin et Roger d'avoir veillé à ce que nous partions heureux. Il n'y avait pas de tactiques de vente agressives comme les autres concessionnaires. Ils se sont tous deux vraiment souciés de notre expérience et ont veillé à ce qu'elle soit positive. Je tiens à les remercier tous les deux pour aller au-delà.

J'ai travaillé avec Hunter pour acheter ma première nouvelle voiture, j'adore ma Jeep Compass 2019! C'est le deuxième véhicule que nous avons acheté chez Big O! Merci Hunter pour toute l'aide! :)

Mise à jour rapide!
Ça fait un an avec ma copine et j'aime toujours ma Jeep!
Hunter m'a aidé à choisir sa couleur finale et je ne pourrais pas être plus heureuse. :)

Hunter est toujours mon gars préféré à Big O et tout le monde avec qui je traite est super sympa et génial!

Chris dans les pièces / service est super, Austin en service que j'ai rencontré aujourd'hui et il se soucie vraiment et l'oncle Mike est toujours sympathique et gentil.

Merci encore à tous!

Big O Dodge est l'endroit où aller à Greenville! Les Odum semblent vraiment se soucier de leurs clients et fournir le meilleur service. Je suis client à vie!

Équipe de vente experte et professionnelle, nous nous sommes sentis amis du concessionnaire lorsque nous sommes partis. Nous continuons à faire entretenir notre véhicule à Big O et ils sont toujours prêts à travailler selon mon horaire.

J'adore mon nouveau RAM Rebel 2020! Merci à BigO Dodge et au vendeur Donald Spann.

Mark Chastain est un excellent manager, il se soucie vraiment des clients

Terrible. Ils ont endommagé ma voiture, ont accepté de la réparer puis ont changé d'avis. Leur atelier de "carrosserie" a prétendu qu'il y avait eu des dommages antérieurs, mais après l'avoir réparé, il n'y en avait pas. Le responsable du service et le propriétaire ne peuvent pas faire confiance. Allez ailleurs.

J'ai eu une merveilleuse expérience d'achat chez Big O. Le personnel des ventes et du financement était incroyable.
Je n'ai pas eu une si bonne expérience avec le service après-vente. Chaque fois que j'appelle pour prendre rendez-vous pour une maintenance programmée, ils ne peuvent pas «m'adapter» pendant 7 à 10 jours. Ce serait bien s'ils respectaient effectivement l'heure du rendez-vous. J'ai attendu plus de 3 heures pour un simple changement d'huile, ce qui est absurde. Ma Jeep a moins d'un an et est toujours sous garantie du fabricant. Essayer de prendre rendez-vous pour diagnostiquer et réparer les problèmes de garantie est un énorme problème. Ils veulent toujours «jeter un coup d'œil» lorsque je suis là pour la maintenance et planifier les réparations à une date ultérieure. Chaque fois que cela se produit, les travaux de garantie ne sont jamais traités lors de la vidange d'huile et j'ai donc eu des préoccupations depuis plus de 6 mois maintenant qui n'ont pas été résolues. Les personnes qui répondent au téléphone ne sont absolument d'aucune aide et la ligne interne est impolie. Je suis à mon point de rupture avec le service après-vente et j'envisage simplement de payer pour faire vidanger mon huile chez un autre concessionnaire.
La raison pour laquelle les gens sont des clients réguliers est qu'ils sont pris en charge et que leurs préoccupations sont prises en compte. Cela ne se produit PAS chez Big O et si quelque chose ne change pas, je n'achèterai plus chez eux
Cordialement:
Un client de longue date déçu.

J'ai travaillé avec Hunter sur l'achat d'un nouveau véhicule pour ma femme. Il a travaillé dur pour me trouver la meilleure offre et a veillé à ce que je n ai pas à chercher ailleurs. Il a été extrêmement professionnel et courtois pendant tout le processus. Achat très fluide et toujours disponible si j'avais des questions ou des préoccupations.

Hunter et Eric ont fait de ma première nouvelle expérience d'achat de voiture une bonne expérience. Je recommande vraiment Big O à tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule. Ils travailleront dur pour vous faire beaucoup.

