Gold Medal Service Revoir

Horrible. Trois rendez-vous non pris, personne ne se montra. Restez loin. Obtenez un plombier local et évitez le stress

Excellents techniciens. Bien informé et compétent. Très respectueux de ma maison en couvrant mes planchers et en nettoyant une fois le travail terminé. Dong m'a dit qu'il adorait travailler pour Gold Star et qu'il prévoyait de rester avec l'entreprise aussi longtemps qu'ils l'auraient.

Jan était professionnel, compétent et rapide pour comprendre et résoudre le problème. La réparation a été effectuée en une heure et demie et nettoyé la zone. Il a répondu à toutes mes questions.
C'est mon deuxième emploi par la médaille d'or en 4 mois, j'ai remplacé mon système HVAC en juin.
Nous sommes des clients à vie maintenant!

Les techniciens étaient gentils et serviables, mais leur système de rendez-vous est très mauvais. notre radiateur ne fonctionne pas, nous avons appelé, et ils ont indiqué qu'ils se présenteraient pendant 15h à 18h le jour 1. mais pas de spectacle, quand nous les appelons, ils ont dit qu'ils avaient mélangé le rendez-vous que c'était en fait pour le jour 2, nous avons indiqué que nous ne pouvions pas être à 15h-18h le deuxième jour à moins qu'ils ne se présentent à 17h30, la personne de rendez-vous a dit que cela ne devrait pas être un problème. Nous avons donc reçu un appel à 15h le jour 2 pour leur indiquer qu'ils étaient en route, nous les avons prévenus que nous les avions déjà informés la veille de la prise de rendez-vous, nous ne pourrons être là qu'à 17h30. Ensuite, ils ont dit bien dommage, vous pouvez le programmer pour le jour 3 de 9h à 12h. alors nous l'avons fait, j'ai quitté le travail et le troisième jour vers 22 heures, ils nous ont appelés et nous ont dit qu'ils étaient en retard, donc ils arriveraient probablement vers 12 heures ou plus tard ... tous ces rendez-vous mélangés et retardés, tous se sont produits lorsque nous avons signé jusqu'à 2+ ans de service contractuel!

Mike était le meilleur! C'était un vrai professionnel. Travail bien fait et il était extrêmement agréable de travailler avec lui.

J'étais à l'origine un grand fan de la médaille d'or, mais après le tourbillon que j'ai eu le mois dernier, je suis très frustré et je vous préviens de rester à l'écart. Notre chaudière et notre chauffe-eau sont tombés en panne dans les 24 heures d'intervalle, nous n'avions donc ni chauffage ni eau chaude en novembre dans le New Jersey. La médaille d'or nous a conseillé d'installer une unité combinée de chauffage et d'eau chaude Navien. Ils nous ont financés et nous avons fait installer l'unité. Deux jours après l'installation, notre eau chaude a cessé de fonctionner. Nous avons appelé Gold Medal et ils nous ont dit comment réinitialiser le chauffe-eau. Nous passons maintenant nos jours et nos nuits à courir vers et depuis le sous-sol pour réinitialiser l'eau chaude. Trois plombiers de la médaille d'or ont recommandé de faire fonctionner une nouvelle conduite de gaz pour fournir une alimentation en gaz adéquate à la nouvelle unité. Pour une raison quelconque, les gestionnaires de services sont contre le fait de nous donner la nouvelle canalisation de gaz, même si nous avons payé pour cela! Les techniciens sont déjà venus ici 4 fois et ils seront de retour demain. Toujours pas de conduite de gaz, maintenant qu'ils ajoutent un surpresseur d'eau, nous verrons ce qui se passe ...

Mis à jour:

La médaille d'or a laissé tomber le ballon ENCORE !! J'ai pris rendez-vous avec "Christina" la semaine dernière pour que quelqu'un répare l'unité d'eau chaude qu'ils ont installée; quelqu'un était censé venir le 24/12/19. J'ai appelé hier soir pour confirmer mon rendez-vous, seulement pour découvrir qu'il n'y avait pas de rendez-vous! Ils m'ont volontiers pris rendez-vous pour aujourd'hui, mais quand j'ai expliqué ce que je devais faire, le technicien, Rick, a dit qu'il me rappellerait. Il ne l'a jamais fait. Quand j'ai appelé Gold Medal, ils ont dit qu'il appellerait. Quand il n'a pas rappelé, je les ai rappelés. Cette fois, on m'a dit qu'ils n'avaient même pas la pièce qu'il était censé installer aujourd'hui et qu'ils viendraient le 31/12 pour l'installer. Eh bien, je dois travailler et mon mari et moi avons déjà utilisé 4 jours de congé et deux samedis pour essayer de le faire. En attendant, Gold Medal a répondu à mon autre commentaire, mais je n'ai pas encore parlé avec un responsable. C'est ridicule! J'ai embauché la médaille d'or parce que je leur faisais confiance en fonction de leur ancienneté, mais je suis AU-DELÀ DEPUIS!
J'ai donc perdu une autre journée avec la médaille d'or et je ne suis pas plus près de résoudre le problème que le mois dernier. Ne les embauchez pas, cela ne vaut pas la peine!

Juan de Gold Medal a fourni le service d'entretien de notre générateur. Juan a été minutieux et a revérifié les indicateurs pour diagnostiquer tout travail nécessaire. A chaque étape, Juan me tenait au courant du travail qu'il devait effectuer. Il était très respectueux d'être dans la maison de quelqu'un (ne le traitait pas simplement comme un autre lieu de travail aléatoire).

était extrêmement satisfait du travail effectué par Gold Medal - je suis membre et j'ai eu des problèmes de climatisation, ils ont déduit qu'il y avait une fuite et après avoir pesé le coût d'une nouvelle bobine par rapport à un nouveau gestionnaire, je l'ai fait remplacer. Les deux hommes qui étaient ici étaient sympathiques, courtois et compétents, ils m'ont mis en marche en quelques heures - j'aime aussi le trait de médaille d'or des bottines sur les chaussures de travail - intelligent! Je recommanderais volontiers aux autres. Merci

Avait une sonnette têtue qui ne fonctionnait pas pendant plus d'un an. Frank a pu déterminer le problème rapidement et le résoudre en un rien de temps. Il a expliqué quel était le problème et était très courtois et professionnel. Utiliserait à nouveau la médaille d'or pour tous les services électriques.

