Elena Ufimtseva

Examen de The Ford Store San Leandro Lin...

Ils n'ont pu trouver le verrou de roue NULLE PART ...

Ils n'ont pu trouver le verrou de roue NULLE PART dans la voiture pour faire la rotation des pneus. La serrure était là où se trouvait le cric, à la vue de tous. Vous avez gardé ma voiture pendant plus d'une semaine sans remplacement pour faire l'alignement !!! Je suis venu poser des questions sur la garantie des pneus et je n'ai pas eu besoin de faire l'alignement pour réclamer la garantie. Le technicien de service n'a même pas examiné les pneus qui étaient clairement défectueux et je les ai fait remplacer plus tard sans problème. Pendant plus d'une semaine, j'appelais et je demandais comment se passe l'alignement, et à chaque fois j'entendais que c'était en cours. Et le jour où je devais le récupérer (ma voiture), on m'a dit que la serrure ne pouvait pas être trouvée. Ce qui signifie que personne n'a même essayé de faire une rotation ou un alignement pendant une semaine. Dans l'ensemble, perte de temps et j'éviterai d'utiliser le service San Leandro Ford à l'avenir.

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