Mischele Anderson

Examen de Newton Medical Center, Newton,...

Cet ER est de loin le pire que j'aie jamais rencon...

Cet ER est de loin le pire que j'aie jamais rencontré. J'ai amené mon fils pour lui demander de l'aide. On lui a d'abord donné une pièce pour l'isoler parce qu'il a de graves problèmes de colère au point d'agresser les gens. Quelques heures plus tard, on nous dit qu'il y a des gens qui sont beaucoup plus malades et qui ont été transférés dans le couloir. Une infirmière a bien dit que vous êtes libre de partir. Nous avons attendu et avons pu discuter de certaines options qui sont les mêmes, aucune solution définie comme toujours (Prarieview / KVC). Vous voudrez peut-être mettre à jour les ressources en santé mentale. Quel genre de «professionnel de la santé» vous dit libre de partir de la manière la plus morne. Le service client est un élément de base que vous devez avoir avec la compassion. Si vous ne pouvez pas faire cela, la santé n'est pas un domaine pour vous. Je peux voir pourquoi les gens vous évaluent si bas sur la base de la déclaration ci-dessus. Revenons maintenant à mon fils, que faudra-t-il pour obtenir de l'aide pour lui? Nous disons aux professionnels de la santé qu'il a besoin d'aide, nous disons les mêmes choses aux flics et nous n'obtenons rien d'autre que le contournement. Mon fiancé est venu aux urgences et est venu nous chercher. La même infirmière morveuse a dit que nous devions signer un service de refus de papier. Nous ne signons rien pour quel service de qualité inférieure? Je lui ai demandé et quelle que soit sa charge, qu'est-ce que cela va prendre? combien de personnes doivent être agressées? c'est inacceptable à tous les niveaux. Je veux des réponses non pas de l'accusation, mais du défenseur des patients, du conseil de l'hôpital ou du PDG.

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