Mac Assist Revoir

J'ai fait réparer mon Imac par ces gars en novembre de l'année dernière. Le service fourni était excellent. J'avais mon mac de retour et fonctionnait parfaitement après environ une semaine. Ils ont récupéré et remplacé mon disque dur et m'ont tenu informé en cours de route. Coût raisonnable aussi. Je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent des réparations mac.

Excellent service qui a commencé par un rappel téléphonique pour me donner des conseils gratuits sur un problème que j'avais avec mon Mac Mini. Combien d'entreprises prendraient la peine de faire ça?!

L'écran de l'iPhone 6S de mon fils a été complètement détruit et nous avons pensé qu'il était irréparable. Une évaluation rapide et on nous a dit qu'il était correct de le réparer - 48 heures plus tard, il avait son iPhone de retour comme neuf. Service fantastique - hautement recommandé. Je vous remercie

Des services incroyables du premier appel au résultat final ... J'ai été informé à chaque étape du processus, donc je savais exactement ce qui se passait. Je n'hésiterais pas à recommander cette entreprise et je les utiliserai certainement à nouveau

Excellent service, pas de chichi, pas de désordre, appelez-les, ils ont eu les pièces, montées le lendemain pendant que j'attendais - bien allés à côté pendant une heure dans un excellent café. Ramenez le point à la maison tout fait en une heure et une expérience agréable tout autour.

Que puis-je dire que MacAssist est top! Un service rapide, les prix je ne sais pas comment le faire.
Les bonnes communications répondent toujours à vos questions rapidement. Il n'y a qu'un seul endroit où aller, et c'est MacAssist.

Le service était excellent avec un personnel poli et sympathique

Excellent service client - très réactif, excellente connaissance - un grand merci à John et Lucas

Très bon service. L'iMac est revenu un jour plus tard que prévu, mais un service et une communication excellents de MacAssist.

Un service formidable, des gens formidables, très communicatifs. Ils n'ont pas pu trouver le défaut intermittent empêchant le démarrage de l'iMac. Je pense que cela a peut-être été une connexion douteuse avec la carte principale, dont il y en a beaucoup. Cependant, j'ai opté pour le nettoyage en profondeur par ultrasons et le remplacement de la pâte conductrice de chaleur derrière les processeurs, très utile car elle surchauffait (la vôtre devient-elle très chaude en haut?). Il existe de nombreux cas où la surchauffe a été désastreuse (y compris une panne de disque dur), je le recommande donc vivement. Dans mon cas, je ne craignais pas que la faute soit un échec majeur, car je prends des sauvegardes et je garde ce lecteur caché dans le hangar où il ne sera pas volé si des mécréants malfaisants bourdonnent l'ordinateur. MERCI BEAUCOUP MACASSIST. Charles (oui, c'est différent de mon nom Google).

Service et communication terribles.

1) J'ai demandé un devis pour la réparation de l'ordinateur portable de mon fils
2) Je reçois un e-mail indiquant que l'ordinateur portable a été corrigé
3) J'appelle inquiet de ne pas avoir eu de devis et de ne pas convenir d'un prix de réparation
4) Je suis informé que c'était une réparation très simple. En fait, il a été résolu lors du diagnostic du problème.


7) J'interroge sur ce doublement du coût du service mais on ne me dit pas que c'est le coût, mais l'ordinateur portable ne peut que le remettre dans son état cassé.
8) Je récupère l'ordinateur portable après 10 minutes de confusion parmi le personnel et je paie la réparation en entier. Je demande à ne plus jamais être recontacté et retiré de toute base de données marketing.
9) On me dit que je recevrai une facture par e-mail
10) Aucun email n'est reçu, je téléphone pour demander un email de facture.
11) E-mail ensuite reçu.
12) Je reçois ensuite un autre e-mail indiquant les coûts, etc.
13) Je reçois ensuite un e-mail marketing demandant des témoignages clients

Recommander et utiliser à nouveau, corrigé mon MacBook Pro avec de mauvais dégâts d'eau en quelques semaines! Très bon prix, excellent délai d'exécution.

Envoyé avec panique du noyau qui a été résolu mais renvoyé avec un problème de trackpad. Pièces remplacées qui n'étaient pas nécessaires (trackpad) et semblent défectueuses. Ne m'a pas laissé parler à l'ingénieur et a affirmé que la machine allait bien. Payez plus pour une réparation en face à face où vous pouvez démontrer le problème, leçon apprise

J'avais un MacBook Pro 17 "avec des problèmes de perte de couleur intermittente à l'écran et en plus un lecteur optique défectueux. Il a été réservé, récupéré et réparé et renvoyé sans problème ... un excellent service.

Malheureusement, au retour, la machine a présenté un problème secondaire que nous pensons maintenant être une conséquence du transport et ne démarrerait pas. En raison de la complexité du problème potentiel et de la réparation, Mac Assist a même proposé de me rembourser l'intégralité des frais de réparation s'ils pouvaient résoudre le problème.L'ordinateur a été récupéré, étudié, réparé et renvoyé sans frais supplémentaires.

Mac Assist a fourni un service véritablement Gold Standard prenant en charge le (s) problème (s) et est allé au-delà pour fournir un niveau de support client et de service rare de nos jours.