Ils ne répondent jamais aux téléphones. J'essaye d'appeler depuis 2 heures. Pas de réponse

Le service après-vente est horrible, le seul endroit où j'ai pris une voiture et elle sort en pire état qu'elle ne l'a été

Très mauvais service, j'appelle le service pour poser une question, ils me transfèrent à 3 personnes différentes jamais eu de réponse + ils m'ont mis en attente pendant environ 20 minutes.

J'étais un client fidèle depuis la première fois que j'ai acheté mon camion chez big o. Le premier vendeur avec qui je suis entré en contact était Chris James, il n'était pas sous pression et il était très facile de travailler avec. J'ai acheté un deuxième camion et j'ai eu la même expérience, mais récemment, j'avais essayé d'acheter un troisième camion, mais j'ai commencé à faire le tour de Chris. Il ne vous rappellera jamais et chaque fois que j'appelais pour entrer en contact avec Chris, je ne pourrais jamais le joindre et on m'a toujours dit qu'il me rappellerait. Cela ne s'est pas encore produit. A partir d'aujourd'hui, je ne suis plus un client fidèle et j'emmènerai mon entreprise ailleurs. Big O parle de vouloir fournir un excellent service client, mais les actions sont plus éloquentes que les mots. Je suis un homme très patient mais ma patience est épuisée à ce jour. Leur service après-vente est pathétique et impoli et il faut une éternité pour obtenir un rendez-vous et lorsque vous prenez votre véhicule pour un rendez-vous, il est impossible de dire quand le service sera terminé. Vous obtenez également le tour avec le département de service. C'est une bonne chose que j'ai d'autres options. J'aurais dû aller à Sitton Buick en face de Big o ils ont toujours un excellent service client et ma femme n'a jamais eu de problèmes avec son véhicule et les employés sont toujours professionnels et se mettent en quatre pour s'assurer que votre expérience est celle qui vous rend. veux revenir. J'ai beaucoup d'amis et de membres de ma famille qui ont décidé d'aller ailleurs et qui encourageront les autres à ne pas faire affaire avec big o.

Grande expérience d'un grand concessionnaire. Endroit convivial, rapide et confortable pour faire des affaires. Hunter était mon vendeur et a fait un excellent travail!

Merci Big O pour votre service rapide sur mon Durango cette semaine! Service rapide et amical comme toujours!

Super endroit pour acheter une voiture! Donny, le gars qui m'a aidé, était très serviable et gentil et m'a offert la meilleure offre possible! Service 10/10 et je recommanderai cet endroit à tous ceux qui recherchent une voiture. Allez voir Donny ...

Belle concession. Mon huile avait-elle changé l'autre jour? Tout le monde était très professionnel

Fortement recommandé Big O Dodge à tous ceux qui souhaitent acheter un nouveau camion de voiture. Belle expérience aujourd'hui.

Super ambiance et gens vraiment serviables! Vraiment sérieux dans leur entreprise et vous donner le meilleur de ce qu'ils ont! Ike et Dano ont été mon premier contact là-bas et ils font un excellent travail! Merci les gars !

Ma femme et moi avons acheté notre premier véhicule neuf ensemble à partir d'ici, nous avons obtenu une très bonne affaire sur un pick-up Dodge Ram, notre vendeur Nate a été d'une très grande aide

Bons vendeurs ici. Le Challenger Hellcat dans le showroom est tentant.

Je ne peux pas recommander de faire réparer votre voiture ici. Je suis allé ici plusieurs fois et j'ai généralement toujours une mauvaise expérience.

Je suis venu la semaine dernière pour faire réviser ma Jeep et faire un test de fumée et 1 000 dollars plus tard - le logiciel de la voiture a été mis à jour. Quelques jours plus tard, je commence à avoir des problèmes alors je ramène la voiture. J'ai dit que la mise à jour du logiciel était gâchée, donc le logiciel de la voiture a été mis à jour une fois de plus et j'ai été facturé 125 $. C'est un service client médiocre de facturer quelque chose que j'ai déjà payé moins d'une semaine auparavant.

