Park Avenue BMW Revoir

Le jeune garagiste qui était là lors de ma visite m'a traité avec respect et m'a donné les informations sur la voiture que je cherchais.

C'est l'expérience de service ultime. Ils sont si doux avec tout ici. Si vous attendez la voiture, le salon est exquis. Si vous avez besoin d'un tour, ils vous déposeront. Si vous avez besoin d'un solitaire, c'est insensé. Meilleure expérience à chaque fois que je viens.

ERIC
dans le département de service est de loin l'un des meilleurs à traiter dans l'entreprise.

Il prend le temps d'appeler et d'expliquer l'ensemble du processus avant et après. Je recommande vivement en tant que professionnel de traiter avec Park Ave et surtout de demander ERIC.

Je vous remercie

J'ai amené la voiture là-bas pour un entretien et j'ai attendu trois jours pour le résultat du diagnostic seulement. Pendant ces trois jours, chaque fois que j'ai appelé, ils ont dit qu'ils étaient débordés.

bonne sélection d'inventaire. amical. ils travailleront avec vous.

Service exceptionnel de notre représentant des ventes, Heather O'Brien ... patient, informatif, authentique et sympathique, ... SIMPLEMENT LE MEILLEUR !!! Je recommanderais à tout le monde à cet endroit! Je n'avais aucune raison d'aller ailleurs ... assez accommodant dans tous les domaines ... négociations et sélections!

Giovanni m'a fourni un excellent service. Il a pu rendre ma première expérience d'achat de voiture agréable et inoubliable. Il faisait souvent l'effort supplémentaire de s'adapter à mon emploi du temps et de m'aider personnellement avec tout ce dont j'avais besoin. Je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture de contacter Giovanni en raison de son professionnalisme et de sa gentillesse.

Leur vendeur Internet Craig Cayetano est l'exemple ultime d'un individu à haute pression et à faible connaissance. En faisant la promotion de la BMW i3, il a craché tellement d'absurdités qu'il ne pouvait pas s'appuyer sur des données techniques et factuelles. Tendre la main à son directeur des ventes pour être ignoré ... Est-ce là que vous voulez acheter une BMW? Je ne pense pas.

C'est ma deuxième fois avec Park Ave. J'adore le service et le personnel. John Park était merveilleux. Resté en contact tout au long de l'achat et de la livraison et même après. Processus super pratique et John connaît très bien à la fois le processus et les véhicules.

Merci John!

Je suis propriétaire de BMW depuis plusieurs années et j'ai acheté chez quatre concessionnaires différents du nord du New Jersey. J'ai traité avec Brad Russak à Park Avenue et il était de premier ordre, très sympathique et très compétent. Je recommande vivement d'aller le voir et d'essayer le concessionnaire. Je ne pense pas que vous serez déçu.

J'ai pris ma voiture plusieurs fois pour le service et je n'ai jamais été déçu.
Mais Stefanie est allée au-delà de l'appel du devoir et m'a aidé avec certaines préoccupations que j'avais et j'ai réussi à faire fonctionner la voiture mieux que jamais ...
C'est formidable de travailler avec elle,
Merci Stefanie

IL FAUT SE MÉFIER! Horrible pratique commerciale! J'ai découvert qu'ils m'ont facturé un supplément de près de 3000 $ sur les forfaits qu'ils m'ont dit serait «inclus dans le prix».

J'ai eu un problème avec mon joint de carter d'huile et le joint de couvercle de soupape juste après la fin de ma garantie. Claudio et Jennifer ont été absolument exceptionnels en s'assurant que j'étais pris en charge. BMW soutient leur produit! Cela fait 3 ans et continuera pendant longtemps.

J'étais à la recherche d'une BMW et j'ai donc visité un certain nombre de concessions. La différence entre Park ave BMW et les autres était de jour comme de nuit. Aucune tactique de vente insistant et ils étaient complètement transparents pendant tout le processus. L'attention portée aux détails et au niveau de service était tout simplement incroyable. J'ai eu la voiture exacte que je voulais au meilleur prix du marché. En termes simples, je ne pourrais pas être plus heureux! "Si vous êtes à la recherche d'une BMW et que vous ne parlez pas avec Michael Messinger, vous vous faites une énorme injustice !!"

Andre Lindsay - Merci pour toute votre aide hier. Vous avez pris soin de nous sur plus de 8 nouvelles BMW au cours des 8 dernières années. J'apprécie vraiment que vous preniez toujours soin de notre famille. Vous avez mis tout cela en place si rapidement. L'ensemble du processus chez Parkave est de premier ordre car tous vos collègues ont également fait un excellent travail. Je vous contacterai bientôt pour une berline ou une décapotable. Meilleur. D et C

Travailler avec Mike Smeraglia pour sélectionner la bonne voiture et conclure un accord qui a fonctionné pour moi n'aurait pas pu être plus facile. Sabit Hadzhiev a appelé pour se présenter et offrir toute l'aide dont je pourrais avoir besoin, s'est assuré que la voiture serait prête et a confirmé le rendez-vous avec moi. J'ai récupéré le X1 2018 samedi matin et l'équipe de livraison était formidable. La voiture était préparée et prête à partir. Heather O Brien a été extrêmement sympathique et efficace et a rendu la transaction totalement sans friction. Gabriel a examiné minutieusement les caractéristiques du véhicule avec moi et comme la voiture était une surprise pour ma femme, il a offert une livraison de rappel pour elle. J'étais heureux d'être en route dans 45 minutes. En tant que client BMW expérimenté, je recommanderais Park Ave sans hésitation.

J'ai vraiment apprécié le processus avec Brad. Envoyé par e-mail sur le prix final de la voiture et juste dû entrer et faire la paperasse et la récupérer. Je recommande vivement de travailler avec lui - demandez à Brad si vous allez chez ce concessionnaire.