10 gars sur 10 pour un excellent service. Je vous remercie

Imaginez-le ... attendez, vous êtes probablement en train de le vivre, c'est pourquoi vous lisez ceci, mon iMac 27 pouces bien-aimé de 2009 souffre de la fameuse panne du GPU. J'ai le cœur brisé et je regarde le baril d'acheter une nouvelle machine, ça va coûter en excès Plus

Après que mon frère ait mis à jour son Mac avec Fixmybrokenmac.co.uk (mise à niveau SSD) et que j'ai été ravi des résultats, j'ai décidé de faire améliorer le mien! J'ai téléphoné d'Allemagne la semaine précédente pour poser des questions sur les possibilités et on m'a dit de téléphoner quelques jours avant de vouloir l'apporter. Je l'ai fait et je l'ai livré à l'entreprise de la Custard Factory, à Birmingham et je suis allé faire des achats à proximité des arènes et de la gare centrale. Je suis revenu 5 heures plus tard pour me dire que je venais d'avoir l'un des Mac contenant des pièces d'origine TRÈS chères et non standard!
Cela signifiait que la partie requise pour la mise à jour n'était pas disponible au moment où je l'avais livrée pour être mise à jour.
Néanmoins, Jess et Will ont localisé la pièce requise et ont quand même réussi à mettre à jour mon Macbook Pro avant l'heure de fermeture. Ils ont vraiment tout mis en œuvre!
Je n'ai pas eu à payer de supplément pour la mise à niveau (même si j'ai appris depuis des experts, ici en Allemagne, que la mise à niveau utilisant les pièces requises pour mon Mac aurait signifié que Mac Assist ne gagnait pas grand-chose du tout sur mon améliorer).
Je les recommanderais certainement !!!!! CECI EST UN SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​!!!!
Merci Jess et Will.
CET EXCELLENT SERVICE A ÉGALEMENT A EU LIEU LORS DE LEUR DÉPLACEMENT D'UN CÔTÉ DE LA RUE À L'AUTRE! COMME BIEN QU'ILS N'ONT PAS SUFFISAMMENT À FAIRE !!!!!!

Il a fallu du temps pour faire demi-tour - probablement 3 semaines au total, mais la machine fonctionne bien maintenant et à un coût inférieur à celui qu'Apple aurait facturé! De même, ils ont appliqué la considération parce que je suis un étudiant, donc je ne peux pas leur en vouloir sur ce front

Mon bien-aimé MacBook Air est mort. Ne viendrait pas, pas de carillon, rien. Appel téléphonique à Will et il a diagnostiqué une des deux choses. Mettez-le dans la poste ce jour-là et le lendemain, on m'a envoyé un e-mail pour dire que tout était fait et réglé. J'avais eu un devis Plus

Excellent service fiable avec une bonne communication. La vidéo a grandement aidé et inspiré la confiance dans le choix de cette entreprise par rapport à toute autre. Mon ordinateur a planté après une mise à jour d'El Capitan. J'ai une nouvelle carte SSD et je n'ai perdu aucun fichier ou photo (les derniers de ma mère avant son décès) malgré l'absence de sauvegarde. L'ordinateur fonctionne beaucoup plus rapidement. Merci!

Je ne recommande à personne. a pris 45 jours, ils n'ont pas pu réparer, ils m'ont rendu l'argent, je vais l'apporter à APPLE.

Bonne expérience. J'utiliserais à nouveau cette entreprise.

Une équipe diligente du personnel a pu offrir des conseils utiles et une réparation rapide. M'a sauvé une nouvelle machine. Je le recommande vivement!

L'assistance Mac est le meilleur service tout autour, le prix est bon aussi

Personnel imcompétent. et estimations sous-évaluées. Méfiez-vous des bonnes critiques de cet endroit. (La plupart d'entre eux n'ont que des critiques pour cette entreprise ou sa société sœur) J'ai eu une expérience terrible avec la réceptionniste grossière et inutile et un ordinateur portable a ensuite été retenu en rançon à moins que je ne paye des frais de 30 livres qui n'ont jamais été mentionnés auparavant. Beaucoup d'histoires de cauchemar sur les réparations échouent constamment si vous cherchez assez dur (si seulement je l'avais fait au préalable), enregistrez vos portefeuilles et ÉVITEZ !!!

Modifiez pour couvrir certains des points des propriétaires.





3. J'étais heureux de vendre ma machine mais après avoir envoyé mes coordonnées bancaires par e-mail, aucun paiement n'a été effectué. Après avoir sonné, Jon m'a dit grossièrement qu'on m'avait dit que le paiement serait le plus tôt possible et que je n'avais pas encore été payé, ce n'était évidemment pas possible - Merci pour la mise à jour Sherlock. 2 minutes plus tard, j'ai reçu un e-mail du «propriétaire» (garçon quelle coïncidence) m'informant qu'il avait eu un accident vasculaire cérébral et qu'il était donc incapable de me payer pendant au moins quelques jours (mais assez hilarant, il a tout le temps dans le monde pour répondre aux critiques ici) drôle hein?

4. Mes commentaires sur les pièces provenaient en fait du client avant que je récupère son téléphone portable, déclarant que son écran ne se sentait pas bien après la réparation et qu'il se sentait beaucoup "plus poussé et différent" qu'avant et ensuite Jon (toujours bien le vieux Jon) a déclaré qu'ils avaient eu des problèmes avec leur fournisseur.

5. En résumé, je n'ai pas examiné cela sur la base d'un diagnostic de 3 heures - Ce qui n'est arrivé que le lendemain, je l'ai fait sur la base de ma mauvaise expérience avec la réceptionniste impolie qui m'a mal citée malgré cette tentative évidente du propriétaire au contrôle des dommages.