Le service après-vente a certainement perdu un client. Je n'y retournerai pas.

Ok, notre vendeur était nouveau et ne connaissait pas les camions.

Je n'ai pas acheté de voiture neuve depuis 11 ans, je suis allé chez Big O Dodge sur Laurens Road, mon vendeur était Donnie Spann. Je n'ai jamais eu une expérience d'achat de voiture aussi agréable, c'était l'expérience la plus indolore et la plus amusante que j'aie jamais eue en achetant un nouveau véhicule. Donnie était respectueux et tenait vraiment à me vendre la voiture que je désirais. Donnie est extrêmement sympathique et digne de confiance et tout le monde est sympathique. Je n'ai aucun problème à recommander Donnie et Big O Dodge à qui que ce soit ou à retourner faire affaire avec eux.

Attention, acheteur, leur a acheté un 13 Ram 3500 Longhorn il y a moins de 2 mois. Je n'ai pas mis 2000 miles dessus, j'ai également acheté la garantie prolongée. Maintenant, il est assis chez Cooper Motor Company avec un différentiel arrière défaillant qui est plein d'eau, ainsi que d'autres problèmes. Et si l'arrière s'était enfermé sur moi et ma famille sur le chemin du retour ou à un autre moment. Cela aurait pu blesser ou tuer quelqu'un. Ce véhicule aurait dû être inspecté et ne pas être autorisé à quitter son terrain avec ce genre de problème. Notre sécurité doit leur parier bien plus que gagner de l'argent. Mais bien sûr, la société de garantie prolongée ne le couvrira pas et je suis confronté à un énorme manque de remplacement d'un arrière et d'autres choses. J'ai appelé et demandé à en parler avec quelqu'un et ils m'ont proposé un rendez-vous Apirl 29th. Qui peut se permettre d'attendre aussi longtemps pour avoir un véhicule dont il dépend pour gagner sa vie et qui ne peut pas être conduit maintenant, pas moi. Je leur ai donné 35 000 dollars et 8 000 duvet d'argent très durement gagné, et je dois faire demi-tour et y mettre des milliers d'autres que je n'ai pas. En plus du fait qu'ils ne m'ont toujours pas obtenu deux parties qui ont été convenues lors de la vente il y a près de 2 mois. Soyez donc prudent les gens, laissez mon erreur et lutter financièrement pour couvrir cela soit votre leçon apprise. Je n'avais entendu que de bonnes choses à propos de ce concessionnaire, et maintenant je pense qu'on m'a menti aussi. J'espérais vraiment que cela se serait avéré être le camion de mes rêves que j'ai toujours voulu, mais cela se transforme rapidement en cauchemar.

Un mois avant mon départ pour la formation de base, j'ai acheté une Nissan Frontier 2006 d'occasion de Big O à Greenville. Le jour même où j'ai acheté le camion, la transmission s'est éteinte sur le chemin du retour. Je n'avais pas fini de signer les documents et ils m'ont promis de remplacer la transmission pour que je puisse faire les choses correctement et la nouvelle transmission aurait une garantie d'un an. J'ai également décidé d'acheter la garantie supplémentaire pour le camion qui a duré 2 ans. Je suis actuellement en congé de Noël après 6 mois d'entraînement et la transmission est à nouveau sur le camion ainsi que le radiateur. Je n'ai pas suivi de formation officielle et n'ai pas beaucoup conduit mon camion, moins de 12 000 depuis que je l'ai acheté. Cette fois, ils me changent 1 500 dollars pour la main-d'oeuvre parce qu'apparemment, aucune des garanties qu'ils m'ont vendues ne la couvre. Quand on m'a dit spécifiquement, «tout le camion est couvert». J'ai perdu toute la journée aujourd'hui à essayer de régler ça avec eux plutôt que de pouvoir passer ce temps avec ma famille et maintenant mon camion est dans le magasin pendant mon congé, donc je n'ai pas de transport. Je n'achèterai plus jamais de garanties supplémentaires ni n'achèterai un véhicule de Big O.

