Gary Griebel

Examen de Donald Marten Ambulance

Le service devait arriver à 19h30 à l'hôpital Fair...

Le service devait arriver à 19h30 à l'hôpital Fairview Cleveland Clinic pour transférer ma mère de 90 ans dans un centre de réadaptation à Bay Village .. Une demi-heure après la première heure d'arrivée prévue et n'ayant reçu aucune communication du service, nous le personnel de la clinique les a appelés. DM&S a dit que ce serait encore 20 minutes. 40 minutes plus tard, ils sont finalement arrivés. Dans l'ensemble, ils avaient plus d'une heure et demie de retard. Les chauffeurs n'ont offert aucune explication autre que de dire qu'ils étaient désolés que la "société" nous ait échoué. C'est un problème systémique de manque de souci et de considération pour le client / patient et d'opération irresponsable dans une opération médicale.

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