Nous avons utilisé la médaille d'or pour réparer notre four. Le technicien est arrivé à l'heure, était sympathique et professionnel.

Le prix indiqué pour le travail était raisonnable et le travail a été fait rapidement.

Merci beaucoup. Je ne saurais trop recommander le service de médaille d'or. Ils ont fait un travail exceptionnel en installant un nouveau climatiseur et thermostat et ont également remarqué un problème de ventilation. Une réparation facile me fera économiser beaucoup d'électricité. D'autres entreprises ne l'ont jamais remarqué. Je recommande donc vivement. Service A-1. Dong et Ryan étaient ponctuels, prudents, propres et tous excellents, tandis que Dave a repéré ce qui devait être changé avec notre ventilation de la climatisation.

Shane et Adonis sont arrivés à l'heure, ont communiqué sur ce qu'ils faisaient et ont terminé le travail en temps opportun

Les gens qui ont installé ma fournaise / climatiseur étaient très gentils, cependant, ma femme a essayé pendant une semaine de parler au service comptable et personne ne nous a répondu !!! Soit ils vous appelleront dans 24 heures, soit plus tard dans la journée, mais cela fait une semaine et rien !! De quel genre de professionnalisme s'agit-il? Est-ce ainsi que vous traitez vos clients qui viennent de dépenser plus de 12 000 $ !! La prochaine étape consiste à informer le Better Business Bureau! La médaille d'or mérite une médaille de bronze!

Jeff est allé au-delà avec son service personnalisé. Il a même nettoyé!

Appelé médaille d'or en début d'après-midi, on m'a dit que ce serait moins de 100 $ pour faire ma vidange, alors j'ai fait la réservation. 4 heures se sont écoulées et aucun appel de leur part à l'heure exacte, alors je les ai rappelés, ils me disent alors que ce sera 150 $ alors je dis bien. Ensuite, je reçois un appel du plombier, il dit que ce sera 250 $ car il lui a été renvoyé après 17 heures. À ce stade, j'ai dit merci mais non merci. Quelle mauvaise façon de faire des affaires.

Tom et son collègue ont fait preuve d'une solide éthique de travail et d'une bonne connaissance du travail qu'ils effectuaient pour installer ma nouvelle fournaise. Félicitations à tous les deux.

J'ai appelé Gold Medal un samedi après-midi et j'ai eu un technicien chez moi le lendemain, à l'heure, comme promis. David, le technicien HVAC, a fait un excellent travail en résolvant le problème existant et en effectuant la réparation en temps opportun. Nous sommes très satisfaits de son travail et de son niveau de service.

Je recommanderais la médaille d'or à tous ceux qui recherchent un service sur leur CVC!

Payé plus de 4 000 $ pour un compresseur il y a 1 an. N'honorera pas la garantie ou ne la réparera pas. Nous avons appelé quatre fois pour parler à un superviseur et personne ne retourne notre demande. Comme traiter avec un véhicule à moteur. Trouvez une autre entreprise de CVC.

Jan était un travail professionnel et compétent rendu efficacement.

Robert Durham est venu chez moi pour vérifier le problème de la climatisation / de l'eau.Il est un gars très sympathique avec une excellente connaissance du système. Les tests ont été rapides et les recommandations d'experts sont bonnes. merci et je les rappellerai si j'ai un problème à l'avenir

Très peu professionnel. J'avais un rendez-vous à 9h30 pour un devis, j'ai attendu une heure et demie, personne n'a pris la peine de venir ou d'appeler. À 12 h 15, quelqu'un a appelé et a dit qu'il pourrait être là à 13 h 30, QUATRE HEURES DE RETARD! S'ils ne peuvent même pas se présenter pour une estimation, on ne peut certainement pas leur faire confiance pour faire le travail. RESTE LOIN!

Il y avait une fuite d'eau sous ma dalle, Mike et Anthony ont fait un excellent travail et le nettoyage par la suite et tout a été fait en quelques heures.

situation: remplacer le robinet extérieur

Le technicien de service était à l'heure ... a posé des questions ... a évalué la situation à l'intérieur et à l'extérieur ... il s'agit d'une maison de 50 ans et plus où la plomberie est située derrière les armoires et très difficile à atteindre ... impliquerait de couper à travers l'armoire et / ou déplacer une armoire pour accéder aux tuyaux ...

En tant que propriétaire d'entreprise, je n'aime pas écrire de critiques négatives, mais celle-ci m'a vraiment aggravée. J'ai mis une demande en ligne en mars pour faire installer un humidificateur dans toute la maison. Gold Medal a été le premier à répondre, alors je les ai embauchés. La technologie était polie et l'installation semblait s'être bien déroulée, mais c'est à ce moment-là que mon expérience avec cette entreprise s'est dégradée. En faisant l'humidificateur, on m'a vendu un service de mise au point de la climatisation. Nous savions que notre appareil était plus ancien et nous pensions déjà à le remplacer à l'avenir, mais le technicien a expliqué que la climatisation en valait la peine juste pour changer les filtres. Il a fallu attendre juin avant que quelqu'un puisse venir voir le système de climatisation. Il a déclaré qu'il ne pouvait rien faire parce que l'unité était vieille et devait être remplacée, n'a même pas changé les filtres et a déclaré que l'entreprise enverrait une autre personne pour me donner mes options. Quand je suis arrivé à la maison ce soir-là, je suis allé changer moi-même les filtres et j'ai constaté que ceux de la médaille d'or précédemment installés en mars étaient de la mauvaise taille et se repliaient pour s'adapter. Le lendemain, un vendeur est arrivé. Non seulement il avait plus d'une heure de retard, mais il a été impoli avec ma femme quand il a appris que le «décideur» n'était pas à la maison. Ma femme et moi sommes copropriétaires de la maison et prenons des décisions ensemble. Nous n'avons pas besoin d'être tous les deux là pour obtenir un devis pour le système de climatisation. Finalement, il a proposé un devis de 15 500 $ et à cause de son retard et de sa procrastination, ma femme a raté une conférence téléphonique importante. J'ai contacté Gold Medal et après avoir été transféré à plusieurs personnes et avoir joué à la balise téléphonique, un responsable a accepté de me rembourser le prix de la mise au point de la climatisation qui n'a jamais été terminée. Je fais maintenant remplacer mon système, mais je suis allé avec un ami de la famille qui installe un équipement de meilleure qualité pour près de la moitié du prix que la médaille d'or m'a indiqué. Économisez votre argent et allez avec le petit gars avec une bonne réputation, pas ces gros gars qui ne se soucient pas du client. En conclusion, cela aurait été une critique unique, mais l'humidificateur qu'ils ont installé semble bien fonctionner.

