M L

Examen de Collection Bureau of America

Cette entreprise et ses employés sont horribles! L...

Cette entreprise et ses employés sont horribles! Le service client est nul. J'ai appelé pour régler mon compte et ils étaient tous impolis. La première personne à qui j'ai parlé était Harley ce type. Il était tellement impoli et irrespectueux. Il m'a parlé comme si je lui avais volé quelque chose. La façon dont il a géré ma demande comme s'il ne voulait pas être dérangé. Et quand j'ai déclaré que je voulais contester le récit, il est devenu très défensif. J'ai demandé à parler à un responsable parce que je n'aimais pas comment il me parlait et bien sûr, il a répondu qu'il était le directeur. J'ai donc attendu en attente une autre personne et je viens de recevoir un message vocal. Ensuite, j'ai dû rappeler et parler à une dame. Je n'ai pas compris son nom. Mais je devais aussi lui expliquer toute ma demande. Elle est également devenue défensive. Elle a finalement raccroché après que j'ai demandé l'adresse e-mail pour envoyer un document aussi. Elle n'a pas voulu me donner l'adresse e-mail. Alors j'ai rappelé et j'ai reçu une autre personne nommée Elizabeth. Elle était un peu plus courtoise, je lui ai demandé pourquoi l'autre dame m'avait raccroché et elle ne savait pas pourquoi. Alors j'ai demandé si elle pensait que c'était normal pour elle de faire ça et elle a dit non et a ensuite déclaré qu'elle l'avait probablement fait parce que je l'avais rendue folle. Dans l'ensemble, aucun client ne devrait être traité comme ça. Je vais également déposer une plainte auprès du BBB.

Traduit