Habituellement, lorsque vous allez chez un concessionnaire automobile, vous vous sentez traqué, mais ici à Big O Dodge, je n'ai rien ressenti de moins qu'un accueil chaleureux et amical. Je viens d'acheter un Jeep Compass 2018 avec l'aide exceptionnelle de Ric et Josh. Ils ont été très utiles et instructifs. Ils m'ont montré diverses options qui correspondaient le mieux à mes besoins et qui concernaient des gens formidables. Dans un proche avenir, ce sera mon concessionnaire à domicile pour tous mes besoins et désirs. Merci encore Big O!

Donnie Spann a été un excellent service et des résultats très satisfaits.

Big O Dodge est incroyable. Au cours des 15 dernières années, j'ai acheté environ 8 véhicules chez eux ainsi que la nouvelle Jeep Cherokee de ma mère! J'ai également envoyé beaucoup de mes amis et des propriétaires, de l'équipe de vente et du service, je n'ai eu qu'une belle expérience. Je viens de faire réparer mon camion diesel 2500 2015 et ils ont fait des pieds et des mains pour s'assurer que tout était en bon état avant la fin de ma période de garantie. Merci Big O Dodge même si je baigne sur les intérieurs des nouveaux camions diesel 2020, je vous verrai peut-être plus tôt que prévu. Lol.

Ma femme et moi sommes venus chercher une nouvelle Dodge Ram. Nous avions regardé plusieurs autres endroits et tous les autres vendeurs étaient très insistants et n'ont pas rendu l'expérience très amicale. Hunter était incroyable et ne nous a pas obligés à acheter quelque chose qui ne nous intéressait pas. Si vous cherchez une nouvelle voiture ou un nouveau camion, allez à Big O et demandez Hunter!

En réponse à la communication du propriétaire de cette entreprise.

Je m'excuse pour l'orientation de mon opinion. Le concessionnaire n'a pas apprécié ma critique cependant, je pense que j'étais honnête car la critique comprenait mon opinion sur les véhicules quel que soit leur fabricant. Mon examen comprenait également mon opinion sur les véhicules proposés et la qualité de construction bon marché de ceux-ci. C'est le reflet du fabricant et non de l'entreprise. Pourtant, je passe en revue un produit ou un service offert à cet endroit. La raison de ma visite était d'examiner deux véhicules qui intéressaient mon fils. Après la réponse du concessionnaire, propriétaire, je suis heureux d'avoir écrit cette critique. S'ils répondent aux avis des gens de la même manière qu'ils traitent leurs clients, je suis heureux d'avoir conseillé à mon fils de magasiner ailleurs. Quant à ma critique, elle est telle qu'elle est écrite.

PS: 10% des véhicules répertoriés dans la réponse des concessionnaires à mon avis sont vendus ici. "Le top 10 des amortissements les plus élevés du véhicule après 3 ans."

l'examen porte sur les marques qu'ils vendent. Après que mon fils ait fait des recherches sur la nouvelle Dodge Challenger et la nouvelle Dodge Charger. Je voulais aller voir ces véhicules. Il semble que la qualité de fabrication de ces véhicules soit bien inférieure à ce à quoi je m'attendais. Lorsque j'ai recherché la dépréciation initiale du véhicule, j'ai constaté qu'une baisse de valeur de 30% dès que vous le conduisez hors du terrain. Ce n'est pas satisfaisant. Vous ne voyez pas cela dans une Honda. Vous ne le voyez chez aucun autre fabricant de véhicule à 45 000 $. Pourquoi en est-il ainsi avec les véhicules Chrysler?

Si vous voulez une grande connaissance, une personne agréable sans le Sales Associate Act typique. Vous voulez Daniel Crawford! Il nous a vendu notre Ram 2018. Meilleur camion, meilleur associé de vente jamais! Allez à Big O et demandez Daniel Crawford.

Nous avons eu une merveilleuse expérience en achetant notre voyage ce soir avec Robert Garcia. Il était génial de nous faire monter dans la bonne voiture. Merci les gars!