Bien informé, courtois et professionnel. Hautement recommandé. Shawn était un maître plombier et un maître installateur de notre nouvel adoucisseur d'eau. Très bon travail. Merveilleuse finition.

Prendre rendez-vous était facile. John était super. A fait une inspection de plomberie dans toute la maison et réparé une fuite extérieure. Il m'a tout expliqué. J'ai été très satisfait du technicien, de son travail et du service rapide. Malheureusement, ils sont très chers. J'ai découvert que j'aurais pu faire faire le même travail pour la moitié du prix.
Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de la qualité du service fourni.
J'ai un revenu fixe et je ne sais pas si je peux à nouveau me le permettre.
TRÈS HAUT PRIX!

Paul M. était un excellent technicien. Nous avons eu un problème d'éclairage électrique dans une partie de la maison qui était un mystère tenace. Il a persisté à travers un processus de dépannage détaillé jusqu'à ce qu'il le résolve - Il était déterminé à le faire corriger. Dans des situations similaires, j'ai eu des techniciens (d'autres entreprises) qui ont essentiellement abandonné - ou qui gagnent du temps en disant qu'ils doivent revenir plus tard. Paul n'allait pas partir tant que ce problème ne serait pas réglé. Il a vérifié tous les angles possibles jusqu'à ce que, finalement, il résolve le problème et - voici - Nous avons la lumière!

Nous avons affaire à un tuyau de drainage obstrué pour notre machine à laver depuis un certain temps. J'ai demandé à un plombier d'évaluer la situation et de nous citer 650 $, ce qui est bien hors de notre budget si possible à éviter. Entrez la médaille d'or. Non seulement ils ont envoyé quelqu'un ce jour-là, mais ils sont arrivés au début de la fenêtre de service et sont entrés et sortis en une heure environ.

J'ai été très impressionné par le centre d'appels qui a pris le temps de poser des questions pour assurer la sécurité pendant la pandémie. Ils ont également fourni des informations sur leurs offres spéciales et leurs prix, ce qui est toujours agréable d'avoir à l'avance.

Notre situation a été résolue et je suis extrêmement satisfait de l'ensemble de l'interaction. Merci!

Morio Phomoum ​​a résolu mon problème, le robinet qui fuyait et le remplacement de la vanne d'arrêt. le service de la médaille d'or est très bon l'attente n'est pas si longue qu'ils appellent avant que le technicien n'entre et Morio est très poli et sympathique et très professionnel. Je peux les recommander à d'autres.

Jeff était extrêmement compétent, professionnel et a travaillé avec nous concernant tous les besoins de plomberie des maisons. La quantité de travail qu'ils ont effectuée en une journée était tout simplement incroyable. Bravo à toi et Justin pour un travail bien fait. Je recommande vivement la médaille d'or, avec une garantie à vie et une équipe hautement qualifiée, n'allez nulle part ailleurs pour vos besoins en plomberie.

J'ai fait installer un nouveau chauffe-eau. Service le jour même. Les techniciens étaient professionnels et courtois. Ils ont répondu à toutes mes questions. J'utilise la médaille d'or depuis trois ans maintenant.

Tout le monde du service après-vente, des ventes et des installateurs était de premier ordre. Extrêmement professionnel.

Appelé pour m'informer quand il viendrait et a été rapide.
Couvre ses chaussures pour ne pas salir le sol.
Disposition amicale
Avait tous les outils dont il avait besoin pour le travail
Était rapide et professionnel
A fait des suggestions pour que le climatiseur fonctionne correctement
Heureux de l'avoir venu

Dustin a travaillé avec diligence pour résoudre le problème. y a travaillé dur et a résolu le problème.

J'ai toujours utilisé le même plombier pendant de nombreuses années, et chaque fois que j'ai appelé pour le service, ils ont continué à augmenter le coût de l'appel de service. J'ai décidé d'appeler enfin Gold Medal pour profiter de leur spécial pour nettoyer mes égouts.
J'ai appelé dimanche après-midi, et le même soir, le problème a été résolu.
Le technicien a été très réactif à mes questions et très professionnel.
Je suis content d'avoir finalement fait le changement.

Très propre et efficace en remplaçant notre chauffe-eau et en installant un nouvel adoucisseur d'eau. Victor et Armando ont très bien travaillé ensemble. Ils ont dû faire fonctionner beaucoup de nouveaux tuyaux pour l'adoucisseur d'eau, mais tout semble parfait. J'apprécie vraiment leur travail.

Cette société Gold Medal Services a été de loin le service de réparation à domicile le plus professionnel et le plus remarquable que nous ayons jamais contracté. Leur conseiller en confort - John Servez était un vendeur très serviable, professionnel et attentionné qui nous a aidés et nous a fourni une estimation très juste. Nous avions fait le tour des estimations et cette société était de loin la plus basse en prix et en financement APR que nous avions obtenu. Les deux hommes, Shane et Nick, les hommes qui exécutaient réellement le travail, étaient les employés les plus courtois et les plus professionnels de tous les temps. Ils portaient leurs masques lorsqu'ils étaient en contact avec nous pour Covid et portaient en fait des revêtements sur leurs chaussures lorsqu'ils entraient chez moi pour remplacer et faire fonctionner le thermomètre nouvellement installé. Une fois le travail terminé, ils ont nettoyé impeccablement l'intérieur et l'extérieur et ont transporté tous les vieux débris. Tous nos nouveaux équipements (fournaise et climatiseur) fonctionnent à merveille et ne pourraient pas être plus heureux après avoir utilisé ce fournisseur très professionnel et courtois. Merci et je les recommanderais au maximum pour faire un excellent travail.

