Thomas McAteer

Examen de Park Avenue BMW

J'ai été référé à Park Ave BMW par un ami qui n'a ...

J'ai été référé à Park Ave BMW par un ami qui n'a eu que de bons mots à dire à leur sujet, et WOW! L'expérience était absolument merveilleuse! En arrivant, j'ai garé ma voiture dans leur voiture de service et j'ai été immédiatement accueilli à ma porte par un valet qui m'a présenté à mon conseiller de service, Stefanie. Elle était extrêmement professionnelle, sympathique et surtout bien informée. Nous avons passé en revue quelques problèmes que j'avais avec ma voiture, et elle m'a fait savoir que tous les problèmes que je rencontrais étaient toujours couverts par la garantie d'usine, ce pour quoi j'étais très reconnaissant! Stefanie a vraiment fait un effort supplémentaire pour s'assurer que je vivais une expérience formidable, et elle et le coordinateur de prêt ont pris des dispositions pour que je prenne une belle voiture de prêt BMW X1 à titre de courtoisie pendant que mon 328xi était en cours de travail. Stefanie m'a tenu au courant de tout ce qui était fait sur ma voiture et a même demandé au contremaître d'atelier qui travaillait sur mon véhicule de me contacter pour clarifier davantage quelques problèmes que je rencontrais. Quand j'ai pris mon véhicule, j'ai été agréablement surpris de découvrir que le "lavage gratuit" qu'ils ont donné était meilleur que mon lave-auto local.

Je tiens à remercier leur directeur de service, Dave, d'avoir également été extrêmement utile. Il me remercie d'avoir entretenu mon véhicule avec Park Ave, que j'ai trouvé très poli. Toute l'équipe était magnifique et je recommanderai vivement Park Ave à tous les propriétaires de BMW que je connais!

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