Je veux juste vous faire savoir que j'ai acheté une Doge Grand Caravan 2004 neuve en 2004 et que je viens de parcourir plus de 300 000 miles. Il a la transmission et le moteur d'origine. La photo est jointe. Mise à jour:. Cela fait 10 mois que j'ai posté pour la dernière fois sur mon véhicule. Maintenant, je suis à 320 667 milles. Cette fois, je crois que j'ai joint une photo du kilométrage.

Meilleur service client absolu! L'équipe était sympathique et gentille et s'est assurée que toutes mes questions étaient répondues! L'ensemble du processus était très peu compliqué et achèterait une autre voiture ici à l'avenir. Merci à Josh Moore, Josh Korb et Bob pour toute la merveilleuse aide! Conduire ma Jeep de rêve grâce à ces messieurs.

J'ai acheté ma voiture ici, Donnie, notre vendeur était super. Cependant, je ne sais pas comment je suis vraiment tombé sur le service qu'ils font sur mon véhicule lorsque je l'apporte pour entretien. Je viens de découvrir l'autre jour que mon manuel du propriétaire a demandé de l'huile 10w30. D'après tous mes reçus de maintenance, ils ont mis 5w 20 dans ma voiture.

Jusqu'à présent, cela a été une expérience horrible. Ils ont un service client horrible à l'avant. J'allais essayer d'échanger ma voiture contre une autre voiture d'occasion sur le terrain, et j'ai été informé que je ne pouvais acheter qu'une nouvelle voiture. Je n'avais que 2 options à choisir même s'ils avaient toute une rangée de la même voiture à des prix inférieurs. Ils essayaient de racheter ma voiture pour un prix inférieur, même s'il s'agissait de leur propre marque, puis se retournent et me vendent la voiture la plus chère qu'ils avaient. Très peu professionnel. Cet endroit m'a laissé me sentir maltraité et sous-évalué en tant que client. Soyez intelligent et allez dans un endroit qui fonctionnera réellement avec vous et dépassez les limites que vous vous fixez.

Donnie était génial. J'adore mon nouveau Flex. Merci à tous chez Big O.

Raisonnable et professionnel! Dan-O est l'homme-o !!!

Big O Dodge et Robert Garcia sont les meilleurs !!! Si vous savez ce que vous voulez, Robert Garcia vous le livrera! Je viens d'acheter une Chrysler Pacifica Limited 2017 de Robert Garcia chez Big O Dodge et c'était vraiment le meilleur achat de voiture que j'ai jamais eu. Robert obtient une note de dix. Achetez votre prochaine voiture, fourgonnette ou camion chez
Big O Dodge et veuillez demander Robert Garcia, il vous traitera correctement.

Nous avons annoncé leur voiture pour 36 000 $ en ligne et ensuite changé le prix immédiatement à plus de 44 000 $ lorsque nous sommes arrivés après avoir conduit plusieurs heures après avoir appelé plusieurs fois et parlé de la voiture aux vendeurs. NON, nous ne ferons pas affaire avec ces gens. Nous ne recommandons cet endroit à personne car ces gens sont des escrocs flagrants!

Pour la plupart, je n'ai vraiment pas grand chose à dire sur cet endroit, la majorité des gens ici m'ont très bien traité. Ma seule plainte serait que je suis allé chercher mon véhicule car il y en avait deux dont mon véhicule avait besoin, un qu'ils n'avaient aucun problème à faire, mais quand je suis retourné chercher mon véhicule, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire le deuxième car il y avait pas une énorme demande pour ce rappel particulier et ils n'avaient pas les outils pour cela et je devrais aller ailleurs.

J'ai visité pour une vidange d'huile et j'ai reçu de grands compliments sur mon véhicule, mais ce n'est pas longtemps que mon feu de freinage s'est allumé. J'ai commandé l'outil de réparation de voiture.

Le service après-vente est nul, personne là-haut ne peut pas vous donner une réponse directe car rien ne veut ne jamais retourner le camion était là pendant un mois après avoir travaillé et ce n'était toujours pas tout à fait correct, je veux revenir le vendeur était d'accord il a fait son travail en vendant le camion

Le service était vraiment super. C'était ma première fois ici.