J'ai eu une super expérience aujourd'hui! Dwight R. était compétent, serviable et était un gars génial! Cette société était la seule entreprise qui pouvait effacer ma ligne après 3 autres essais, dont Roto Rooter! On nous a dit que les réparations allaient coûter près de 20 000 $ lorsque Dwight a pu dégager notre ligne pour BEAUCOUP de moins !! En tant que nouveau propriétaire qui n'est dans la maison que depuis une semaine, nous devenions fous en essayant de comprendre cette bonté de remerciement pour Dwight and Gold Medal Service - je suis devenu membre et je les utiliserai pour toutes mes réparations à partir de maintenant. ! HAUTEMENT RECOMMANDÉ

Ne pas utiliser!!!! Services hors de prix! Pire service client!

Tech est venu et a dit que j'avais besoin de liquide de refroidissement. J'ai toujours voulu que j'achète une nouvelle unité, mon unité n'a que 4 ans. Deux jours plus tard, le liquide de refroidissement s'est épuisé. Il est revenu et n'a pas pu le comprendre. Il m'a finalement dit que la valve ne fonctionnait pas, mais seulement après que je me suis mis en colère. Continuez à vouloir que j'achète une nouvelle unité. J'ai appelé une autre entreprise et c'était un simple appel de service. Les services de médaille d'or m'ont facturé plus de 500 $. Tout le souci est de vous faire acheter de plus en plus. Là, la technologie aurait pu résoudre ce problème s'ils savaient ce qu'ils faisaient. Une perte totale de temps et d'argent. N'utilisez pas leurs services. La seule raison pour laquelle ils ont même obtenu une étoile est qu'ils avaient mis quelque chose pour que je puisse écrire une critique. Je ne leur donnerais même pas ça.

Après avoir lu mon commentaire, ils ont dit qu'un responsable du service client m'appellerait. Cela fait plus d'une semaine et un appel de n'importe qui. Ils ont probablement mis cette réponse pour faire croire aux gens qu'ils font quelque chose pour résoudre les problèmes des clients. Quelle blague.

Après leur avoir fait installer deux unités HVAC et un chauffe-eau, j'ai reçu un service client horrible aujourd'hui et une communication TERRIBLE lors de la vérification d'un an. Même après avoir parlé avec le superviseur de bureau Mark, qui a promis de rappeler après avoir examiné ma situation, je n'ai jamais eu de nouvelles de lui. J'avais rendez-vous du 8 au 12 et personne ne s'est présenté. Un technicien a appelé 14 heures en disant qu'il était en route et qu'il lui faudrait 40 minutes pour me rejoindre. Je lui ai dit que j'étais disponible après 16 heures. Jamais entendu non plus. J'ai appelé et le superviseur a dit que j'étais au prochain rendez-vous et que le technicien serait à la maison peu de temps après 4. Le représentant du service clientèle a dit que nous avions été reportés pour 18h à 20h. En bout de ligne, personne ne s'est présenté à notre rendez-vous et je n'ai aucune explication de leur part. Pas même un appel de suivi. Dommage. Je ne recommanderais pas cette entreprise.

Des gens formidables ... fiables et de haute qualité

Mike était le technicien qui est venu réparer la fuite dans l'évier a fait un excellent travail

La facture est de 1178 $ pour remplacer le condensateur et le relais et recharger 1 lb de R22. Le service était bon, courtois et professionnel. Ceci est avec le coupon de réduction appliqué. Pour obtenir plus de rabais, ils me demandent de rejoindre l'abonnement d'un an de 299 $ pour obtenir 100 $ de rabais.
Vraiment, pour une heure de travail, c'est scandaleux pour moins de 150 $ de matériaux. Je ne les utiliserai plus jamais !!!!

Après avoir acheté notre nouvelle maison au New Jersey l'année dernière, nous avons réalisé que nos systèmes CVC devaient être remplacés. L'équipe Gold Metal Service (GMS) a effectué une évaluation de nos anciens systèmes CVC et nous a conseillé sur l'état actuel de nos équipements, ils nous ont également aidés à prendre les bonnes décisions liées à l'achat potentiel de nouveaux systèmes CVC. GMS nous a fourni toutes les informations nécessaires pour décider du modèle de système CVC qui répondrait le mieux à nos besoins. Lors de la signature des contrats, les deux systèmes CVC ont été installés en une seule journée. L'équipe GSM a été professionnelle et serviable tout au long du processus, leurs ingénieurs ont répondu à toutes les questions que nous nous posions concernant nos nouveaux systèmes HVAC.

Un plombier extrêmement professionnel a fait un excellent travail!

Ray très utile et efficace m'a aidé très efficacement avec plusieurs problèmes de plomberie. Il s'est mis en quatre pour être utile et il a tout arrangé parfaitement. Je suis tellement content du travail qu'il a fait!

Lorsque nous avons installé notre nouveau four et notre nouveau condenseur AC, j'aurais donné 4 étoiles. L'installation a été rapide et facile, les travailleurs ont parfaitement nettoyé et ont été très professionnels.

Coupé à 3 jours plus tard. J'ai remarqué que la climatisation fonctionnait et s'éteignait constamment - elle restait allumée pendant 3 minutes, s'éteignait pendant 2 minutes, se rallumait pendant 3 minutes, etc. pas capable de se retourner et de se rallumer. J'ai appelé le commercial et il a pensé que c'était un paramètre via l'application Nest sur notre téléphone. Quand cela n'arrêtait pas de se produire, j'ai rappelé et il a accepté d'envoyer un technicien. Lorsqu'il est venu, il m'a informé que le Nest n'était pas correctement câblé lors de l'installation et qu'il manquait un fil. Par conséquent, le Nest fonctionnait sur la batterie interne qui ne dure qu'une semaine au maximum. Je ne sais pas comment l'équipe d'installation a raté le fait qu'un fil entier manquait depuis le début, mais j'ai dû prendre un autre rendez-vous pour que quelqu'un vienne ajouter le fil car le technicien n'avait pas l'équipement approprié. Juste pour garder une trace, nous avons maintenant eu l'installation d'une journée entière, le rendez-vous du technicien n ° 1 prend un après-midi, et nous devions maintenant prendre le rendez-vous du technicien n ° 2 pour qu'ils réparent le câblage. Le câblage a été réparé sans problème quelques jours plus tard.