Le mien était un problème complexe auquel le service technique d'Apple pouvait apporter une solution. Mac Assist a fourni une expérience utile et agréable et a résolu le problème en une journée. Je recommanderais le service à d'autres.

Excellent travail! Avait un iMac 2009 mourant [mais haut de gamme]. En tant qu'écrivain et consultant pédagogique, mon ordinateur est ma vie et le disque dur, bien que régulièrement sauvegardé, contient une grande partie de ce que je fais. Will et l'équipe m'ont tenu la main et m'ont guidé tout au long du processus d'installation de la mise à niveau du disque dur SDD, en expliquant les options et les coûts à chaque étape. Malgré le fait qu'un échec drastique lors de l'installation signifiait que le clonage devait être abandonné, ils ont trié un caddie pour mon ancien disque et installé un SDD haut de gamme pour compenser les problèmes et les retards. L'assistance téléphonique pour accéder et réinstaller d'anciennes données a été brillante et ma machine est désormais opérationnelle comme jamais.
Je ne saurais trop recommander ces gars!

Excellent service complet de Will et Lucas, je recommande vivement MacAssist. Bon travail!

Une équipe vraiment sympathique et compétente, recommande vivement à tous ceux qui souhaitent faire réparer leurs produits Apple d'utiliser ces types. Ils fournissent des réparations de qualité à des prix très décents et avec un délai d'exécution rapide.

Service excellent. Correction de deux combinés iPhone 6 cassés sans chichi et à un très bon prix.

Vendredi soir dernier, mon air macbook tant aimé m'a laissé tomber. Écran noir, logo Apple mais pas de démarrage et après plusieurs tentatives pour le faire démarrer, j'étais sûr qu'il était mort. "Que pouvais-je faire?"

Répondez à l'appel macassist à 9h samedi. à 9 h 15, cela fonctionnait et je n'ai même jamais quitté la maison. On m'a parlé exactement de ce qu'il fallait faire et cela a fonctionné comme un charme. Je ne peux pas dire à quel point j'ai été béni par Will qui a vraiment sauvé mon bacon.

Si jamais vous avez besoin d'aide avec votre Mac, ne vous embêtez pas ailleurs. Allez directement à ces gars. Top service. Merci.

Macbook Pro 17 "est devenu presque inutilisable, réservé à l'origine avec Apple Genius Bar, mais a eu la chance de tomber sur Mac Assist après une recherche sur le net. Annulé mon rendez-vous au Genius Bar, la meilleure décision est prise car Mac Assist consacrera vraiment du temps et des efforts à réparer votre mac à mon avis mieux qu'Apple l'aurait eu compte tenu de l'âge de mon mac. J'ai pris le temps de réparer ma carte mère et de mettre à niveau mon disque dur vers un SSD, mac fonctionne maintenant comme neuf. , ils sont toujours à votre disposition pour répondre à votre appel et pour régler tout problème. Je le recommande vivement.

Service très rapide. Ils savent ce qu'ils font. Prix ​​raisonnable aussi.

J'étais désespéré de faire réparer mon macbook, j'étais dans de nombreux endroits avant mais sans aucun résultat. Par hasard, je suis tombé sur le bureau de Mac Assist, et en une demi-heure, ils ont parfaitement résolu mes problèmes,! , excellent personnel et service, merci.

Une aide très complète, et un traitement inconnu dont vous vous sentez toujours inquiet au début, ce qui s'est avéré être une expérience très agréable, un peu plus que j'ai d'abord pensé, mais je n'hésiterais pas à répéter le service si un problème survient à l'avenir.

Lorsque mon ordinateur portable est tombé en panne il y a quelques semaines (Macbook air 2013), j'étais dévasté - tout est là-bas et sans cela, je ne pourrais pas travailler. Je suis venu à la boutique en larmes et craignant le pire. Heureusement pour moi, le personnel a été formidable - m'a rassuré que dans le pire des cas, je pouvais récupérer mes fichiers et a dit qu'ils pourraient faire un diagnostic dans 3 jours. 3 jours plus tard, j'ai appris que mon ordinateur portable était réparé et prêt à être récupéré. C'est bon comme neuf! J'ai été vraiment impressionné par la rapidité, le professionnalisme et la gentillesse dont l'équipe a fait preuve, et je suis vraiment reconnaissant pour son aide. Si je devais à nouveau avoir des problèmes, je serais de retour là-bas et je le recommanderais également à mes amis. Alors merci encore !!

Très bonne expérience, mon disque dur iMac a été remplacé et il est maintenant plus rapide que jamais. M'a sauvé l'achat d'un nouveau Mac, fortement recommandé.

Notre mac était mort et avait besoin d'un nouveau disque dur et d'une nouvelle installation du système - l'équipe l'a fait très rapidement et maintenant il fonctionne à nouveau très bien! Je reviendrai avec l'un de mes futurs problèmes mac et je les recommanderai certainement!

Hautement recommandé

Prix ​​très raisonnable, pas de frais supplémentaires / cachés

Communication claire et rapide

Très bon service

Je ne pouvais pas demander un meilleur service, vraiment. Macassist m'a conseillé comment faire réparer gratuitement mon Macbook par Apple. C'était après qu'Apple eut déjà décidé que je devrais payer la réparation. Macassist aurait pu tout aussi facilement faire la réparation et me facturer le travail, après tout c'est la raison pour laquelle je leur ai envoyé ma machine pour commencer! L'ensemble du processus valait plus que les petits frais de diagnostic et les conseils étaient excellents.

