Nikkiis SP

Examen de Pulse Energy

L'énergie pulsée a un service client tellement pou...

L'énergie pulsée a un service client tellement pourri. Le service client m'a vraiment torturé pendant 40 bonnes minutes. C'est une compagnie d'électricité 0 étoiles, je n'ai jamais entendu parler d'une politique aussi pathétique faite par cette électricité et le service client a dit que j'avais accepté cette politique lorsque je me suis inscrit. Dire que je ne peux pas payer par ma carte car le compte est au nom de mon mari. Même après l'autorisation de mon mari pour que je puisse fournir les informations nécessaires au service client, elle ne veut pas m'écouter lorsque je leur donne des informations et elle dit littéralement ne pas discuter avec moi. Comment était-ce un argument !.
Mauvais timing écrit de 8h à 20h sur la carte d'énergie pulsée, ils m'ont laissé. Mais quand j'ai appelé le service client à 16h30, elle m'a dit que nous fermions 17 heures et que bientôt quelqu'un d'autre viendrait vous assister, c'est la politique. Un tel site Web peu convivial pour les utilisateurs, vous m'envoyez des factures manquantes sur mon e-mail n'a pas de date d'échéance. Jamais communiqué avec moi par téléphone. Déconnecté mon électricité sans en informer. Et quelqu'un doit être à la maison lorsque vous reconnectez mon électricité! Pourquoi déconnecter personne n'a dit que je devais être à la maison lorsque vous avez débranché mon électricité? Toute la politique stupide doit être en votre faveur! Merci directeur. Sans mentionner les tarifs. Je me suis inscrit via un site Web, mais lorsque la facture a réussi à arriver, les notes étaient totalement différentes des informations du site Web sur lesquelles je me suis inscrit. Les frais cachés, je vous le dis, c'est vaguement écrit quelque part Dieu sait où je ne l'ai jamais lu lors de l'inscription.

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