Peu de temps après, nous avons remarqué que la fournaise faisait un très fort bruit lorsqu'elle s'est allumée. Il semble honnêtement que notre maison est sur le point de décoller sur un moteur à réaction. J'ai appelé pour que quelqu'un vienne le voir car je ne pensais pas que c'était normal - rendez-vous technicien n ° 3. Le même technicien qui a identifié le problème de câblage est venu et, lors de l'inspection, m'a informé que la pièce de métal retenant la porte de la fournaise s'était pliée et faisait donc du bruit contre la fournaise. Il m'a dit que cela peut arriver avec un nouvel appareil au fur et à mesure qu'il s'installe (je ne sais pas si c'est vrai ou non), et il l'a plié en arrière. Le bruit avait disparu et il est parti.

Moins de 3 heures après son départ, le bruit était de retour tout aussi fort. Mon mari a appelé le lendemain et ils ont dit qu'ils enverraient un autre technicien de service (rendez-vous technicien n ° 4). Un responsable du service m'a appelé avant le rendez-vous pour discuter des problèmes et m'a assuré qu'il mettrait des ordres spécifiques dans les notes de rendez-vous des choses que le technicien devrait examiner. Il pensait que la cage métallique autour du ventilateur avait peut-être été endommagée pendant le transport et c'est pourquoi nous avons entendu le cliquetis. Il m'a également fait savoir que Gold Medal défend leur produit et que s'ils ne pouvaient pas résoudre le problème, ils remplaceraient l'unité entière. Le technicien s'est présenté à la fin de la fenêtre de service - le même technicien qui était déjà venu ici deux fois. Il a informé mon mari que la pièce s'était en fait pliée en arrière et qu'il la replierait pour résoudre le problème. Il a également dit qu'il avait entendu des cliquetis dans les conduits, et que si nous entendions que nous devrions "trouver l'endroit et frapper simplement le conduit avec votre main".

Donc, apparemment, la solution lorsque vous dépensez 9 000 $ sur un nouveau four avec une entreprise «réputée» et que vous avez des problèmes est de PERFORER LE CONDUIT AVEC VOTRE MAIN.

J'attends maintenant un rappel téléphonique, et probablement un rendez-vous de technicien n ° 5, pour qu'ils viennent plier une pièce de métal. Je suis extrêmement frustré et déçu du manque de compréhension ou d'attention que la médaille d'or a montré pour cette situation. J'ai remplacé une fournaise vieille de 20 ans à titre préventif, car je vais avoir un bébé dans 4 semaines et nous craignions que quelque chose se produise avec le système existant pendant l'hiver.

J'ai pris 3 jours de congé et j'ai abandonné 2 samedis pour régler ce problème et, franchement, rien n'a été réglé à l'exception du câblage du Nest. Lors de notre premier rendez-vous commercial avec un «conseiller confort», il nous a vendu sur le service à la clientèle et la réputation de la médaille d'or. Ce n'était que notre deuxième grand projet de maison, nous étions donc plus à l'aise avec une entreprise plus grande et bien connue. Évidemment, c'était une erreur, et puisque nous avons financé les paiements, je ne peux même pas retenir un paiement sans affecter mon crédit.

L'équipe d'installation de Shane & Nick était exceptionnellement professionnelle et travaillait très propre et minutieusement. Ils ont veillé à ce que tout le travail soit exécuté au-delà des attentes. Ils déposent des bâches sur lesquelles marcher et protègent les sols des débris et de la saleté. Ils portaient également des masques de protection et des chaussons pour couvrir leurs chaussures afin de ne pas salir l'intérieur de notre maison.

Ils ont utilisé un aspirateur d'atelier pour nettoyer le sol du garage des débris. Shane a fait un pas supplémentaire pour sceller mes conduits existants afin de maximiser le flux d'air dans toutes nos pièces. Il n'était pas obligé de le faire mais il l'a fait et cela a été apprécié.

Le service de médaille d'or est fortement recommandé. J'utiliserais alors à nouveau et demanderais que Shane et Nick effectuent le travail. ils ne sont peut-être pas les moins chers, mais ils sont le pari en ce qui nous concerne.

Méfiez-vous de la médaille d'or. IMO RUN DE CETTE ENTREPRISE. La facture que j'ai reçue est également un blanc. Aucun montant n'est indiqué. Cette facture ne m'a pas été présentée en pleine vue au moment de ma signature. Pourquoi envoyer / présenter une facture totalement vierge? Merci E Hornyak

J'ai pris rendez-vous pour la maintenance la semaine dernière pour aujourd'hui, mardi de 12 h à 16 h et j'ai reçu deux SMS et un courriel hier confirmant le rendez-vous et l'heure d'aujourd'hui. Vers 13 h 30, j'ai appelé pour voir où était mon rendez-vous sur le calendrier et on m'a d'abord dit qu'il était reporté à 18 h 20 ce soir. J'ai dit à l'agent, à L'Shandra ou à quelque chose du genre, que je n'avais jamais été averti d'un report. J'ai ensuite parlé avec une Carrie qui m'a dit que mon rendez-vous était de 12h à 16h. Un technicien était censé appeler 30 minutes avant l'arrivée, mais encore une fois, je n'ai jamais reçu d'appel, alors j'ai rappelé et parlé avec Shea dans Dispatch. Elle m'a dit que le technicien était en retard et qu'il serait plus proche de 16 heures. Encore une fois, personne n'a appelé ou ne l'a montré vers 16h20, j'ai rappelé et parlé avec Mark (Dispatch), je lui ai dit que j'avais attendu toute la journée et que je devais faire une course rapide et que je serais de retour à 17 heures. Il est maintenant 17h20 et le technicien Martin vient d'appeler en disant qu'il était à 50 minutes! C'est ça le service?