Excellent service rapide et prix raisonnable. Très content du résultat final car macbook pro me revient comme neuf ... Merci Will :)

Par où commencer avec cette entreprise épouvantable? J'ai reçu un devis pour la suppression d'une prise casque qui s'était cassée à l'intérieur d'un mac mini, satisfait du devis que le mac avait été envoyé pour être réparé, une semaine plus tard, le mac était retourné "réparé" J'ai essayé de brancher des écouteurs et à ma grande surprise, ils ne voulaient pas entrer, j'ai contacté l'assistance mac et ils m'ont dit de le renvoyer et de le regarder à nouveau.

Lors d'une deuxième inspection, ils ont dit qu'ils faisaient partie de la prise casque toujours dans la prise et après avoir retiré cela, ils ont diagnostiqué un deuxième problème, lorsqu'ils ont été interrogés sur la raison pour laquelle ils n'ont pas testé la prise la première fois qu'ils l'ont eue, ils ont répondu "nous n'ont pas eu le temps de le tester "peut-être que s'ils n'étaient pas si désireux de le renvoyer, ils pourraient alors diagnostiquer toute l'étendue du problème plutôt que de faire une correction partielle. J'ai exprimé ma déception pour le service jusqu'à présent, mais cela est tombé dans les oreilles de la mort, Mac Assist a estimé qu'ils n'avaient rien fait de mal.

Pas content de leur donner plus de mon argent, j'ai demandé qu'ils me le renvoient, ce qui aurait dû être une simple demande s'est transformé en 5 mois d'attente de multiples e-mails et de promesses constantes qu'il était en route. Enfin, je récupère mon mac mini, je vais l'allumer et il ne démarre pas, Brillant exactement ce que je veux, une recherche rapide sur YouTube et je dois résoudre le problème, un ingénieur intelligent a oublié de connecter le disque dur au carte mère, j'ai également remarqué que deux des connecteurs de la carte de l'aéroport n'étaient plus attachés comme ils le devraient.

Une pagaille complète d'une entreprise, je les éviterais à tout prix.

En réponse à votre réponse. Je conviens que les communications étaient médiocres, très médiocres. Mais ce n'était pas parce que je ne vous avais pas contacté, c'était parce que chaque fois que je le faisais, c'était comme parler à un trou noir. Je n'ai pas enregistré tous les appels téléphoniques, mais il y a eu environ une demi-douzaine de fois où j'ai expliqué l'histoire et on m'a promis un rappel qui n'a pas eu lieu. Deux semaines plus tard, je téléphonais à nouveau et c'était comme si l'appel précédent n'avait jamais eu lieu. Oui, la cause du problème était le vandalisme des étudiants, mais la cause de la frustration était le manque de communications coordonnées et les tests de faible qualité. Pour équilibrer à quel point je suis juste, ils ont fait un excellent travail sur mon MacBook pro plus tôt cette année, sur lequel je semble me souvenir d'avoir fait une bonne critique. Cette réparation a été très mal traitée.

Un ancien iMac G5 a complètement échoué. Prendre rendez-vous par e-mail et emmener l'ordinateur à leur atelier de Gibb Street. Cela a peut-être pris un peu plus de temps car ils quittaient leurs anciens locaux, mais deux semaines plus tard, l'ordinateur était prêt pour la collecte. Ils avaient réparé le bloc d'alimentation défectueux et je pense qu'ils ont réglé le système car le G5 fonctionne beaucoup plus rapidement maintenant et démarre à partir de la mise sous tension en environ 30 secondes.
Excellent service et hautement recommandé.

Service fantastique, moins de 50% du prix du mac store et communication fabuleuse. xx

J'ai eu un léger problème avec mon Macbook Pro. Après un diagnostic, j'avais besoin d'un remplacement de ventilateur. Cela a été résolu en quelques jours sans aucun problème à un prix raisonnable. Will at Mac Assist a clairement une connaissance approfondie des Mac d'Apple avec une approche vraiment conviviale et cela ne se sentait pas différent de rendre visite à un technicien dans un Apple Store. Je recommande vivement Mac Assist comme alternative locale à un rendez-vous au Genius Bar. Je n'hésiterais pas à les utiliser à nouveau - excellent travail!

Excellent travail et service client. A fait le travail qu'Apple ne pouvait pas faire et a sauvé mon mac.

J'ai utilisé MacAssist récemment en raison d'un effet de lumière stratifiée sur mon écran Mac. Bien que l'effet soit quelque peu coloré, l'utilité globale était limitée. Ils étaient fantastiques, m'ont envoyé une boîte, je l'ai emballée avec les instructions et je l'ai remise dans mon bureau en un rien de temps. Tout a été réparé et fonctionne à nouveau. J'ai été extrêmement satisfait du service. Bravo Mac Assist.

Mon MacBook de cinq ans avait développé un défaut d'écran et je l'ai apporté à MacAssist car il était hors garantie. Après avoir enquêté sur le problème, ils m'ont dit qu'il serait probablement réparé par Apple sans frais car il s'agissait d'un défaut qu'Apple avait étendu la garantie à couvrir. Je n'ai payé que les petits frais d'enquête et MacAssist avait raison, Apple l'a ensuite réparé gratuitement. Maintenant, ils auraient pu le réparer et me facturer ce travail et je n'aurais pas été plus sage. Cela ne veut pas dire que j'ai confiance en ce que dit cette entreprise.

