4 il y a des années
Service client très médiocre à cet endroit. Je sui...
Service client très médiocre à cet endroit. Je suis entré pour me réinscrire et ils m'ont facturé 50 $ ce jour-là plus un prorata pour 11 jours de charge, puis se sont retournés 4 jours plus tard et m'ont facturé 45 $ pour le mois prochain. Sans me l'expliquer.
J'ai essayé à plusieurs reprises d'appeler et d'annuler en raison de problèmes de santé et on m'a dit qu'une seule femme s'en occupait et que je devrais lui envoyer un e-mail. On m'a dit qu'ils ne pouvaient pas donner son adresse e-mail par un homme, mais une dame l'a finalement fait. Elle n'a jamais répondu par e-mail, donc 4 jours plus tard, après que je l'ai rappelée et que je lui ai laissé un message vocal, un autre employé envoie un e-mail grossier à propos de l'annulation et m'a facturé tout le mois de septembre. J'ai essayé d'annuler 10 jours avant la date de mon repêchage automatique et en raison de leur manque de professionnalisme, je n'ai pas pu.
Je ne recommanderai jamais cet endroit. Le plus difficile à annuler.
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