Le seul problème que nous ayons eu concerne Heather, la spécialiste de la livraison des finances. Nous n'avions revu l'enregistrement avec personne et quand nous lui avons dit que nous avions nos propres assiettes, elle était très énervée et assez agacée contre nous. Elle nous a dit dans un souffle qu'elle devait refaire la paperasse. Nous avons ensuite juste posé des questions sur la durée du terme de financement et elle nous a dit: "Je ne peux pas changer cela. C'est réglé." Non seulement elle aurait pu être plus gentille, mais je suis presque sûr que si nous disions que nous voulons une durée de financement plus courte, nous pouvons le faire. C'est notre argent. Elle a juste donné l'impression que nous perdions son temps. Je ne recommanderais pas du tout de travailler avec elle.

Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié à quel point ce concessionnaire était complet et formidable. Ils se sont assurés que nous comprenions tous les aspects de la voiture et Brad a été serviable et patient avec le processus.

Expérience horrible. J'ai loué un X3 entièrement chargé (qui a été livré dans un état horrible - sans même un lavage approprié, pouvez-vous battre cela?) J'y suis allé récemment pour tester certaines options car mon bail expire mais n'était pas autorisé - apparemment trop occupé. Rencontre avec Mike. J'ai pris rendez-vous et je suis allé là-bas (rappelez-vous que je suis un client de retour) et a été obligé d'attendre 30 minutes sans réponse. J'ai parlé au vendeur Mike et à la réceptionniste et ils se sont dit "Nous vous appellerons. Je pense que nous avons votre numéro" Heureusement que je n'ai pas retenu mon souffle. En outre, la voiture est ok - ne vaut pas le battage médiatique BMW. Pour une voiture d'une valeur de 50 000 $ et plus, je m'attends à une meilleure conduite et un meilleur service client. Mettre 1 étoile parce que je le dois. Ils ne méritent même pas ça.
Faites-vous plaisir et essayez Lexus. Super voiture et service client.
Ou même Mercedes. Il y en a un sur la route et ils offrent un meilleur service.

Excellente expérience! Après avoir eu d'innombrables BMW de plusieurs concessionnaires à travers les trois États, je recommande vivement Park Ave. Tom Twomey était très honnête et serviable, le recommande définitivement à tous!

Je suis allé chez deux concessionnaires BMW avant d'aller à Park Ave et de loin ce concessionnaire domine les deux. Le bâtiment est beaucoup plus agréable avec une plus grande sélection de pré-propre et le service client est excellent. Un excellent mécanicien local m'a recommandé de voir Mike Messinger et je suis heureux de l'avoir rencontré. Mike possède les connaissances et le service à la clientèle que j'aurais souhaité que tous les concessionnaires aient. Je suis propriétaire d'entreprise et je sais que l'importance de la satisfaction du client est la priorité numéro un et vous n'en obtiendrez pas moins avec Mike. Il a pris son temps pour me montrer et m'expliquer les options ainsi que pour les tester. Je n'ai jamais senti que j'étais poussé vers une voiture en particulier et tout dépendait de ma propre décision et je ne pouvais pas être plus heureux. Mike est allé au-delà de tout consultant en vente avec lequel j'ai travaillé dans le passé. Même si j'ai rencontré Mike pour la première fois, il m'a mis à l'aise tout le temps là-bas et j'ai même eu l'impression de le connaître personnellement, ce qui n'a fait que faciliter les choses. Il travaillera pour vous obtenir la meilleure offre sur votre échange et le nouveau véhicule sans même que je le demande. Ses années d'expérience se manifestent à travers son service client. FORTEMENT RECOMMANDÉ à tout acheteur sérieux sur le marché d'une BMW. J'adore mon LIKE NEW X5 et je le chérirai pendant des années.
Merci Monsieur Messinger, j'ai eu le plaisir de traiter avec vous!

Service vraiment non professionnel très impoli ne jamais revenir à Park Ave

Meilleure expérience d'achat de voiture de BMW Park Ave

J'ai été arnaqué par un horrible vendeur et son manager ... Finalement, je me suis retrouvé coincé avec un véhicule que je ne voulais ni n'aimais. À la fin du bail, ils m'ont fait payer comptant pour certaines des petites rayures et des pneus; Cependant, il y a maintenant une facture exceptionnelle de 2 000 $ plus les services financiers de BMW que je reçois une menace d'efforts de recouvrement.
L'acheteur est conscient.

Grand concessionnaire. Je loue toutes sortes de voitures depuis environ 20 ans maintenant. Ce concessionnaire est de loin le meilleur. Si vous le pouvez, demandez Daniel Kenney. Il est super gentil, compétent et, surtout, a beaucoup pour moi. Pas de marchandage maladroit. Il a même activement cherché des moyens de réduire mes coûts grâce à ces récompenses «secrètes» de BMW vaudou. Il m'a dit qu'il faisait ça avec BMW depuis plus de 20 ans et que ce type connaît son métier. Même après que notre affaire ait été conclue, à ma demande, sans hésitation, il a également pris du temps supplémentaire pour me fixer le prix d'une autre voiture. Honnête, compétent, patient, sympathique; que pouvez-vous demander de plus à votre vendeur? Je lui ai dit que je devais être absent à un certain moment et nous avons conclu notre poignée de main avec beaucoup de temps à perdre. Une autre grande chose à propos de Park Ave est qu'ils ont maintenant leurs voitures à un deuxième endroit afin que vous n'ayez pas à attendre éternellement pour que votre nouvelle voiture soit détaillée, mais plutôt VOUS définissez une heure et allez simplement chercher la voiture à un autre endroit - super facile et pratique. Plus important encore, un tel gain de temps. Si vous le pouvez, essayez également de faire appel à Heather O'Brien comme spécialiste des finances. Aussi super, super gentil et sympathique. Disposez vos options, pas de pression pour ajouter autre chose. Dit est comme il est et vous a permis de choisir.