J'ai appelé pour une réparation pour mon MacBook Pro et j'ai pu le déposer le même jour. Les problèmes ont été diagnostiqués après seulement quelques heures. J'ai été tenu au courant tout au long des réparations et des coûts.
Après quelques jours, j'ai une machine entièrement fonctionnelle. Très content du service que j'ai reçu et d'un excellent rapport qualité / prix.
Je le recommanderais sans hésitation.

Besoin d'une solution rapide et ces gars-là livrés à un bon prix.

En tant qu'étudiant, j'utilise mon macbook pour tout. J'écris actuellement ma thèse universitaire, donc dire que j'ai été vidé lorsque l'écran LCD de mon macbook a été endommagé est un euphémisme. J'ai passé des heures à chercher le meilleur endroit pour le remplacer et je craignais de ne pas être heureux à moins de passer par Apple. Eh bien, je suis heureux de dire que mon macbook a été réparé et renvoyé dans un état exceptionnel. Je ne saurais trop recommander cet endroit. Le prix est extrêmement raisonnable, le service est fantastique et le résultat final est exactement ce que j'ai demandé.

Mon MacBook Pro a été réparé et mis à jour et fonctionne désormais plus rapidement que jamais. MacAssist a gardé mon ordinateur portable plus longtemps que prévu, mais ils ont fait un travail de première classe et, lorsqu'ils ont parlé aux ingénieurs, ils semblaient tous avoir une excellente connaissance du matériel et des logiciels Mac. À la réception de mon Mac réparé, j'ai constaté qu'il avait été retourné sans le câble d'alimentation et après un appel téléphonique, on m'a promis que le câble d'alimentation serait envoyé ou un autre acheté. Le lendemain, un tout nouveau câble d'alimentation Apple et une prise sont arrivés. J'utiliserais volontiers à nouveau cette société et je les recommanderais à d'autres.

Un sauveur de vie !!! Ces gars sont géniaux. Mon Mac était en mauvais état et à l'autre bout du monde en Nouvelle-Zélande. Will a réglé le problème si rapidement et c'est parfait depuis.

Un prince nigérian souhaitant 1000 dollars pour transférer ses millions sur un autre compte bancaire et vous offrir une réduction de 10% est plus légitime que les pratiques de cette société.

Évitez ces escrocs.

Mac Assist a réparé mon iPhone 5s alors que je pensais qu'il allait finir par mourir! J'ai eu un petit hoquet mais étant donné que j'étais désespéré, c'était un très bon travail. J'ai quand même fini par avoir un nouveau téléphone, mais l'assistance et le service ont été fantastiques, sans parler des prix. Je le recommanderais à tout le monde avec des produits APPLE, 100%

Juste le meilleur service tekkie que j'ai jamais eu! MacAssist a récupéré mon iMac lundi seulement 3 heures après mon appel et l'ai rendu réparé vendredi - nouveau disque dur et système d'exploitation. J'ai même eu une photo mercredi pour montrer comment ça se passait. Service à faible coût et de haute qualité. Merci!!

Nous avions eu des problèmes continus de mise en réseau sur notre serveur Mac avec le verrouillage et la corruption de documents. Nous sommes une petite équipe mais nous nous appuyons fortement sur quelques documents clés auxquels nous pouvons tous accéder et modifier, donc cela provoquait une frustration sans fin.

Will est entré et a réglé le problème. Ce fut un grand soulagement de trouver quelqu'un qui a autant de connaissances et d'expérience avec les serveurs mac. Will est formidable de travailler avec et a expliqué clairement les problèmes et les solutions. Je recommanderais certainement.

Sarah (tournée Black Country)

HI Excellent service même quand vous savez ce qui a frappé le ventilateur, mais ils m'ont surtout tenu informé.

Excellent service et rapport qualité / prix. Facile à contacter par téléphone si nécessaire,

Mon iMac est mort lorsque je l'ai rallumé après avoir été en vacances.
En utilisant les différents sites d'aide en ligne, il semblait que le disque dur était en panne, j'ai essayé de trouver quelqu'un pour le réparer .......
Finalement, il a mis la main sur MacAssist et a parlé à Will. Le processus de réservation en ligne a été simple et une boîte de transport m'a été envoyée, l'iMac a été expédié via un point de dépôt local. Will avait un nouveau disque prêt et la réparation effectuée en quelques heures. Il a été renvoyé le lendemain et fonctionne parfaitement.
Tout au long du processus, Will était rassurant, calme et efficace. Le prix de la réparation était compétitif et l'ordinateur fonctionne désormais bien avec un disque dur amélioré. Le plus fortement recommandé.

Un mot à décrire, c'est génial! J'ai trouvé que mon MacBook Air avait été damné à la pile vintage selon Apple, le rendant donc obsolète et une raison pour eux de refuser de travailler dessus (il avait des touches collantes!). Ces gars-là sont plus que capables et fournissent un service aussi rapide et fiable pour une fraction du prix qu'Apple facturerait. (J'ai eu mon Mac en moins d'une semaine, et c'était en attendant les pièces!). Ce que j'ai vraiment apprécié, c'est l'engagement envers moi en tant que client. Leur communication avec moi a été la seconde pour ne pas toujours me tenir au courant et demander la permission avant que tout travail ne soit fait. @MacAssist vous avez fait un client fidèle ici! Merci pour un si bon service et pour la restauration de mon Mac.

