Sinisa Grubor

Examen de HelloFresh

Je donne 1 pour l'expérience utilisateur. Je viens...

Je donne 1 pour l'expérience utilisateur. Je viens d'Allemagne...

1. Téléchargé l'application dans le magasin
2. Enregistré et essayé de s'abonner. Pas possible -> en quelque sorte, j'ai la version américaine de l'application sur le téléphone
3. Je suis allé sur le site Web et j'ai essayé. Là, cela a fonctionné, mais la première livraison possible a eu lieu dans 2 semaines, ce qui a réduit mon enthousiasme à essayer le service (je comprends cependant, c'est donc une chose purement personnelle :))

Le plus gros problème est qu'il n'y a pas d'option pour supprimer votre compte. Ce n'est pas acceptable. Trouver également un contact du service client sur le site Web semble être une mission insensée. J'ai donc décidé de ne pas essayer le service.
Qui utiliserait un service où le service client se cache des clients?

Traduit