J'avais l'habitude de redouter de voir mon bail renouvelé à cause de tout le marchandage douloureux inutile et des «coûts cachés» ajoutés. Aussi les heures interminables passées chez le concessionnaire avant de partir. C'était tellement épuisant et le temps perdu était frustrant. Pas cette fois et, espérons-le, plus maintenant. Mord-moi la langue mais j'attends avec impatience mon prochain bail.

Le directeur financier a menti et a dit que nous avions été approuvés pour un taux d'intérêt élevé. Une fois que nous sommes arrivés, il a encore menti et a déclaré que la banque nous avait approuvés pour un taux inférieur, mais nous DEVONS acheter la garantie prolongée de 3000 $ +. J'ai appelé la banque et ils ont refusé cette clause.

Cette tactique était très trompeuse et douteuse. Je me sens mal pour les autres qui ne peuvent pas défendre leurs droits.

S'il vous plaît soyez prudente .

Je ferais des affaires ici encore! Les choses se sont faites rapidement et ont obtenu beaucoup. Merci Dan !!

Je recommande vivement Brett Drummer et Park Avenue BMW à tous ceux qui recherchent une nouvelle BMW ou qui ne sont pas satisfaits de leur concession actuelle.

Je cherchais une nouvelle BMW non seulement en fonction du prix, mais à la recherche d'un concessionnaire avec une grande réputation. J'ai placé ma demande en ligne et Brett Drummer m'a contacté peu de temps après. Après notre première conversation, j'ai pu dire qu'il était un vendeur compétent et honnête avec qui je voulais faire des affaires. Je lui ai dit exactement ce que je voulais, il a rapidement identifié un match et les négociations se sont très bien déroulées.

Croyez-le d'une personne qui a loué 6 voitures différentes, ce fut l'expérience la plus douce de tous les temps, y compris en traitant avec d'autres concessionnaires BMW. J'ai placé ma demande auprès de plusieurs autres concessionnaires et Brett était la seule personne à avoir manifesté un quelconque intérêt pour mon entreprise. Il était ultra réactif sans être insistant.

Quand je suis allé chercher ma voiture, Roger s'est occupé de la paperasse de financement, a tout expliqué en détail et m'a fait sortir de là en moins de 15 minutes. L'ensemble de la transaction a pris 3 heures. Beaucoup mieux que toute autre expérience.

Merci encore Brett, Roger et Park Ave BMW!

Ce concessionnaire m'a vendu un X5 d'occasion sous prétexte qu'il s'agissait d'un véhicule tout neuf. J'ai payé le prix fort pour un véhicule neuf. Avant de signer, ils m'ont dit que les 75 miles parcourus par la voiture provenaient d'essais routiers. Lorsque j'ai découvert qu'il avait été enregistré auprès d'un autre client trois mois plus tôt, ils ne l'ont pas nié et n'ont offert aucune concession. Ils ne retourneront pas mes appels pour discuter d'un règlement à l'amiable. La radio par satellite d'essai ne fonctionnera pas car je ne suis pas le propriétaire d'origine. L'application ne s'apparie pas. Je ne sais pas pourquoi il a été retourné.
J'ai possédé plusieurs BMW neuves (achetées chez d'autres concessionnaires), je n'ai jamais été aussi mal traitée.
Éloignez-vous de ce concessionnaire. Ce sont des menteurs.

Je suis propriétaire d'un magasin de pièces automobiles indépendant et familial qui a appelé le département des pièces pour obtenir de l'aide sur les pièces uniquement offertes par BMW. C'est ma mère qui a lancé l'appel. Le vendeur de Park Avenue a été incroyablement irrespectueux en répondant à sa demande de commande avec une remarque sarcastique critiquant le fait que nous ne commandons pas suffisamment à leur concessionnaire pour justifier cette commande spécifique. Ce n'est pas la première fois que nous rencontrons cette arrogance et ce manque de respect de la part de leur département des pièces. J'ai également essayé d'appeler pour parler à la direction du problème et la seule réponse que j'obtiens vient de leur répondeur. Aucun client ne doit être traité comme ça, quelle que soit la fréquence de commande auprès de votre entreprise. Je ne commanderai plus ni ne référencerai aucune entreprise à ce revendeur.

Ceci est un grand concessionnaire et junior un excellent vendeur C'est notre thierd BMW et de loin le meilleur concessionnaire

Personnel horrible !!! Arrêtez-vous maintenant et allez ailleurs chercher votre véhicule. Ryan le directeur était si désagréable que je n'y retournerai jamais.

BMW Z4 2009 achetée en location par le biais de la vente Manheim avec autocollant laminé sous le capot Park Ave Garantie BMW CPO 6 ans / 100 000 km. J'ai appelé le concessionnaire en raison d'un rappel et d'une clarification de la garantie. J'ai compris que la voiture n'a même jamais été produite et dans leur système. Laissé de nombreux messages pour revenir avec moi, je suis finalement arrivé à parler avec Wayne le directeur général. Sa réponse est "ce n'est pas dans notre système, nous avons fait une erreur en laissant l'étiquette sous le capot et avons oublié de décoller. Ne faites pas d'hypothèses sur les données sous capot, quelle que soit leur origine." Je lui ai dit que le titre avait été signé par son concessionnaire à moi, mais n'a jamais été entré dans le système. Tout ce que j'ai demandé, c'était une solution de 140 $ sur un problème frontal. Dit que si j'étais un meilleur client, il pourrait y réfléchir plus dur et y réfléchir, mais comme je n’étais pas un bon client, le mien à qui traiter. Assurez-vous de poser beaucoup de questions sur le système BMW interne et d'avoir une double copie de tout ce que vous avez d'eux, car ils ne se soucient que de leur portefeuille, pas de répétition ou de référence.