Excellent service et extrêmement rapide, j'ai déposé mon Mac Mini samedi et il était prêt pour dimanche, je le recommande vivement

Quel service fantastique. J'ai donné une évaluation complète de toutes les exigences de ma machine avec des coûts détaillés. N'aurait pas pu être plus utile au téléphone et terminer le travail plus rapidement que promis et à un niveau très élevé. Je sais où je vais venir pour mon support Mac à l'avenir !! À chaque fois!

Ils ont fait ce qu'Apple n'était pas prêt à faire. Je suis profondément irrité par le modèle d'obsolescence intégré d'Apple car il est erroné d'un point de vue environnemental et éthique. Cela dit, cela permet aux réparateurs entrepreneuriaux comme MacAssist de prouver leur valeur. L'équipe a bien communiqué tout au long et nous a livré un iMac entièrement fonctionnel quelques jours plus tard - très apprécié!

Mon Mac mini a été réparé et m'a été renvoyé dans la semaine et fonctionne très vite, bon prix, service rapide

Ils ont été incroyablement serviables, ont tout fait rapidement (beaucoup plus rapidement que prévu) et ont offert des conseils utiles. Je recommanderais certainement.

Jusqu'à récemment, j'étais un adepte de l'ordinateur Apple. Puis un coup de foudre a nécessité que j'abandonne mon vieil ami pour un nouveau modèle. C'est là, je suppose, que mes problèmes ont commencé, en essayant de récupérer les données de ma capsule temporelle pour ma nouvelle machine. Les problèmes que j'ai rencontrés étaient beaucoup trop nombreux pour être détaillés. Ma machine a catégoriquement refusé de fonctionner correctement malgré les attentions de deux appels téléphoniques de 2 heures à Apple Care au Portugal, de deux sessions d'accès à distance de 2 heures aux soins Apple en Irlande et de deux admissions de patients hospitalisés dans les magasins Apple. Beaucoup de temps et de désagréments dépensés sans résultats tangibles!

Dans le désespoir plutôt que dans l'espoir, j'ai contacté MacAssist, ayant trouvé leur adresse sur mon Pad, étant à ce moment-là mon seul accès à Internet. J'ai emmené ma machine avec la capsule temporelle dans son appartement et on m'a dit que le moyen de résoudre mes problèmes était de revenir à la configuration de base, puis de commencer à récupérer les données d'une époque antérieure à l'épisode de foudre.

Ma machine a été maintenue en hospitalisation pendant quelques jours et m'a été rendue en parfaite santé. Mon histoire d'amour avec mon Apple Mac OS X a été ravivée.

Will a installé sur ma Machine une capacité d'accès à distance afin que, dans l'éventualité où j'aurais besoin d'une assistance supplémentaire, il puisse me la donner sans qu'il soit nécessaire de lui rendre visite physiquement. C'est un grand réconfort, sachant que l'aide est à portée de main.

Gary R. Gossage

La réparation a pris 1 semaine de plus que promis, une mauvaise communication avec constamment dit qu'ils rappelleraient avec la mise à jour mais ne l'ont jamais fait.

Quand j'ai finalement pris mon ordinateur portable, il avait été rétrogradé de i7 8 Go à i5 4 Go et ils ne savaient pas pourquoi!

ÉVITER!



Ironiquement, la réparation avait été mal diagnostiquée et une réparation d'Apple était à la fois plus rapide et moins chère, alors essayez avec défi le magasin de New Street avant de vous embêter avec un magasin dans les ruelles.

Service rapide, fiable et convivial. Macbook Pro a eu un verre d'eau renversé et est mort par la suite. Cela l'a ramené à la vie et remplacé certaines pièces endommagées.
Maintenant, ayez à nouveau une machine entièrement fonctionnelle.
Je recommanderais certainement.

Un service incroyable. Envoyé 2011 MBP pour une réparation gpu parce qu'il ne fonctionnait absolument PAS, revient juste une semaine ou deux plus tard - je pourrais même aller jusqu'à dire bon comme neuf! Je recommande vivement ces personnes.

Ma carte logique imac a subi une panne et une carte de remplacement Apple était très chère. MacAssist a été l'une des rares entreprises à pouvoir le réparer à la place et a fait un travail formidable avec un excellent service client qui ne peut être battu (réponses rapides et bonnes explications). L'ordinateur fonctionne toujours 3 ans plus tard après la réparation! Désolé, je n'ai pas laissé de commentaire plus tôt

Après la consultation initiale, l'ensemble du service de réparation a été extrêmement efficace et géré de manière transparente. Après avoir visité le détaillant officiel auparavant, j'ai été étonné du prix qui m'était proposé pour le même travail et le service était plus rapide. En plus de réparer le Macbook, j'ai reçu des conseils et une recommandation de la société pour la récupération des données du disque dur endommagé.
Je pense que cela illustre le effort supplémentaire que l'entreprise déploie pour s'assurer que vos besoins sont satisfaits ou dépassés.
Je n'hésiterais pas à recommander le service à mes amis et à ma famille.

Bel atelier de réparation, intérieur sur mesure et personnel respectueux. Assez occupé parfois donc des retards sont possibles mais les techniciens sont heureux de vous aider, professionnels, clairs et efficaces!