La pire entreprise! Tout ce qu'ils font, c'est profiter d'un client! Ne pas utiliser du tout !! Les prix n'en valent pas la peine! Ils méritent zéro étoile! Ne croyez pas les bonnes critiques!

Ces gars étaient super! J'ai vraiment apprécié leur compréhension de mon urgence à récupérer de la chaleur dans ma maison.

Issac était très compétent et a pu répondre à toutes nos questions. Il a également été en mesure de résoudre rapidement le problème avec notre pompe de puisard.

Bien que ce ne soit que le lendemain de l'installation, j'apprécie le service que le technicien de service Médaille d'or a fourni hier pour installer un nouveau robinet de cuisine et un système d'eau par osmose inverse.
Le travail a été réalisé dans les délais impartis et l'installation s'est déroulée sans accroc.
Je recommanderais la médaille d'or à tous ceux qui souhaitent installer les mêmes types de services.

La médaille d'or a insulté tout un système de pompe à chaleur et amélioré mon panneau électrique. J'ai été très impressionné par toutes les personnes avec qui j'ai eu affaire. Tout le monde était extrêmement professionnel et serviable. Les installateurs connaissent définitivement leur métier! Le travail a été fait en temps opportun et très bien. Je n'hésiterais pas à recommander la médaille d'or à tous ceux qui ont besoin de travaux dans leur maison. Une solide note A +!

David Daydon s'est arrêté ce matin pour faire des réparations électriques chez nous. Il a fait un excellent travail de correction des problèmes électriques et tout semble fonctionner correctement maintenant.

RESTE LOIN !!!!!!!!!!!!!! Très trompeur une heure plus tard, le prix est passé de 93,00 dollars à 650,00 $ ... comme c'est sympathique. Le général a fait le travail pour la moitié de ce prix.

Le technicien Mike a effectué une vérification approfondie à l'intérieur et à l'extérieur de l'unité de climatisation. Trouvé des fuites et suggéré toutes les meilleures options

J'ai reçu des coupons pour des estimations gratuites, mais ils passent toujours le même temps de 35 minutes pour faire tous les contrôles et avoir des options honnêtes. Arrivé à l'heure et travail propre.
La réception a donné le programme le même jour. Où comme d'autres ont attendu quelques jours à cause de la chaleur de juillet

Service de réparation exceptionnel par un personnel attentionné, venu le week-end, sans frais supplémentaires.

Le service était correct et relativement à l'heure, mais j'ai été facturé 481 $ pour une simple inspection du panneau de disjoncteur et une seule mise au point du fil, il lui a fallu environ 10 minutes pour tout faire et m'a dit que le total était de 481 $, prix fou, ne vient pas de retour ni de référence à personne

Tech est venu installer 2 thermostats. M'a donné un devis de 1200 pour INSTALLER 2 thermostats. Merci mais, non merci. Ils m'ont même facturé 75 dollars juste pour être sorti lol

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Les anciens propriétaires de la maison que nous avons achetée il y a 2 ans ont demandé à Gold Medal d'installer une chaudière et une unité centrale de climatisation plusieurs mois avant notre achat. Ils ont également acheté un plan de service de 5 ans avec la médaille d'or qui couvrait les réparations ou les frais de mise au point. Le plan nous a été transféré en tant que nouveaux propriétaires et nous avons dû l'utiliser plusieurs fois au cours des 2 dernières années sur des équipements qui n'ont que 2-3 ans. Aujourd'hui, c'était la goutte d'eau. Nous avons eu des problèmes avec une chaudière de moins de 3 ans ne chauffant pas plusieurs pièces de notre deuxième étage. La chaleur fonctionnait dans 2-3 chambres, donc nous nous en sortions. La médaille d'or est venue aujourd'hui, avec un supposé expert en chaudière, Michael Elbaz, qui a passé plus d'une heure sur la chaudière juste pour nous dire qu'il ne pouvait pas trouver ce qui n'allait pas et que cela serait sous garantie. Il a également déclaré que le thermostat du 2ème étage ne fonctionnait pas. Drôle, parce que ça fonctionnait, au moins partiellement, jusqu'à ce qu'il le tripote. Il a ensuite dit qu'un expert en garantie serait absent dans deux jours et qu'il quitterait notre maison. Pas de paperasse, thermostat laissé accroché hors de notre mur à l'étage, et laissé le panneau de circuit exposé à côté de la chaudière au sous-sol. Remontez à l'étage pour redescendre le chauffage et découvrez que le thermostat à l'étage ne fonctionne plus du tout. Maintenant, nous n'avons AUCUN chauffage au 2ème étage. C'est supposé être à l'adolescence ce soir et nous avons des températures hivernales complètes. Nous avons aussi un enfant de 9 mois, dont je lui ai parlé, mais il nous a laissés hauts et secs sans chaleur maintenant pour que notre bébé puisse dormir. Il est absolument atroce de travailler avec cette entreprise et quiconque les utilise a besoin d'un examen de la tête. Il s'agit du troisième appel de service que nous avons eu avec des problèmes sur une chaudière de 2 à 3 ans. Complètement inacceptable !!

Mise à jour du 14/02/20: aucun appel de la médaille d'or. Je n'ai jamais eu de devis sur le prix pour remplacer les pièces cassées de nos chaudières et ne s'est pas présenté au rendez-vous pris pour revenir et réparer. Qu'il suffise de dire, j'ai obtenu une nouvelle société de CVC et obtenu un contrat de service avec eux. Cette entreprise est une poubelle !!

J'ai fait remplacer mes conduites de condenseur, de serpentin et de liquide de refroidissement par Shane et Mike, aujourd'hui. En plus d'être extrêmement compétents et professionnels, ils étaient tellement terre-à-terre et sympathiques. De nombreux techniciens sont venus réparer divers appareils électroménagers - ils étaient de loin les meilleurs que j'ai eu. Merci pour toute votre aide - vous êtes vraiment allé au-delà!

