Natalie M

Examen de Gold Medal Service

J'ai appelé l'entreprise à la mi-mai 2020 pour pla...

J'ai appelé l'entreprise à la mi-mai 2020 pour planifier un technicien à venir pour une estimation afin de remplacer tout le système de chauffage de la maison.
Le tout premier temps disponible dont ils disposaient le 01/07/2020. Ensuite, ils ont appelé pour reporter au 08/07/2020, puis à nouveau reporter au 28/07/2020. Le jour où ils étaient censés venir, ils m'ont appelé et m'ont dit qu'ils ne faisaient pas de réparation de chauffage !!! en été et je dois reprogrammer pendant un certain temps à la fin de l'automne.
Pourquoi ai-je attendu 2,5 mois pour entendre ça?
Et, je n'ai pas demandé de réparation. J'ai besoin d'un nouveau système de chauffage.
Ce n'est pas une bonne façon de traiter les clients potentiels dès le premier jour
J'ai d'autres estimations pour faire ce travail et le coût du projet est d'environ 15 000 $. Je ne m'attendais à rien de moins cher ou quoi que ce soit. Je recherche un SERVICE de confiance. Et je suis si heureux que tout se soit passé avant que cela ne devienne plus profond.
Donc, tout étant dit. Je n'utiliserai jamais cela pour mon projet ou pour tout autre problème de chauffage / refroidissement. J'irai ailleurs.

Mise à jour 27-08-2020
Comme vous pouvez tous le voir, le propriétaire a répondu dans un jour où il me contactera :) À ce jour, j'ai réalisé mon projet avec une entreprise différente et personne de Gold Medal ne m'a jamais appelé.

Donc, je recommande vivement d'aller ailleurs.

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