Eddie Kwan

Examen de Gateway Chevrolet

Mise à jour de l'avis: je décide de mettre à jour ...

Mise à jour de l'avis: je décide de mettre à jour mon avis pour partager mon expérience. Naturellement, après avoir laissé la critique négative originale et une critique négative par le biais des commentaires en ligne de l'entreprise GM, j'ai reçu quelques appels de suivi de GM DJ. Il a dit qu'il demanderait au service des finances de me rappeler pour tout régler. Il m'aide également avec les accessoires supplémentaires que je voulais. Eh bien, ni vraiment arrivé. J'ai appelé DJ plusieurs fois et je n'ai jamais pu obtenir un bon prix de leur part sur les marchepieds, au lieu de cela, un autre concessionnaire de la vallée m'a fait une offre encore meilleure que celle que Gateway était prête à me donner (rappelez-vous que je viens d'acheter une voiture de 41000 $ à Gateway et non l’autre revendeur). C'était donc vraiment décevant. L'équipe des finances ne m'a jamais appelé, je ne savais rien de mon prêt jusqu'à ce que j'aie fait des recherches moi-même pour le découvrir. Pour quelques mailings et j'ai eu des questions sur mon prêt que j'ai fini par trouver avec la banque. Le pire département des finances de tous les temps. Appelé et laissé des messages sur au moins 5 tentatives différentes, ne décroche jamais, ne renvoie jamais de messages, a essentiellement été menti pour qu'ils puissent conclure l'affaire et, pire que tout, ne se soucie pas du tout du meilleur intérêt du consommateur. Je ne reviendrai plus jamais vers Gateway et je m'assurerai de renvoyer tout le monde loin d'eux. J'achète pas mal de voitures et j'aime Chevy, mais plus jamais chez Gateway. Soyez prévenu, une fois l'accord conclu, vous êtes seul pour tout. Gateway ne se soucie pas de vous après avoir signé les papiers.

Ordinal Review: J'ai acheté une toute nouvelle Chevrolet Traverse 2019 ici le soir du mercredi 8/1/2018. J'ai eu une bonne affaire, mais le service de suivi est horrible. Cela fait une semaine et je n'ai reçu aucune réponse, depuis que nous avons conclu l'accord plus tard, ils ont dit que les banques étaient déjà fermées et que je devrais attendre, en plus les extras que je voulais ajouter étaient après la fermeture du département des pièces. et il me donnait une «grande affaire» et me répondait. Je lui ai envoyé un message plusieurs fois sans réponse. Lorsque je négociais et que j'essayais d'acheter le véhicule, il était très bon, mais une fois que vous avez quitté le parking, ils se moquaient de vous. À ce jour, je ne connais pas l'état de mon prêt, quel est mon taux ou la durée du prêt, etc. Ils ont dit qu'ils recevraient avec moi «demain», et pourtant ça fait une semaine et j'ai essayé d'obtenir avec eux à aucune réponse. De plus, je n'obtiens aucun des accessoires que je voulais, encore moins une "bonne affaire". De plus, je vis à Chandler, donc je fais 35 miles pour sortir pour cette voiture et je devrai peut-être revenir pour cela, alors j'aimerais juste qu'ils communiquent. Pour acheter une voiture de plus de 40 000 $, vous pensez qu'ils se soucieraient un peu plus de vous. Donc, je ne peux qu'imaginer si vous achetez une voiture moins chère avec moins de marge bénéficiaire. Très insatisfait du vendeur après la vente.

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