Manu Rostoll

Examen de GoingRussia - Incotravel

Une catastrophe de voyagiste

Une catastrophe de voyagiste
Notre expérience à différents moments:
1. L'organisation d'excursions, une catastrophe, des changements d'itinéraire, des groupes de 40 personnes. Peu de temps pour visiter les lieux, mais pour aller dans les magasins, il n'y avait pas de précipitation.

2. Les guides, un peu antipathiques et peu habitués au volume de personnes dans le groupe car ils sont débordés.

Le pire de tous la visite de l'Hermitatge (Saint-Pétersbourg) quand nous sommes partis, ils nous ont laissés bloqués (lorsque le guide nous a donné la permission d'aller au W.C.) Le bus est parti sans nous, 5 minutes de file d'attente au W.C. et ils ne nous ont pas attendus.

Le guide était irresponsable de ne pas être clair sur "les gens qui sont restés dans la région et ceux qui sont retournés à l'hôtel" Nous avons appelé le numéro de téléphone d'urgence (qui était censé être 24 heures et ils parlaient en espagnol) Anglais, on se fâche et on raccroche. Ils nous ont rappelé ... jusqu'à 5 appels. À la fin je vous ai prévenu ... ma femme est enceinte de 6 mois et bouleversée.
Ils nous ont rappelés, nous parlant en espagnol. Ils nous ont payé un taxi et nous ont emmenés à l'hôtel.
3. Le menu, en ce qui concerne les repas inclus dans les excursions: Répétitif, fade et les restaurants laissent beaucoup à désirer.
4. Prix exorbitant des excursions supplémentaires, un prix très cher. Pour donner un exemple, à Saint-Pétersbourg. Tour de ballet du lac des cygnes. Billets sans numérotation, asseyez-vous où vous le pouvez et plus de 150 par personne. Ah! et l'excursion sur les canaux de Saint-Pétersbourg 50 par personne, tout comme celle de la visite nocturne de Moscou, nous sommes une arnaque complète.
5. La qualité des 2 hôtels, juste 4 étoiles. Le moins cher de sa catégorie.
Quoi qu'il en soit, nous critiquons le voyagiste lui-même. Pour d'autres, le voyage en vaut la peine. Connaître Saint-Pétersbourg et Moscou est incroyable.
Je recommande de prendre un forfait de base, des excursions et d'autres voyagistes. Ce sera beaucoup moins cher.
Salutations voyageurs.

Traduit