Antonio Malouf

Examen de James Royal Palm Miami South B...

Cette parcelle de terrain devrait être condamnée à...

Cette parcelle de terrain devrait être condamnée à une amende pour avoir un tas d'ordures brûlant si éloquent où cet "hôtel" devrait être.

Le personnel de la réception était gentil.

Le personnel de voiturier a soufflé de la fumée sur mon visage lorsque je suis entré dans l'hôtel. Les mains pleines de sacs, pas un seul groom ne m'a ouvert la porte. Je suis l'élite Platinum Premier chez Marriott et ce depuis quelques années. Je n'ai pas reçu de surclassement, d'eau gratuite, de points ou de crédit de repas comme dans des centaines d'autres hôtels.

La chambre était démodée et les frais sont sournois. La bouteille d'eau dans la chambre coûte 12 $ et le prix n'est indiqué nulle part.

Les frais de service ne sont pas indiqués lors de la réservation, mais ils coûtent environ 35 $ juste pour sortir. Le personnel de la piscine était respectueux mais insouciant en ce qui concerne les chaises, les serviettes, etc.

Le personnel de la plage était horrible, me réveillant de plusieurs siestes pour m'assurer que je restais à l'hôtel et demander mon numéro de chambre plusieurs fois.

Quand j'ai demandé un départ tardif (16h00 garanti par mon statut), ils ont dit que la dernière chose qu'ils pouvaient faire était 13h00, et à 12h59, un responsable du service de chambre férocement méchant a frappé fort à ma porte pour me demander de quitter les lieux immédiatement. J'ai même donné un pourboire de 40 $ à la femme de chambre chaque soir.

Dans l'ensemble, cet hôtel est démodé, le personnel est horrible (sauf la réception), la direction est super irrespectueuse, la piscine est correcte, mais cela doit être l'une des pires expériences d'hôtel que j'aie jamais eues. Je ne soumettrais personne à devoir aller dans cet hôtel et, franchement, il devrait être nivelé et remplacé par autre chose.

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