Je n'utiliserais plus la boutique, mais j'ai fourni 2 * sur la base que d'autres personnes peuvent obtenir un meilleur service (? Purement spéculatif) 1. J'ai fait des efforts pour récupérer mon chargeur MacBook après que le membre du personnel n'a pas réussi à l'enregistrer comme étant parti avec le magasin; 2. Attitude de condensation (le type que vous aviez l'habitude de trouver dans les magasins de vélo / guitare); 3. La facture fournie était très éloignée des conseils initiaux fournis en personne / par courrier électronique. Dans l'ensemble, je suis allé ailleurs et j'ai fait fonctionner le produit à une fraction du prix.

Je rendais récemment visite à mes parents lorsque mon MacBook Pro est mort subitement. Ce n'était pas le seul problème. Je réside maintenant à Barcelone et mon vol de retour était dans trois jours. Je n'ai pas apprécié l'idée de le faire réparer en Espagne car, avec le plus grand respect, notre service client est un peu plus haut que le leur. Je suis allé à l'Apple Genius Bar qui m'a dit que ce serait un minimum de 7 à 10 jours d'attente pour le diagnostic officiel. C'est sans aucune réparation. Ils n'étaient intéressés par aucune histoire sanglante.

En désespoir de cause, j'ai cherché en ligne une solution alternative et j'ai trouvé Mac Assist. Je l'ai apporté à Will et son équipe a rapidement diagnostiqué le problème: il fallait une nouvelle carte mère, un nouveau disque dur et une nouvelle batterie. Will a réussi à commander les pièces et à les réparer comme neuves dans les 48 heures.

Je recommande à 100% cette entreprise. À partir de maintenant, il n'y aura plus de visite au Genius Bar de ma part. Mac Assist sera ma première escale. Merci Will et à votre équipe.

J'ai trouvé la société en ligne et je l'ai choisie parce que les critiques étaient bonnes et après avoir regardé la vidéo de Wills, j'ai cru qu'elles étaient authentiques. Mon MacBook Pro était pratiquement inutilisable après avoir été pratiquement détruit par ma fille adolescente. Apple m'avait suggéré d'en acheter un nouveau, ce qui n'était pas une option pour moi. Dès sa première conversation avec Will, il a diagnostiqué avec précision les problèmes et envoyé un devis pour réparer l'ordinateur portable. J'ai reçu des mises à jour régulières une fois le travail commencé et mon ordinateur portable m'a été rendu la semaine dernière. Il est maintenant en parfait état de fonctionnement et ressemble en fait à un nouvel ordinateur portable.
Je les recommande vivement. Mon seul reproche était qu'à la réception de mon ordinateur portable, le travail n'a pas commencé avant quelques semaines en raison d'un arriéré de travail, cependant, car il était inutilisable pendant plusieurs mois et je n'en ai pas besoin pour le travail, j'ai pu attendre . Cela étant dit, je les utiliserais certainement à nouveau!

Service fantastique! Je les ai contactés à propos d'un MacBook Pro cassé et d'une collection organisée. Dans les 3 jours, j'ai eu un diagnostic et un devis ferme et le Mac était de retour dans une semaine. Une mise à niveau SSD a également fait une énorme différence en termes de vitesse. J'ai ensuite envoyé mon iMac vieillissant pour un traitement similaire en raison de problèmes de vitesse et il est maintenant de retour et fonctionne comme un tout nouvel ordinateur. La communication, le service de messagerie et l'efficacité globale en font une entreprise formidable. Hautement recommandé.

J'ai eu une mise à niveau "Walk in" sur mon iMac 21 ". Le personnel est serviable et agréable. A pris 3,5 heures, un peu plus longtemps que prévu, mais l'essentiel est que cela a été fait. Le coût était comme indiqué, donc tout va bien et je suis très heureux. fonctionne très bien maintenant, donc je les recommande vivement.

C'était un coût de réparation rapide et raisonnable. Je suis un parent célibataire très occupé et le service était totalement sans douleur. Je recommanderais certainement et mettre à nouveau toute autre entreprise avec eux. Chapeau à vous les gars.

J'ai bêtement brisé l'écran de mon ordinateur dans une tentative ivre de me coucher. Le service ici était excellent, c'était vraiment pratique de déposer mon ordinateur portable une semaine avant le jour de paie et de le récupérer comme neuf, juste une semaine plus tard. 100% recommanderaient.

Je suis allé ici pour réparer mon écran fissuré sur l'iPhone 7. La première fois que je suis venu, mon bouton d'accueil fonctionne toujours correctement et le fissuré est en haut à droite de l'iPhone. J'ai attendu 45 minutes pour que mon iPhone soit réparé, j'ai dû payer 10 livres supplémentaires pour un service rapide. Après avoir attendu 45 minutes, ils me rendent mon iphone 7, cette fois-là, je ne me suis pas rendu compte que le bouton d'accueil ne fonctionnait pas, ce que j'ai réalisé, c'est que la couleur de mon écran était différente de celle d'avant lors de l'utilisation de l'original et que l'écran était en retard parfois. Je suis revenu pour demander pourquoi et pour l'échanger avec d'autres écrans puisqu'ils ont 3 mois de garantie. Ils ont dit que c'était le dernier écran noir disponible et que je devais attendre lundi pour le faire réparer (c'était jeudi quand je suis venu). Au début, ils ont supposé que parce que j'utilisais la touche d'assistance, le bouton d'accueil était déjà cassé (évidemment pas puisque j'utilise la touche d'assistance pour empêcher mon bouton d'accueil de se casser facilement).