L'expérience est loin d'être bonne. J'ai commencé à louer une BMW M2 Competition 2020 en avril 2020. Mon bail mensuel était censé être de 699 $ mais en fait je paie 775 $ donc il semble que BMW là-bas, Ryan en particulier m'a menti au visage. Depuis, il est absolument impossible d'obtenir une réponse de leur part, Rachel ou Ryan. C'est absolument inacceptable compte tenu de l'engagement financier que représente cette voiture.
Évitez-les à tout prix!

Je suis sur ma 3e BMW et bien que beaucoup de gens aient essayé de m'attirer vers d'autres endroits, je ne me suis jamais égaré une seule fois à cause d'un homme Larry Weiner. Depuis toutes les années où j'y suis allé, il ne m'a jamais laissé tomber, je veux dire "jamais". Je l'ai appelé le week-end, ses jours de congé, les vacances et à chaque fois il a toujours répondu à mon appel. Son ancienne éthique de travail scolaire est incontestable. BMW Park Avenue m'aura toujours comme client. Merci Larry d'avoir toujours pris soin de moi, de ma famille et d'avoir rendu mon expérience BMW tout simplement excellente. Vous êtes vraiment "L'HOMME"

Je suis allé à Park Ave car j'habitais à proximité et je n'achèterai jamais de voiture chez un autre concessionnaire. Rob Ermatinger est absolument fantastique. J'ai plaisanté avec lui en disant que je ne le considère pas comme un vendeur de voitures, je le considère comme un ami. Pour être honnête, je ne pourrais pas mieux décrire ma transaction. Il m'a traité comme un ami, et je ne pouvais pas l'apprécier davantage, ni le recommander plus fortement. Acheter une voiture n'est généralement rien d'autre que stressant, mais j'ai ressenti exactement le contraire, et je le dois à Rob. Je ne saurais trop le remercier de l'avoir rendu aussi confortable que possible. Si vous êtes à la recherche d'une BMW et que vous pouvez vous rendre à Park Ave BMW, j'ai deux mots pour vous. ARRIVEZ-VOUS ...

Je ne peux pas être plus heureux avec mon expérience d'achat de voiture chez BMW Park Ave. J'ai été informé sur l'achat d'une voiture en général et je n'ai ressenti aucune pression pour être poussé à une vente. Jorge Davila est très compétent et a aidé à trouver une voiture qui correspond à mes besoins quotidiens. Une fois que j'ai été installé, Ryan en finance a pris grand soin de moi et a simplifié la paperasse! Une expérience tellement agréable et je suis sûr que j'achèterai d'eux à nouveau lorsque mon bail sera terminé!

Larry Weiner de Park Avenue BMW facilite l'entretien de votre voiture. J'ai remplacé mes pneus et j'ai vérifié s'il y avait une fuite d'huile. Larry a aidé à sélectionner les meilleurs pneus pour ma voiture. Les pneus ont été commandés et j'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement. J'ai reçu un e-mail confirmant mon rendez-vous. Quand je suis arrivé, j'ai pu obtenir un prêt. Tout au long de la journée, Larry est resté en contact pour me faire savoir l'état de ma voiture avec un e-mail de suivi indiquant que le travail était terminé. Une fois de plus, Park Ave va au-delà. Ma voiture a été nettoyée et avait l'air neuve lorsque je l'ai récupérée. Park Ave est le seul endroit où je voudrais entretenir ma voiture! 5 étoiles à Larry pour être si professionnel et rendre les choses si faciles .....

Mon expérience d'achat 328i avec John Park n'aurait pas pu être meilleure. Il a été franc sur tous les points. Il a fait tout son possible pour régler tous les problèmes que j'avais. Et il a dit clairement qu'il ferait en sorte que ce service fasse tout son possible pour moi aussi. Chris Palma a été formidable en m'expliquant cette voiture (très compliquée) et il est formidable de prendre le temps de répondre à mes questions par téléphone.

Traiter avec Edward a été une expérience formidable! Il s'assure que vous savez exactement quelles options sont dans votre voiture et lesquelles ne le sont pas. J'avais choisi un numéro de stock en ligne et supposé qu'il avait une caractéristique spécifique, sinon pour sa diligence dans l'examen de toutes les options et caractéristiques spécifiques du véhicule, j'aurais été bouleversé pour dire le moins. Merci beaucoup Edward! J'adore ma nouvelle BMW et j'ai beaucoup aimé travailler avec vous!

J'étais à la recherche d'un modèle et d'un package BMW spécifiques depuis quelques mois et j'ai trouvé la voiture que je cherchais chez Park Ave BMW. Danny était très serviable, professionnel, gentil et courtois sans aucune «attitude de vendeur de voitures» J'ai acheté plusieurs voitures chez divers concessionnaires, nous avons eu une merveilleuse expérience d'un achat agréable et sans tracas de notre BMW. C'est l'une des meilleures expériences que j'ai vécues en achetant une voiture. Merci Danny!

Le haut-parleur n'est pas un bon concessionnaire automobile, ils font la course Je ne veux pas demander à personne d'aller chez le concessionnaire automobile ils sont racistes ils traitent les gens dans le virage 250 $ pour vous prêter une voiture Je n'aime jamais le service qu'ils donnent aux gens parce que ce sont des courses entre le bain des gens et le clientJe ne sais pas pourquoi les gens aiment acheter une carte dans la cardena

J'ai récemment acheté ma BMW 328xi chez Park Ave BMW. John Park était mon vendeur et c'était un vrai professionnel! John a travaillé en étroite collaboration avec moi pour m'assurer que j'avais la voiture que je voulais au prix que je voulais! Je suis extrêmement heureux d'avoir acheté ma voiture là-bas et je serai heureux d'y retourner pour ma prochaine voiture quand viendra le temps de l'échanger! Merci, Park Ave BMW!