Service ultra rapide et excellente équipe d'assistance

travaillé avec cole morgan a pu nous faire une bonne affaire sur un jeep wrangler 2020! Super content de l'achat et du service client!

Je suis allé ici à Big O pour acheter un camion d'occasion que j'ai vu annoncé, mais avec le temps, j'ai pu y arriver, il était déjà vendu. Mais pas de soucis car ils avaient beaucoup de camions d'occasion disponibles.
Donnie (vendeur) a aidé avec un camion qui venait d'être nettoyé d'un échange. Ils ont fait un très bon travail détaillant le camion. Je suis vraiment satisfait de mon Dodge Ram 4x4 2010.
Je recommande si vous avez besoin d'un camion pour voir surtout Donnie. Il est une bonne personne et essaiera de travailler avec vous sur votre nouvel achat.

DONNIE EST LE MEILLEUR. Il a aidé à trouver ma première voiture et je l'apprécie vraiment. Ce fut une expérience formidable et je recommanderai certainement à mes pairs de venir ici aussi

Hunter Smith m'a beaucoup aidé lorsque je cherchais une nouvelle voiture. J'ai fait un excellent travail en répondant à toutes mes questions et j'ai été très patient pendant que je prenais ma décision d'acheter une nouvelle voiture. Veuillez entrer à BIg O Dodge et voir Hunter Smith. Bon gars!!!

J'ai acheté mon premier véhicule neuf (Ram Sport) chez Big O. Le concessionnaire est à une heure de chez moi, mais un gars du nom de Ike Traylor a rendu mon expérience chez le concessionnaire si agréable que je ne peux m'empêcher de le demander. chaque fois que j'ai besoin de quelque chose. Je savais exactement ce que je cherchais et Ike l'a reconnu et a respecté toutes mes demandes, ce qui signifiait beaucoup. Il a vraiment travaillé d'arrache-pied pour trouver mon camion, sans oublier qu'il a été suffisamment patient pour prendre le temps de m'expliquer les détails du processus (vu que c'était mon premier nouveau véhicule) et m'a tenu informé et à jour le long du chemin. Je reviendrai à Big O dans mes futures tentatives d'achat de voitures grâce à Ike.

Si mon Jeep Wrangler avait travaillé, ce n'était peut-être pas le meilleur endroit à utiliser. Mises à jour de progression minimes, achèvement final coûteux et lent. Jeep a réparé OK - mais je n'y retournerai pas. Billooltewah

Rentrer à la maison aujourd'hui avec une Jeep 2018! Hunter était super. Je le recommande vraiment si vous allez au big o!

Nous venons d'acheter une grande caravane 2014 de Big O et nous l'adorons. Nous avons eu affaire à Daniel avec qui il était agréable de travailler en ce qui concerne les vendeurs. J'ai senti qu'ils étaient justes avec nous sur le commerce de notre cobalt 2010 et nous ont obtenu un excellent prix pour la camionnette. Dans l'ensemble, j'ai aimé faire des affaires avec la famille Odem et j'ai l'intention de continuer à l'avenir.