Je suis venu lundi après 4 jours en utilisant un iphone ennuyeux retardé. J'ai dû attendre 30 minutes pour changer d'écran, mais quand je suis arrivé, ils ont juste dit que nous avions un problème. Ils ont dit que le bouton home est "mécaniquement endommagé" et que je dois attendre que les pièces viennent encore 4 jours et payer 50 livres supplémentaires pour réparer le bouton home. Ou ils ont dit, ils peuvent remettre l'écran d'origine et je peux aller à l'Apple Store pour y réparer et nous vous rembourserons votre argent. J'ai choisi de le réparer à l'Apple Store car je ne veux pas attendre 4 jours de plus avec un iPhone ennuyeux. Quand ils m'ont ramené mon iphone avec l'écran d'origine, j'ai été surpris car il était tellement grave qu'il a un gros trou près du bouton d'accueil. J'ai dit que ce n'était pas mon ancien écran. Et ce qu'ils m'ont dit était vraiment choquant "vous allez quand même réparer l'écran à la pomme? Alors quel écran n'a pas d'importance tant qu'il est d'origine?". Wow c'était inattendu. Et si je n'ai pas de rendez-vous à l'Apple Store tout de suite et que je dois vivre avec ce méchant iPhone pendant des jours? Finalement, ils ont remis mon ancien écran après que je sois un peu en colère. J'étais sûr que d'une manière ou d'une autre le bouton d'accueil était cassé parce qu'il n'était pas placé correctement, mais ils ont dit qu'il était "mécaniquement endommagé" à la place et m'ont renvoyé à l'Apple Store.

Heureusement, j'ai eu une fente d'urgence à l'Apple Store ce jour-là et j'ai eu un nouvel écran ET un bouton d'accueil fixé en même temps au MÊME PRIX si j'étais choisi pour le réparer ici.

Mon point est de ne pas obtenir votre écran ici car la couleur de votre iphone ne sera pas la même que celle de l'original, ils ne seront pas responsables de la rupture de votre bouton d'accueil en cas de problème, et il est inutile de payer le même prix que l'original si vous pouvez avoir l'original à l'Apple Store. La seule bonne chose à propos de ce magasin est qu'ils ont entièrement remboursé mon argent. Désolé de ne pas avoir donné une bonne critique, mais c'est ce qui m'est arrivé.

Un excellent service rapide à un prix abordable utilisera à nouveau ces gars

Après que mon fils ait correctement endommagé l'écran de son MacBook, je suis entré pour voir ces gars ..... des communications très utiles et excellentes tout au long du processus. Je les recommanderais certainement.

Ces gars-là étaient incroyables, après l'incident d'aller d'abord ailleurs, ils ont pris le travail sans problème, ils l'ont réparé avant de dire qu'il serait terminé et que cela ne m'a pas cassé la poche. Geezers de diamant. iMac est maintenant de retour en toute sécurité avec son petit frère macbook pro.

Will chez Macassit était très professionnel et rapide avec la réparation
bon rapport qualité / prix et je le recommande vivement aux autres utilisateurs de mac qui ont un problème avec leurs ordinateurs

Le défaut a été identifié rapidement, le devis de réparation a été suivi en détaillant le coût et les mesures requises. La réparation a été effectuée et la machine fonctionne parfaitement. Je n'utiliserai personne d'autre pour rep [aérer ma machine vieillissante. Bonne communication. Bon travail.

mon mac fonctionnait lentement pendant un certain temps et je pensais que c'était peut-être un problème de batterie, j'étais presque sur le point de le réparer moi-même, mais j'ai confié mon mac aux sympathiques gens de Mac Assist et ils m'ont assuré mon La batterie était bien et n'avait pas besoin d'être remplacée, mais m'a réparée avec un nouveau disque dur. Mon ordinateur portable a été beaucoup plus rapide depuis et cela a fait une grande différence!

Tout simplement phénoménal !!

Je n'irai plus à l'Apple Store. J'ai fait remplacer mon lecteur de fusion par un SSD et le service, les conseils et la vitesse de réparation du début à la fin étaient A +. Je recommanderai à mes amis et à ma famille !!

Service excellent

Le service était efficace et précis dès le début et a sauvé des heures d'essayer de trouver un technicien local. Le coût de la fourniture d'un nouveau clavier pour mon MacBook Pro était très raisonnable et le service de collecte et de livraison de mon ordinateur portable était génial. Il y avait une bonne communication en utilisant les courriels et les appels téléphoniques du début à la fin et mon ordinateur portable a été rendu avant la date prévue. J'ai déjà recommandé le service à un ami et j'utiliserais à nouveau le service.
Merci beaucoup
Ann Carter

J'ai pris mon iMac pour installer un nouveau SSD pour accélérer les performances et cela fonctionne un régal. Je l'ai livré à la boutique un samedi matin et il était prêt pour la collecte le mercredi suivant. Excellent service et mon iMac est de retour à son meilleur!

Service le jour même avec un disque dur mort. Très heureux merci.

Will et son équipe ont remis en marche mon MacBook Air vieillissant comme neuf lorsque tout le monde m'a dit que la réparation n'était pas viable. Excellent service et coût économique de ces sympathiques experts. Hautement recommandé

Je recommande vivement MacAssist, équipé d'un nouveau disque dur pour moi, excellente communication, à un prix raisonnable et je suis très satisfait de la qualité du travail. Merci beaucoup.

La réparation de mon MacBook Pro a été réalisée à ma totale satisfaction à moins de la moitié du prix indiqué par Apple, et sans perdre aucune de mes données. J'utiliserai certainement le service à nouveau si nécessaire.