Luciana Coscione

Examen de GoingRussia - Incotravel

Un désastre entier. 15 d'entre nous ont été laissé...

Un désastre entier. 15 d'entre nous ont été laissés avec nos bagages à l'hôtel car il n'y avait pas de place dans le bus. 1 étoile, c'est trop pour noter cette entreprise. Solution zéro. Nous sommes censés passer 17 jours sur la route transmongolienne avec ce peuple. Ce voyage est très coûteux et nous recevons bien loin qu'un traitement misérable ... comme s'ils nous faisaient une faveur au lieu de fournir un service. J'ai contacté le numéro d'urgence. Daria a répondu et s'est accrochée à moi. Totalement totalement inacceptable. Personne ne s'est même excusé. Un matin perdu à MOSCOU ET MAINTENANT PRIEZ POUR OBTENIR LES BAGAGES À LA GARE. MANIERE SOUS LA NORME.
Une catastrophe. Soyez très prudent avec cette agence. Depuis le début, ce qu'un voyage d'agrément est censé être était un gaspillage d'argent. Hier nous sommes restés 1 heure dans la rue car le chauffeur avait oublié de mettre la ceinture de sécurité ... aujourd'hui les bagages de 15 persomas d ls 40 dans le bus ne rentrent pas et ils ont laissé les bagages à l'hôtel avec la promesse "que j'allais arriver à la gare ... pour faire le Transsibérien
.... Personne n'a pu s'excuser ou nous apporter un autre bus. Personne ne s'occupe de rien. J'ai appelé le 9 9 et Daria a coupé mon téléphone. Pas d'excuses. Un voyage trop cher pour avoir une attention aussi pathétique.

Traduit