Claes Larsson

Examen de HelloFresh

Alors ... Les dernières livraisons avaient des ing...

Alors ... Les dernières livraisons avaient des ingrédients manquants et dans un cas des tomates pourries qui avaient détruit d'autres ingrédients.
La dernière livraison devait avoir lieu aujourd'hui (jeudi). Hier soir, nous recevons un e-mail indiquant qu'il sera livré mardi la semaine prochaine, et nous sommes censés recevoir la livraison hebdomadaire le jeudi suivant.

Nous les contactons pour annuler l'une des boîtes et ils ont accepté à contrecœur, bien qu'ils se soient trompés en premier lieu.

Tout va bien, nous allons acheter de la nourriture parmi beaucoup de gens qui pourraient avoir Corona.

Quand nous rentrons à la maison après cette aventure, il y a un nouvel e-mail, indiquant que notre livraison pour aujourd'hui arrivera de toute façon cet après-midi.

Nous essayons de les contacter à nouveau pour leur dire que nous ne pouvons pas le recevoir. Le réfrigérateur et le congélateur sont maintenant pleins.

Il est impossible d'entrer en contact avec eux, par d'autres moyens qu'un chat qui fonctionne mal et qui est composé de personnes très incompétentes. Un s'ils venaient de se déconnecter au milieu de notre conversation où nous voulions régler les choses.

Cette société a perdu un client fidèle en raison de son service client inexistant.

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