James Hoch

Examen de Baton Rouge Water Company

Comme beaucoup d'examinateurs, j'ai eu des problèm...

Comme beaucoup d'examinateurs, j'ai eu des problèmes avec le système de facturation. J'ai même fait retirer tout mon compteur d'eau du sol une fois lorsque ma facture entière a été payée. Heureusement, le gars de la ligne d'urgence a vu que ma facture avait été payée et a annulé celui qui avait pris la décision et a envoyé quelqu'un pour en mettre une nouvelle. Il a juste dit assurez-vous que je les appelle le lendemain matin. Malheureusement, ils ne sont disponibles pour parler que pendant les heures de bureau et je sais que cela peut être un choc, mais je travaille pendant ces heures. Néanmoins, j'ai coupé 30 minutes de ma journée pour les mettre en ligne. Mais apparemment, ils n'ont que 2 personnes qui répondent au téléphone, donc 30 minutes ne suffisaient pas, personne ne décrochait même. La seule raison pour laquelle je donne une critique décente est qu'ils ont de l'eau de haute qualité et que le gars a fait tout son possible pour me remettre en état. Mais ils ont vraiment besoin de renforcer leur service client et de se débarrasser de tous les problèmes de facturation. L'eau n'est pas comme le câble Je n'ai pas le choix des fournisseurs et c'est nécessaire pour les routines quotidiennes comme aller au n ° 2 et prendre une douche ... Je pense que je devrais pouvoir intenter une action en justice pour qu'ils coupent mon eau sans cause appropriée. Donc à la fin de la journée, super eau, terrible tout le reste.

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