Bonjour! Tout d'abord, permettez-moi de dire que je suis triste de devoir fournir la critique que je suis sur le point d'écrire. Je suis client de Big O Dodge depuis que Mike Odom dirigeait la concession. Au fil des ans, j'ai acheté des véhicules et envoyé des clients chez leur concessionnaire. Cependant, pas plus! Au cours des huit derniers mois, j'avais fait plusieurs tentatives pour faire affaire avec le Big O. Mes besoins ont changé pendant cette période, c'est donc la raison du nombre de tentatives. Pendant cette période de huit mois, j'ai eu un vendeur chez Big O (qui n'est plus là) qui m'a dit que je perdais son temps et m'a confronté avec une attitude. Inutile de dire que j'ai quitté cette époque qui était en mars 2017 mais j'y suis retourné plus tard. Le 17 novembre, j'ai fait deux voyages différents chez le concessionnaire ce jour-là pour discuter de l'achat d'un nouveau camion Ram. Regardé deux camions. Parlé à Nate qui est un gars sympa. J'ai même rencontré Kyle Odom. Le vendeur qui m'a été assigné était un gars sympa, son nom est Mason. J'ai pensé wow, peut-être que cette fois, nous pourrons recommencer. Ma femme et moi avons discuté de l'option des deux camions et avons opté pour un Black Ram. Le Ram blanc aurait besoin d'avoir des marchepieds et une doublure de lit enlevés en raison des 1000,00 $ supplémentaires que le concessionnaire ajoutait pour 450,00 $ de trucs qui étaient écrits sur la feuille de marché et un autocollant supplémentaire sur la fenêtre. Le noir avait les marches et la doublure de caisse sans montants supplémentaires indiqués n'importe où sur le camion ou sur la feuille de vente. Ensuite, pendant que nous travaillions sur les chiffres, bien sûr, Eric le directeur des ventes vient pour PUSH the deal! Il explique comment le concessionnaire perd de l'argent et comment je devrais accepter l'affaire ce soir-là. Eh bien, je lui avise que je voudrais parler avec ma femme, qui était là avec moi, de l'affaire et je l'appellerais tôt le matin avec notre décision. ALORS, ça arrive! Eric devient bouleversé et déclare que "j'ai passé beaucoup de temps à travailler là-dessus et vous n'allez pas le prendre tout de suite? Je ne peux pas y croire." Ceci a bien sûr été déclaré d'une manière quelque peu conflictuelle. POUSSER DUR! Encore une fois, j'ai expliqué que je voulais rentrer chez moi car il était presque 7h30 du soir et que je l'appellerais le matin. Il s'est tellement fâché qu'il se lève et quitte le bureau. J'explique au nouveau vendeur qu'ils m'ont affecté Hunter, qui était aussi un gars sympa, que ma femme et moi partaient. Alors, après une brève discussion sur le chemin du retour, j'ai appelé Eric via cellulaire, que même après les problèmes que nous allions prendre le camion. Alors, il dit que j'apprécie votre appel et que je vais l'avoir prêt pour le ramassage le 18 novembre, et il s'excuse pour ses actions en déclarant "Je suis désolé pour toutes les frictions que je voulais juste faire conclure l'affaire!" J'entre, signe les papiers qui ont été préparés pour moi par Thomas le gars des finances qui semble être un gars droit. Il m'a aidé avec les choix de financement, qui étaient deux, et nous avons conclu l'affaire Thomas m'a contacté mardi et m'a informé qu'il avait fait l'appel. avec le service après-vente pour résoudre un problème et pour retirer les marches et la doublure de caisse du camion qui ne faisait jamais partie de l'accord pour le camion que j'ai acheté. Alors, j'ai appelé Thomas et nous avons discuté de la question et j'ai décidé de ne pas payer les 1000,00 supplémentaires qu'ils essayaient d'ajouter et ils ont repris le camion et ont annulé la transaction. Quand j'ai emmené le camion chez le concessionnaire et que j'ai fourni les clés, Thomas était très gentil et a dit désolé pour le problème, mais "ils perdaient déjà de l'argent et ont dû arrêter le saignement." J'ai ensuite quitté le bureau de Thomas pour attendre un tour et en attendant Eric, le directeur des ventes, sort et recommence à me demander pourquoi je ne paierais pas les 1000,00 et prendrais le camion. «Je vous faisais la meilleure offre de tous les temps! "Nous perdons de l'argent!" "Tu sais que les marches et la doublure de lit n'étaient pas dans l'affaire." Cela a continué pendant un échange de 10 minutes que j'ai demandé à Eric 4 fois de me laisser tranquille et d'accepter que l'affaire a été annulée. J'ai finalement dit à Eric de ME LAISSER SEUL et que j'allais laisser un avis sur Google. Puis il est finalement rentré. J'ai entendu parler de ventes sous pression mais ce type est hors de contrôle.