Hudson Valley Federal Credit Union Revoir

Les grandes banques y utilisent généralement des guichets automatiques, pas des guichets de banque.

Meilleure banque ... j'adore les heures ... La Hudson Valley Credit Union est la meilleure solution.

Une banque très efficace. Le personnel est professionnel et courtois.

ATM crache 400 $ en BILLES DE CINQ DOLLARS mais ils ne peuvent pas échanger parce que je ne suis pas membre? Mais vous avez pris mes FRAIS ATM. LE PIRE

5 ans d'enfer avec ces gens. J'ai obtenu un prêt auprès d'un revendeur local avec HVFCU. Après avoir acheté mon nouveau camion, j'ai essayé d'ouvrir un compte en ligne. Le compte a été effectué mais aucune information ne se remplirait une fois connecté. Plusieurs appels au support n'ont rien fait, j'ai finalement appelé pour mettre en place des paiements automatiques. A travaillé pendant quelques mois puis arrêté, aucune communication, aucune raison. J'ai dû appeler et effectuer un paiement en retard et réinitialiser les paiements automatiques. Personne ne pouvait me dire pourquoi ils s'étaient arrêtés. Un peu plus d'un an après le début du prêt, les paiements automobiles s'arrêtent à nouveau. Cette fois, il a manqué jusqu'à ce que HVFCU répare mon camion sans préavis ni contact le week-end de Thanksgiving. Appelé dans des collections, a confirmé qu'ils avaient toutes les mauvaises informations de contact. ils ont rendu le camion avec des frais de pension de 500 $. J'ai fait plusieurs autres appels pour régler les problèmes et commencer à recevoir des déclarations. À chaque appel, on me dit qu'ils n'ont aucun enregistrement des appels précédents. Encore quelques mois de cela et enfin arriver à un informaticien. Il a trouvé des problèmes logiciels qui empêchaient la sauvegarde des choses dans leur système. Instantanément, mon compte en ligne a pris vie et a commencé à recevoir des e-mails. Depuis environ 2 mois. Puis retour à rien. Support ne me disant aucun historique d'appels. J'ai essayé d'expliquer ce que le technicien informatique a dit et ils n'ont dit aucun enregistrement. Comme un disque battu. À cette époque, j'ai découvert que je pouvais effectuer des paiements via une succursale partagée locale. Problème résolu. Avance rapide à cette année, j'ai appelé pour mettre en place un paiement en juillet. Elle a tout accepté et a dit que j'aurais le titre dans 7 à 10 jours. J'ai reçu un appel fin août disant que j'avais manqué un paiement. Ils m'ont dit que le paiement avait échoué quand j'ai demandé, ils ont supprimé les frais de retard mais ne m'ont pas crédité les intérêts supplémentaires. J'ai déposé des plaintes, mais ils ont simplement dit qu'aucun contact n'avait été établi. Service client horrible. Ce n'est pas une coopérative de crédit, c'est une banque et votre juste un numéro.

Personnel professionnel et sympathique. Mais ils sont parfois un peu laxistes avec des problèmes de confidentialité et il est nécessaire de vérifier vos reçus et déclarations pour confirmer leur exactitude.

La dame de la réception avec les longs cheveux roux elle était complètement inutile semblait agacée que je lui parle

Téléphone HVFCU car il voulait obtenir des informations sur un employé demandant un prêt. J'ai rappelé mardi à 10h30 au numéro avec extension pour rappeler. Je n'ai jamais eu la possibilité d'entrer dans l'extension, que la plupart des systèmes téléphoniques automatisés permettent, et maintenue pendant plus de 18 minutes, obligée d'écouter leurs messages commerciaux et leur insistance à utiliser MAGIC, "... votre temps est précieux", et à plusieurs reprises on me dit que mon appel sera «répondu sous peu». Je ne voulais pas raccrocher, car mon employé sera au moins lésé par le retard, mais j'ai aussi du travail à faire. Quelqu'un en charge des opérations devrait jeter un coup d'œil sérieux. Même un répondeur serait mieux que de faire passer les gens par une combustion lente.

J'ai été traumatisé et gravement désemparé et très perturbé par le traitement d'une tentative de prêt. Alors que les représentants qui ont fait de leur mieux Tyler, Nick et Kaitlyn étaient géniaux, je dois dire que le souscripteur Gwedowlyn Taylor a fait de la finalisation du prêt un cauchemar. L'assureur a été très très impoli et a refusé de me laisser parler au superviseur et a raccroché de manière non professionnelle le téléphone sur le représentant qui m'aidait. Je dois dire que je suis furieux après 3 jours pour obtenir des documents, un jour où j'ai quitté le travail et les heures passées dans cette banque Mme Taylor a justifié un prêt déjà approuvé et signé par moi à 8,3% a décidé qu'il le fallait être changé à 10,5 hein? Comment diable après un accord signé passé, une assurance liant pour une couverture intégrale que j'ai payée 6 mois à l'avance, cette femme si peu professionnelle état elle c'est 10,5? Est-elle folle ou pense-t-elle que je suis venu dans un bateau banane? À aucun moment, on ne m'a dit que le taux d'intérêt changerait, c'est pourquoi j'ai accepté de procéder au prêt. Je veux savoir après avoir perdu mon temps, le temps des concessionnaires et une journée de travail perdue, qui sera responsable d'un tel manque de professionnalisme? Le prêt a été mal géré. Pas du tout satisfait du désastre total bien que les employés Nick Latiffin et Tyler Acevedo se soient montrés très désolés, ce souscripteur ne devrait jamais travailler pour une banque, elle a gaspillé ses collègues d'innombrables heures à travailler avec moi, des heures de travail gaspillées à cause de son client terrible et horrible un service. Cette dame devrait être congédiée, c'est mon opinion en tant que membre. Refuser le droit de parler à un superviseur au membre? La vraie éthique du travail semble louche!

Le personnel de cette succursale est très sympathique, professionnel et serviable. J'ai toujours apprécié mon expérience ici. Cette succursale particulière dispose également de deux guichets automatiques ainsi que d'une voie de guichet pour le drive

Très peu professionnel, vous n'avez jamais de client au téléphone pendant plus de 5 minutes et quoi que ce soit après cela n'est pas professionnel, OK! L'argent est déposé sur mon compte et personne ne m'a appelé du tout. Non professionnel, c'est comme si vous étiez fou parce que vous n'avez pas une certaine somme d'argent. Ils vous ont mis en attente si longtemps pour savoir quoi vous dire au téléphone en cas de non-professionnalisme, puis attendent toute la journée pour vous rappeler et la raison en est qu'ils essaient de vous dire un mensonge sur votre compte, tout pour eux est une arnaque et ce n'est pas du tout, ils parlent aussi aux clients comme s'ils en savaient plus que vous, mais ils n'en savent pas plus que vous parce que c'est votre argent, pas LEUR, ils devraient avoir de la chance d'avoir une étoile de moi et donc SOYEZ PRUDENT ET GARDEZ AVEC COMBIEN D'ARGENT EST DANS VOTRE SONT, ET ASSUREZ-VOUS DE TOUT ÉCRIRE LORSQUE CELA MANQUE, POUR NE PAS FAIRE FOU !!!