Sergio Arcoplas

Examen de ESCUELA CANTABRA DE SURF

Cette école est TRÈS BATAILLE. J'ai surfé dans d'a...

Cette école est TRÈS BATAILLE. J'ai surfé dans d'autres écoles comme Pukas à Saint-Sébastien, ou à Hossegor (je ne me souviens plus du nom) et bien sûr ce n'est pas à la hauteur. Ils se vantent d'être le numéro 1 en Espagne mais bien sûr ce ne sera pas à cause du service client ou des installations.
Le personnel extrêmement désagréable, nous demandant les tailles de la combinaison comme si nous devions nous connaître et nous traitant comme si nous étions des troupeaux, parlant en argent.
Vestiaires TRÈS SALES sans espace pour se changer et sans casiers pour laisser des affaires. Le tout jeté au sol. Ils ont 1 heure pour s'entendre entre les moniteurs sur la façon de nous diviser en groupes et vous ne faites vraiment qu'une heure de surf sur les deux que vous payez.
Le moniteur qui nous a touché, Mario, charmant, très gentil et désireux de faire profiter les gens. C'est à la seule chose positive que je quitte l'expérience.
PAS RECOMMANDABLE!

PS: Si au lieu de vous consacrer à nier toutes les critiques négatives que vous avez sur votre impolitesse et à vous concentrer sur l'amélioration du service client, vous feriez beaucoup mieux ou du moins vous n'auriez pas autant d'avis que le mien. Cette lecture de 5 minutes vous trouvez la même chose ... dommage pour les rares qui sont sauvés. Et malheureux les réponses que vous donnez aux gens, vous êtes plus soucieux de tromper les futurs clients que d'améliorer votre service.
J'attends déjà un commentaire comme: "vous avez un billet pour montrer que vous avez été"
Bref, quand la rivière sonne, l'eau porte ...

Traduit