Renata Kogut

Examen de Harvey Building Products

Gene m'a aidé à remplacer une pièce sous garantie....

Gene m'a aidé à remplacer une pièce sous garantie. Gene a été très patient avec moi alors que j'essayais de lui dire le nom de la pièce et ce qui n'allait pas avec elle. Il a fallu plusieurs tentatives de ma part pour exprimer pleinement le problème car je ne sais rien des pièces de fenêtre. Gene a pu identifier ce qui n'allait pas et m'a envoyé tout le nécessaire pour que la fenêtre fonctionne correctement. Je suis très heureux de la façon dont Gene a résolu mon problème. C'est un tel soulagement d'avoir le problème réglé.

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