Amber Ragland

Examen de Hagerstown Ford

Je n'achèterai plus jamais un autre véhicule de Ha...

Je n'achèterai plus jamais un autre véhicule de Hagerstown Ford !! J'ai récemment acheté une nouvelle voiture chez eux. Avant de signer les papiers, j'ai demandé s'il était possible pour moi d'obtenir mon kit de frein électrique que je viens d'acheter pour mon camping-car, j'ai demandé plusieurs fois et chaque fois que j'obtenais la même réponse et ils étaient rapide à répondre oui maman, nous le ferons sortir pour vous et vous appeler quand il sera prêt. J'ai appelé tous les jours pendant 2 semaines pour savoir où était mon frein pour qu'ils me disent qu'il allait être retiré le lendemain! J'ai continué à y aller tous les jours et la même excuse était de donner 3 semaines se sont écoulées et aujourd'hui mon mari appelle pour savoir où se trouve le kit de freinage pour savoir qu'ils ont vendu mon SUV avec le frein dedans !! Je veux juste dire merci beaucoup d'avoir menti à vos clients !! Et vous avez perdu un client précieux à cause de cela !! Si vous ne vouliez pas retirer le kit de frein, j'aurais pu le faire, ne mentez pas aux gens pour vendre une nouvelle voiture !! Pour couronner le tout, le directeur général est une vraie profession d'ignorer les appels téléphoniques et de ne pas les renvoyer !! Tout ce qu'ils voulaient m'offrir était un détail de voiture ou une vidange d'huile! Vraiment?? Mon kit de frein est beaucoup plus que ça !! Et pour que le représentant des ventes appelle le téléphone de mon mari après avoir fait une mauvaise critique demandant s'il était nécessaire de faire une mauvaise critique, c'est très professionnel!! Bravo Hagerstown ford pour avoir harcelé les clients après avoir fait une mauvaise critique!!

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