L'un des pires services après-vente que je connaisse, c'est lent, ils pourraient négliger le temps que vous attendez juste pour vous enregistrer grossièrement non professionnel.J'ai envoyé beaucoup de clients chez BMW pour savoir plus longtemps que cela se produira. Mon bail et ma relation avec park ave ne peuvent pas se terminer assez tôt.

Nous avons récemment acheté un véhicule de ce concessionnaire. Tiffany était notre vendeur. J'ai été époustouflé par le service et les prix exceptionnels. Je recommande Tiffany à tous ceux qui vont ici et cherchent à acheter. Ses connaissances, sa patience et sa prise en main tout au long du processus étaient de premier ordre. Merci Park Ave BMW.

En tant que propriétaire d'une voiture pour la première fois, j'ai passé beaucoup de temps à rechercher différents prix pour une BMW X1 2017. J'ai parlé avec de nombreux vendeurs de différents concessionnaires BMW certifiés dans le New Jersey et New York. Au final, j'ai choisi Park Ave BMW parce que leurs prix étaient compétitifs et que j'avais confiance en les gens là-bas. Victor De La Rosa, le commercial avec qui j'étais en contact depuis le début, a été un plaisir de travailler avec. Il a répondu à mes demandes et a répondu à toutes mes questions pendant ma phase de recherche. Quand je l'ai rencontré, je me suis senti extrêmement à l'aise. Il a patiemment répondu à toutes mes questions et avec un sourire sur son visage.

Je recommande vivement Victor et Park Ave BMW. Fera affaire avec eux à l'avenir.

la voiture avait besoin d'un entretien pour les freins et la pompe de lave-glace arrière, Larry Weiner était le consultant qui m'aidait. Larry était très sympathique et a fait des pieds et des mains pour aider avec les problèmes mentionnés précédemment. Larry était très facile à approcher et à parler aussi, il était également toujours disponible pour répondre à mes questions / préoccupations au téléphone et en personne. La qualité du travail était excellente, la voiture a été réparée et prête à être récupérée dans les meilleurs délais. Merci Park Ave.

C'était un bon début pour acheter un M8 2020 de 150 000 $. On m'a dit que la jante arrière droite avait une égratignure et que j'étais dans l'atelier pour être réparée, j'ai l'impression que c'est une petite égratignure à quel point cela peut-il être ... alors j'ai acheté la voiture. Deux semaines plus tard, en lavant la voiture, j'ai remarqué que l'une des jantes était très différente des autres. Après avoir discuté avec le vendeur pendant près de deux semaines, Park Ave BMW ne veut pas changer la jante, ils veulent la réparer encore une fois. En d'autres termes, meulez les trois autres jantes pour qu'elles correspondent. Je leur ai dit mal les voir dans les petites créances. Faites attention.

J'ai recherché un 320 certifié et Park Ave avait le plus grand inventaire. A fait équipe avec Brad Russak dans la nouvelle salle d'exposition de voitures et je ne sais même pas s'il était en vente certifiée, mais il a passé le temps, est resté en contact avec moi, m'a tenu au courant de l'inventaire et s'est donné la peine d'en tester quatre modèles sous la pluie avant que je trouve une affaire insensée sur un 328i doucement utilisé; et mise à niveau inattendue! Je suis très content de travailler avec Brad Russak et j'ai hâte de trouver ma prochaine BMW à Park Ave avec lui.

Ma femme et a fait notre premier arrêt ici pour vérifier le BWM x3. Nous avons eu le plaisir de traiter avec Sabit, même si nous n'allons pas avec le x3, nous voulions écrire une critique sur la façon dont ce gars était fantastique. Honnêtement, il était le meilleur parmi les quatre autres endroits que nous avons examinés. Jamais sous pression, compris que nous faisions un grand choix financier et que nous avions le droit et devrions trouver la meilleure offre pour nous. Nous ne savons pas si nous obtenons le x3, mais honnêtement, lui seul étant le vendeur nous a fait aimer davantage le SUV. WOW WOW, trouvez ce gars quand vous y allez! Stephan-Sabit Hadzhiev.

Je ne suis pas sûr que tous les concessionnaires BMW soient comme ça, mais celui-ci est vraiment mauvais. Tous les vendeurs sont si arrogants et celui qui m'a vendu la voiture en fait certainement partie. J'ai acheté ou loué plus de 15 voitures au cours de ma vie et l'expérience avec ce concessionnaire a été la pire. Si vous cherchez à acheter ou louer une BMW, veuillez essayer un autre concessionnaire. Hé, tu ne sais jamais, tu peux avoir une meilleure expérience que ce que j'ai eu ici ...

J'ai eu une grande expérience en achetant ma première BMW! Grâce à Daniel Pieroni, le processus a été très agréable. Daniel a sécurisé la voiture pour moi et est allé au-delà pour satisfaire mes demandes. J'avais besoin de financement et Lisa a passé en revue toutes les options avec moi de manière efficace.
Je recommanderais ce concessionnaire à tous mes amis.
Merci!
Tatiana Stepanov

De loin la pire / la plus irrespectueuse Bmw que j'ai jamais visitée

Je viens d'acheter une voiture d'ici. Excellent service et aucune équipe de vente sous pression.

J'ai visité Part Ave BMW et rencontré John Park qui était très gentil de parler des prix.
Sans le vouloir, j'ai dû passer un contrat chez ce concessionnaire en raison de ce professionnalisme et de ce bon prix.
Je recommande vivement ce concessionnaire qui recherche une voiture neuve ou un leasing.