Lou Polese m'avait aidé par téléphone à reprogrammer mon thermostat iComfort dans le passé lorsque je l'avais initialement installé. Et à cette époque, j'étais tellement impressionné par son professionnalisme. Et aujourd'hui, j'ai eu le privilège de le rencontrer lorsqu'il est venu faire des travaux d'électricité dans ma maison. Il est si efficace et extrêmement poli avec moi et a même pris le temps de trouver la pièce et de terminer la tâche en temps opportun. Je suis sûr que Gold Medal doit être très fier d'avoir un employé aussi consciencieux.
MÉDAILLE D'OR MERCI BEAUCOUP DE M'AVOIR LES MEILLEURS SERVICES.

Excellent travail et un gars formidable à travailler sur votre maison.

Mike a fait un excellent travail. Il était honnête, très serviable pour que tout soit réparé et en ordre rapidement et professionnellement.

Jusqu'à présent, pas si bon. Au matin du 7 mai 2017, lorsque j'ai parlé avec le répartiteur John, je n'ai pas encore reçu d'appel du propriétaire comme je l'ai demandé ou même d'un représentant des ventes - pour expliquer pourquoi il n'y avait pas de technicien disponible hier pour venir vérifier notre four non allumer et n'ayant pas de chauffage, pas d'eau chaude et un bébé de 10 mois dans la maison. Ceci malgré le fait que nous souscrivions à leur «abonnement» annuel (270 $) et qu'ils étaient ici le 8 février 2017 pour entretenir notre système de chauffage. Bien que ce soit officiellement le printemps, les températures ont chuté à 35 degrés. F sur la nuit, nous avons donc dû déployer des radiateurs portables dans la maison achetée à Lowe's dont l'un était évidemment placé dans la pépinière. En tant que nouveau propriétaire, nous avons décidé d'essayer la médaille d'or bien que nous n'ayons aucun problème avec Active afin de profiter de l'abonnement annuel à valeur ajoutée qui vous place sur un niveau de priorité si vous avez besoin d'un service d'urgence. Lors de leur première visite, ils ont changé le filtre à huile et nettoyé l'écran pour un supplément de 270 $ en plus de l'adhésion, affirmant que ce prix reflétait une réduction de 15% sur les pièces et la main-d'œuvre. J'ai récemment vu ce même service pour 170 $ d'un entrepreneur local et je me suis demandé où était le rabais et je me demande maintenant où se trouve la «valeur» ou même la responsabilité. Espérons que cet examen les motivera à prendre cette situation aussi au sérieux que nous. Ok donc notre ancien technicien Tom s'est présenté à 1 et a résolu le problème en quelques minutes. Il a contacté son supérieur et lui a imposé une gratuité. Impressionné par son service, j'aurais adoré entendre la direction dans l'intervalle, comme d'habitude, le technicien du service sur le terrain ramasse les pièces. Merci Tom!

J'ai eu une grande expérience avec les services Gold Metal. Mike Ducane, qui était le technicien de service, s'est présenté à l'heure pour le rendez-vous de service. Il était très compétent et il a pris le temps d'expliquer les composants de la chaudière lorsque j'avais une question. J'utilise les services Gold Metal depuis des années maintenant et je continuerai de les utiliser pendant de nombreuses années encore, car ils sont fiables.

Appelés pour faire inspecter ma télévision d'égout une ligne jetée, ils m'ont dit au téléphone qu'ils ne se contentaient pas de la nettoyer, de l'inspecter et que le jet ne se débarrassait pas des racines, mais sur le site Web, ils le faisaient. une autre entreprise que j'ai appelée est venue, ils m'ont donné un prix à la télévision, ils m'ont montré les racines qu'ils ont jetées, elles ont alors effacé toutes les racines. Re tv inspecter et toutes les racines étaient claires de la ligne .. médaille d'or sont des menteurs

Mike est un technicien incroyable. Il a passé en revue toutes mes questions sur la climatisation, a tout vérifié et m'a expliqué tout. C'était le meilleur!

Mon père a demandé une estimation de service et ils ont facturé 30 $ pour lui dire qu'ils ne pouvaient pas faire le travail. Ils n'ont obtenu qu'une seule étoile pour que je puisse publier une critique.

Pablo, Alberto et le reste de leur équipe ont fait un excellent travail. Chaque expérience que j'ai eue avec la médaille d'or a été positive. Nous les utilisons depuis de nombreuses années et ils ont toujours fait un excellent travail. L'équipe qui a remplacé notre chaudière a fait un travail exceptionnel et a été extrêmement gentille et polie.

Gold Medal a pu mettre à jour le panneau électrique de la maison de ma mère en temps opportun. Les électriciens étaient courtois, soignés, compétents et efficaces. Je recommande vivement ces deux employés pour tout problème électrique.

On m'a cité une somme de 600 dollars pour le changement d'un interrupteur à tirette et d'un luminaire LED donnant sur ma piscine. J'ai été informé par le technicien qu'il n'y a pas de courant dans le raccord donnant sur la piscine et qu'il devrait donc effectuer un dépannage.

Les chiffres semblaient assez élevés, alors je suis allé vérifier. J'ai pu facilement changer l'interrupteur à tirette pour une somme nette de 4,81 USD, soit le prix auquel j'en ai acheté un nouveau chez Home Depot. C'était le même travail pour lequel on m'avait cité 264 dollars.

Sur la lumière LED donnant sur la piscine, j'ai eu mon échelle et je l'ai vérifiée moi-même avec mon voltmètre, après avoir dénudé les fils. Il s'avère que l'affirmation du technicien était fausse même ici. Il y avait une ligne de 120 volts fonctionnant parfaitement. Donc, encore une fois, je suis allé de l'avant et je l'ai fait moi-même, ce qui m'a coûté 48 dollars, ce qui était le coût du luminaire LED de Home Depot. C'est le même travail pour lequel on m'a cité 304 dollars.

En bref, je comprends qu'il y a une prime si vous utilisez un personnel de service électrique, mais comparez 50 dollars impairs à 600 dollars impairs, et cela semble tout simplement étrange. Plus comme un vol à la lumière du jour. Je ne les recommanderais jamais à personne.

