Evelyn Collazo

Examen de Hudson Valley Federal Credit U...

J'ai été traumatisé et gravement désemparé et très...

J'ai été traumatisé et gravement désemparé et très perturbé par le traitement d'une tentative de prêt. Alors que les représentants qui ont fait de leur mieux Tyler, Nick et Kaitlyn étaient géniaux, je dois dire que le souscripteur Gwedowlyn Taylor a fait de la finalisation du prêt un cauchemar. L'assureur a été très très impoli et a refusé de me laisser parler au superviseur et a raccroché de manière non professionnelle le téléphone sur le représentant qui m'aidait. Je dois dire que je suis furieux après 3 jours pour obtenir des documents, un jour où j'ai quitté le travail et les heures passées dans cette banque Mme Taylor a justifié un prêt déjà approuvé et signé par moi à 8,3% a décidé qu'il le fallait être changé à 10,5 hein? Comment diable après un accord signé passé, une assurance liant pour une couverture intégrale que j'ai payée 6 mois à l'avance, cette femme si peu professionnelle état elle c'est 10,5? Est-elle folle ou pense-t-elle que je suis venu dans un bateau banane? À aucun moment, on ne m'a dit que le taux d'intérêt changerait, c'est pourquoi j'ai accepté de procéder au prêt. Je veux savoir après avoir perdu mon temps, le temps des concessionnaires et une journée de travail perdue, qui sera responsable d'un tel manque de professionnalisme? Le prêt a été mal géré. Pas du tout satisfait du désastre total bien que les employés Nick Latiffin et Tyler Acevedo se soient montrés très désolés, ce souscripteur ne devrait jamais travailler pour une banque, elle a gaspillé ses collègues d'innombrables heures à travailler avec moi, des heures de travail gaspillées à cause de son client terrible et horrible un service. Cette dame devrait être congédiée, c'est mon opinion en tant que membre. Refuser le droit de parler à un superviseur au membre? La vraie éthique du travail semble louche!

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