L'expérience globale a été fantastique du début à la fin.
J'ai acheté deux voitures neuves à Park Ave BMW et je ne penserais jamais à quitter Park Ave ni mon impressionnant vendeur Juan.
L'achat d'une voiture est extrêmement écrasant, mais pas quand vous avez un bon et honnête vendeur. Juan Polo a fait un travail indescriptible en me trouvant le véhicule exact que je voulais, avec toutes les options que je recherchais dans le bon prix. Non seulement Juan m'a fourni de nombreuses informations, mais il s'est également mis en quatre pour s'assurer que j'étais entièrement satisfait de ma décision.
JE RECOMMANDE PARK AVE BMW les yeux fermés.

Nous avons eu une très bonne expérience avec notre vendeur, Craig Cayetano. Il a été instructif et a pu répondre à nos questions. Les négociations sur les prix se sont déroulées sans stress et nous sommes arrivés à un prix convenu d'un commun accord. Après quelques mois, la voiture est arrivée et nous avons été impressionnés par le processus de livraison. Cela comprenait une discussion détendue avec Roger Pic, le directeur financier. Nous avons pu obtenir un paquet de protection négocié qui, à notre avis, n'était pas inutile. Et l'examen de plus d'une heure "Genius" avec Mark Saunders était très instructif. Il a pris son temps alors que c'était bien au-delà de l'heure de fermeture. Dans l'ensemble, une excellente expérience.

Je viens d'acheter une BMW certifiée et l'expérience a été formidable. Victor De La Rosa était mon associé aux ventes et Matt Struble l'a aidé pour la livraison de mon véhicule (Victor était absent ce jour-là). Tous deux étaient des messieurs très professionnels et respectueux envers moi. La négociation pour l'achat n'a pas eu de sens. Il n'y a eu aucun délai pour "les visites au bureau du directeur (pour le café ou tout ce que d'autres vendeurs font pour créer plus de drame pendant la négociation). Tout était simple et un accord sur un prix d'achat, y compris un prix de reprise pour ma voiture a été atteinte en peu de temps. Jack Gomes a géré la fin financière, et là aussi l'expérience a été positive. Il a expliqué plusieurs assurances et couvertures supplémentaires, et a facilement accepté mon refus de ces opportunités ... pas de vente difficile du tout!

Je suis un homme plus âgé, qui a acheté de nombreuses voitures au cours de ma vie. C'ÉTAIT LA MEILLEURE EXPÉRIENCE D'ACHAT DE VOITURE QUE J'AI JAMAIS EU!

L'un des meilleurs concessionnaires là-bas. Deuxième seulement à Benzel-Busch à mon avis. Robert Ermatinger était extrêmement professionnel et agréable à traiter. Il était raisonnable, direct, attentionné et a montré beaucoup de patience avec mon attention excessive aux détails. Il n'y a pas eu de surprises à la fin. Park Ave est le seul concessionnaire de la région que je recommanderais pour acheter BMW.

Sur une note connexe: évitez le groupe Prestige comme la peste. J'ai entendu tellement d'histoires d'horreur d'amis et de membres de ma famille qui les ont traités. J'ai également rendu visite aux concessionnaires Prestige BMW et Land Rover et ils ont laissé un mauvais goût dans ma bouche juste à partir de leurs premières impressions.

Je tiens d'abord à vous remercier Mike Gagliardi pour le service client exceptionnel que vous m'avez montré lorsque j'ai amené ma BMW pour le service. J'ai pris la bonne décision de voyager de NY à NJ parce que vos actions témoignaient des bonnes critiques sur votre site Web. Tu étais parfait du début à la fin. Je n'ai jamais été aussi heureux d'un service rendu et le service client était aussi excellent que possible. Le service était rapide et vous m'avez fait sentir comme votre meilleur client. Vous me donnez confiance que votre entreprise travaille pour atteindre le client
objectif et satisfaction et pas seulement pour gagner de l'argent. Merci encore et continuez votre bon travail. J'espère vous revoir bientôt.

L'arrogance est la bonne description pour ce concessionnaire. J'y suis allé et j'ai été traité de manière très arrogante par le vendeur. Je suis revenu le lendemain pour faire l'essai routier d'une BMW qu'ils m'ont dit qu'ils apportaient au showroom depuis leur entrepôt. Quand je suis arrivé, ils m'ont dit désolé que nous ayons vendu la voiture la veille. Au lieu d'appeler et de me dire que la voiture était vendue, ils m'ont balayé et m'ont dit que la prochaine viendrait dans environ 8 à 12 semaines et que je devrais revenir. Éloignez-vous de Park Ave BMW !!!!

J'ai adoré mon expérience avec l'achat de ma série 4 et le meilleur vendeur Craig Cayetano est le gars qui voit qu'il est le meilleur.
Il est dans la BMW sur Passaic au coin de la rt 17.
Je loue avec park ave depuis mon premier 328is 1998 et j'adore le client
service là-bas. J'ai eu plusieurs vendeurs avant Craig, mais il est de loin le meilleur.

Pour ceux qui trouvent que l'achat ou la location d'une voiture est une expérience euphorique, votre ADN justifie une inspection. De simples mortels comme moi trouvent l'acquisition d'une voiture aussi stressante que d'attendre que son comptable détermine les paiements d'impôts en souffrance. Eh bien, à Park Avenue BMW, ma location d'une BMW était agréablement sans stress. J'attribue ce qui précède au fait d'avoir été traité avec beaucoup de patience et sans «insistance commerciale» stéréotypée par Mike Smeraglia, directeur des ventes et
John Delgado, conseiller aux ventes. Lors de la livraison de la voiture, Heather O'Brien, spécialiste de la livraison des finances et Steve De Los Angeles, génie des produits BMW, m'ont traité avec «Kit Gloves». Je crois qu'il est important de noter que j'ai loué l'un des véhicules BMW les moins chers. Néanmoins, j'ai été traité avec dignité et respect dès le moment où j'ai été accueilli à la porte d'entrée. Peut-être, avec un intérêt supplémentaire, rendre visite à leurs concurrents pour des prix plus bas sera invariablement un effort futile - ils sont vraiment inégalés.