Cette entreprise a les pires pratiques commerciales! La pire entreprise avec laquelle nous ayons jamais traité! Du service client aux répartiteurs en passant par les techniciens et les gestionnaires réels! Tout le monde est impoli !!

C'est la première fois que j'utilise la médaille d'or pour mon projet d'installation d'un nouveau chauffe-eau à gaz, en remplacement de mes 22 ans AO Smith. J'ai travaillé avec Costco. Le service était excellent et le prix était très intéressant! La Bretagne m'a tenu au courant et tout s'est très bien passé. Des techniciens sympathiques très expérimentés m'ont tout expliqué de manière claire et nette avant et après l'installation, sans tracas de service. Merci pour votre service et j'ai hâte de travailler avec vous à l'avenir.

Alfredo est sorti comme prévu s'est présenté à l'heure, problème résolu très utile tout de suite et est resté jusqu'à la fin de la laveuse pour s'assurer qu'il n'y avait plus de sauvegardes S'était conforme aux directives du CDC ne pouvait pas être plus heureux, je rappellerai si besoin est, espérons pas que bientôt

Service professionnel et amical à un prix raisonnable.

Frank S - à l'heure; sympathique et très compétent! J'ai fait un super jb!

Service horrible. Je les ai appelés en premier et ils ne se sont jamais montrés.

J'aimerais pouvoir donner la médaille d'or sans étoiles. Cette entreprise n'est rien de plus que des vendeurs effrayants et agressifs. Trois techniciens de Gold Medal se sont présentés à 3 moments différents en moins d'un mois et j'ai obtenu trois devis différents pour le même travail. Contre mon meilleur jugement, j'ai utilisé leur service et ils ont empiré les choses. L'audace pour eux d'essayer de me facturer des sommes supplémentaires pour réparer la fuite d'eau que LEUR technologie a causée m'a déconcerté. Après avoir crié que je ne payais pas d'argent supplémentaire pour quelque chose, leur technologie a corrigé la fuite.

La médaille d'or pratique des tactiques de peur, pousse constamment leur adhésion dans votre gorge après que vous leur avez dit NON, et offre une fausse remise sur leurs devis hors de prix. Je n'utiliserai plus jamais cette société.

Éloignez-vous de cet endroit si vous voulez économiser de l'argent. Juste pour vous rendre visite, ils vous facturent déjà 30 $. malgré le fait que nous ayons convenu qu'ils fonctionnent et connaissent mon chauffe-eau sans réservoir exact et m'ont assuré que leur fourgon était complètement approvisionné. Leurs tarifs sont bien au-dessus !!! La réparation du chauffage sans réservoir vous coûtera 2,2T $, le nouveau chauffage sans réservoir vous coûtera 5,5T $, l'installation de la main-d'œuvre pour le chauffage sans réservoir vous coûtera 1,2T $. Saviez-vous qu'un nouveau radiateur sans réservoir ne coûte que 1 020 $.? Le coût typique de la main-d’œuvre pour l’installation varie entre 500 et 800 dollars seulement. Dois-je en dire plus?

Notre professionnel CVC était extrêmement serviable et compétent. Merci Choon pour le travail incroyable.

Appel de service pour mon système qui était très informatif, mon système avait 15 ans et mon condenseur avait besoin d'être remplacé. Envoyé un représentant des ventes quelques jours plus tard une autre personne agréable très informative, je suis allé chercher un tout nouveau système de chauffage et de climatisation. Les installateurs Rich et Jaime connaissaient vraiment leur métier et ont fait un excellent travail.

Elijah était remarquablement professionnel et ponctuel, même pendant cette période difficile avec la pandémie de COVID-19. Il n'a pas tardé à aider au diagnostic lors d'une visite d'évaluation préliminaire et a immédiatement programmé une dépêche d'urgence qu'il a personnellement veillé à terminer lorsque mon appareil de chauffage est tombé en panne et a commencé à expulser de l'eau à travers son boîtier. Il est allé au-delà et j'attends avec impatience tous les travaux futurs qui impliqueront Elijah et ses collègues.

Rayon de la médaille d'or m'a sauvé! Ma maison était sur le point d'être vendue et le tout dernier jour avant la fermeture, un dimanche, ma chaleur a éclaté! Rayon a trouvé la pièce abandonnée et l'a fait installer le lendemain. J'étais très reconnaissant pour son expertise et son efficacité.

Shane et Nick étaient remarquablement professionnels très bien informés avec toutes nos préoccupations.Extrêmement travailleur très s'il vous plaît avec tout leur nettoyage lorsque le travail était terminé

Si vous avez déjà vu une offre qui semble «trop belle pour être vraie», alors c'est probablement le cas. Affaire au point la "mise au point" de 59,95 $ A / C. C'est partout sur le panneau d'affichage le long des principales autoroutes. Le fréon R410 coûte 80 $ la livre et cet accord comprend supposément cela ... dans le cadre de l'accord! Plus je posais de questions ... plus les temps d'attente s'allongeaient. On m'a finalement dit que je ne «me qualifiais» pas pour une mise au point.

Très rapide et professionnel. Les prix semblaient justes et transparents.

J'ai eu un service le jour même avec une bonne explication du problème. John a remarqué que la laveuse fuyait et a rapidement diagnostiqué ce problème.

La plomberie médaille d'or est honnête et professionnelle. J'avais un mystère de plomberie et il a fallu quelques gars pour sortir mais chacun était si gentil, professionnel et respectueux ... ils ont épuisé toutes les voies pour découvrir quel était le problème et l'ont résolu. Je suis tellement reconnaissant !! J'avais un autre plombier qui était prêt à m'arnaquer sans aucune idée de ce qui n'allait pas et ils m'ont sauvé du désastre!

Shawn était minutieux et rapide dans son travail, et il était gentil avec mes parents vieillissants. J'étais si heureux que ce soit lui qui soit venu rendre service à la maison de mes parents. Merci, Shawn!

Paul du service de médaille d'or fait honneur à son entreprise.
Il est opportun, compétent et surtout, honnête et direct.
Ils ont effectué des travaux d'électricité et de plomberie chez moi et je suis très satisfait de la qualité de leur travail. Je contacterai Paul à l'avenir pour les besoins de plomberie et d'électricité.