Martin Weinstein
Surintendant des écoles à la retraite

Je n'avais jamais pensé obtenir un bail serait aussi simple jusqu'à ce que nous rencontrions André il y a 3 ans. Parce que nous avons eu une expérience merveilleuse, nous sommes revenus et le processus a été encore plus facile. André est un gentleman et un érudit. Nous allons certainement obtenir nos BMW d'André. Je vous remercie! Vous nous avez fait sentir comme une famille, et ma femme et moi l'apprécions vraiment! Je vous remercie!

Je ne suis pas fan de laisser de mauvaises critiques, mais la dame à qui j'ai eu affaire chez ce concessionnaire, tenter de trouver un nouveau bail est tout simplement horrible. Je ne mentionnerai pas son nom, car j espère qu elle est meilleure avec les autres et ne veut pas la singulariser. Ses offres étaient déroutantes, avec tous les types de revendeurs BS mumbo jumbo, jouant avec les chiffres. J'ai perdu beaucoup de temps à lui parler à de nombreuses reprises. Tout cela a pris 20 minutes chez un autre concessionnaire et j'ai pu obtenir une bien meilleure affaire, sur le même véhicule !! Apparemment, la dame de Park Ave était trop gourmande, essayant de me nourrir le bs, c'est la meilleure offre que je puisse offrir, pour obtenir une grosse commission. J'espère qu'elle change ses habitudes pour le bien des clients et pour elle-même.

J'ai récemment eu le plaisir de louer un X3 M40i chez Park Ave BMW. Ma femme et moi avons été époustouflés par l'expérience. Le showroom est beau et moderne. Eric Schuster, notre associé aux ventes, était très compétent et un plaisir de travailler avec. Il a pris son temps pour nous montrer toutes les fonctionnalités et nous emmener sur plusieurs essais. Il n'y a jamais eu de pression. Nous avons commandé la voiture et elle a été livrée plus tôt que prévu. Le processus était si rapide et je n'ai jamais senti que mon temps était perdu. Meilleure expérience d'achat de voiture jamais. Je recommande vivement Eric Schuster et Park Ave BMW!

J'ai eu un problème avec ma voiture, Larry Weiner s'est occupé de tout le processus, tenez-moi au courant de l'état de ma voiture tous les jours par téléphone, c'est inestimable d'avoir une telle communication et une qualité de travail.
J'ai maintenant déménagé à près de 2 heures de route et je vais toujours à Park Ave BMW pour tout service dont ma voiture a besoin.

Tina était très professionnelle et serviable, elle connaissait la réponse à toutes mes questions et rendait tout si facile.
c'est ma première BMW et elle a dépassé mes attentes dans tous les aspects.
elle a tout fait, de la configuration, à la commande, au suivi jusqu'à ce que je la récupère.

J'ai acheté un M4 2015 hors de l'état et le service n'aurait pas pu être meilleur. Danny Pieroni a répondu rapidement à toutes mes questions par téléphone et par SMS avant et après mon achat. Ils avaient la voiture et les papiers prêts quand je suis arrivé pour un achat sans tracas. Je vous remercie.

Grand concessionnaire. Craig Cayetano est un vrai pro. Bonne affaire, excellent service!

J'ai acheté / loué notre dixième BMW et c'est la première fois que nous allions à Park Ave BMW, bien que nous ayons travaillé avec Jack dans un autre magasin BMW. Nous savions monter dans le véhicule que nous voulions, ce que nous voulions payer et le genre d'expérience que nous attendons d'un magasin BMW. Tout ce que je peux dire, c'est que Jack et Park Ave ont réussi à sortir du stade. Du premier contact un lundi au véhicule livré personnellement à notre porte par Jack à 90 miles de là mercredi matin, nous n'aurions rien pu demander de plus. Je tiens également à remercier le directeur des ventes Mohamed Fahmi pour avoir aidé à faciliter la transaction. Merci les gars et à bientôt pour le numéro 11 !!

L'équipe de vente était excellente, achetez toujours une voiture de Sabit. Le service avec Larry est une expérience merveilleuse.

C'est ma 4ème location BMW mais ma première expérience avec Park Avenue BMW et je peux dire sans aucun doute que je n'irais nulle part ailleurs !! Tout le monde était sympathique et déterminé à faire de cette expérience une expérience agréable, en particulier Nick Mule. Il a fait tout son possible pour s'assurer que j'avais la voiture exacte que je voulais et que j'étais heureux et à l'aise tout au long du processus. Je recommande vivement Park Avenue BMW !!

J'ai été référé à Park Ave BMW par un ami qui n'a eu que de bons mots à dire à leur sujet, et WOW! L'expérience était absolument merveilleuse! En arrivant, j'ai garé ma voiture dans leur voiture de service et j'ai été immédiatement accueilli à ma porte par un valet qui m'a présenté à mon conseiller de service, Stefanie. Elle était extrêmement professionnelle, sympathique et surtout bien informée. Nous avons passé en revue quelques problèmes que j'avais avec ma voiture, et elle m'a fait savoir que tous les problèmes que je rencontrais étaient toujours couverts par la garantie d'usine, ce pour quoi j'étais très reconnaissant! Stefanie a vraiment fait un effort supplémentaire pour s'assurer que je vivais une expérience formidable, et elle et le coordinateur de prêt ont pris des dispositions pour que je prenne une belle voiture de prêt BMW X1 à titre de courtoisie pendant que mon 328xi était en cours de travail. Stefanie m'a tenu au courant de tout ce qui était fait sur ma voiture et a même demandé au contremaître d'atelier qui travaillait sur mon véhicule de me contacter pour clarifier davantage quelques problèmes que je rencontrais. Quand j'ai pris mon véhicule, j'ai été agréablement surpris de découvrir que le "lavage gratuit" qu'ils ont donné était meilleur que mon lave-auto local.

Je tiens à remercier leur directeur de service, Dave, d'avoir également été extrêmement utile. Il me remercie d'avoir entretenu mon véhicule avec Park Ave, que j'ai trouvé très poli. Toute l'équipe était magnifique et je recommanderai vivement Park Ave à tous les propriétaires de BMW que je connais!

J'ai pris ma voiture ici sans aucune raison. ils ont eu ma voiture pendant une semaine entière et n'ont jamais résolu le problème principal avec ma voiture. J'avais 2 injecteurs de carburant défectueux et Claudio le représentant de service a autorisé les changements de filtre et une vidange d'huile, mais je ne voulais pas toucher les injecteurs de carburant au lieu de résoudre le problème principal avec ma voiture. J'ai dû payer 723,21 $. BMW J'adore vos voitures, mais ce genre de choses est complètement inacceptable. si vous avez une BMW, je vous recommande de ne jamais travailler avec ce concessionnaire.

Le pire service client et vendeur d'étage utilise des tactiques de vente sournoises. Soyez prudent ici, très prudent. C'est vrai

Emmenez nos deux voitures là-bas. Ils restent en contact, serviables et sympathiques.

C'est la première fois que je travaille avec Sabit et Park Ave BMW. J'ai été impressionné par le processus de vente détendu, la gentillesse du personnel et l'expérience de luxe. Je les recommande vivement!

Meilleure expérience d'achat automobile ..... Voir Bobby K

J'ai acheté un 430i 2018. Ce fut un plaisir de traiter avec Danny qui était sympathique, patient, a répondu à toutes mes questions et surtout a beaucoup travaillé sur la nouvelle voiture et mon échange. Jack a aidé avec les finances et la paperasse, le processus était rapide et facile. Excellent service les gars ... Merci.

Il s'agit d'un concessionnaire très bien organisé et ils mettent toujours les clients en premier pour rendre votre expérience d'achat fluide et facile. C'est la deuxième fois que je traite avec Park Avenue BMW et ce fut à nouveau une expérience agréable.

J'avais déjà utilisé le concessionnaire pour entretenir mon véhicule et je n'ai jamais regardé en arrière depuis. Craig, mon associé aux ventes, a été très utile du début à la fin avec mon nouveau bail.

Si je pouvais leur donner des étoiles négatives, je le ferais. Ces idiots sont simplement avides d'argent. Ce conseiller de service idiot à cet endroit de voleur s'est disputé avec moi sur la façon dont ils me factureraient des frais de diagnostic même si j'ai une garantie sur la voiture. Je suis parti après 10 minutes à me disputer avec l'idiot. Il y a une raison pour laquelle cet idiot travaille en tant que conseiller de service pour un maximum de 50k par an et je conduis une voiture qui vaut plus que son salaire.

Aimez-le pour charger rapidement ma Chevy Spark! Le seul chargeur rapide DC combo dans la région. Une vraie bouée de sauvetage.

Gio était poli, honnête et a fait tout ce qu'il pouvait pour m'obtenir le meilleur prix sur la voiture que je voulais. Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience de vente sans aucune pression. Il a même suivi avec moi après la vente juste pour s'assurer que tout allait bien. J'irais certainement à Park Ave BMW pour ma prochaine voiture ... Assurez-vous de demander Gio!

Grâce à Frank Brigida et Park Ave BMW, tout était facile.

Frank s'est assuré que j'avais la voiture exacte que je voulais et qu'il était toujours professionnel et un plaisir de travailler avec.

Cela m'attriste de dire que ce concessionnaire a considérablement diminué. Ce qui était autrefois un établissement d'acte de classe s'est tourné vers les approches de vendeurs de voitures d'occasion et beaucoup de pointage du doigt. Après avoir acheté plusieurs véhicules chez Park Ave, je suis convaincu que je ne reviendrai jamais.

Super expérience. Danny et Giovanni étaient sympathiques, compétents, professionnels et ont travaillé avec moi pour trouver la bonne voiture pour répondre à mes besoins. Je reviendrai certainement à Park Ave BMW pour les futures voitures et je recommanderais ce concessionnaire à tout le monde.

Le service le plus pathétique jamais connu. Communiqué par e-mail - tout finalisé sur le véhicule - location et tout. Même carte de crédit débitée. Et le jour de la livraison, 3 heures avant, déclarent qu'ils citent le mauvais véhicule et veulent facturer plus. Si vous communiquez avec John Dalgado - assurez-vous de tout demander et de vous inscrire par écrit et de confirmer deux fois comme si vous discutiez avec un enfant en bas âge. Je ne sais pas comment il travaille là-bas .... pas un niveau de service auquel vous vous attendez chez BMW ...

Je leur ai envoyé plusieurs courriels au sujet d'une voiture qui ne pourrait jamais obtenir de réponse. J'ai donc décidé de m'arrêter chez le concessionnaire et de voir s'ils pouvaient m'aider. Ils m'ont dit d'attendre et ils me trouveront un vendeur. Ce qui ne me dérangeait pas d'attendre, mais la personne avec qui j'étais était en train de regarder des voitures et trois vendeurs proposaient de l'aider. Quand elle les a dirigés vers moi et m'a dit que c'était lui qui achèterait la voiture, ils s'en vont. Je suppose que peut-être parce que j'ai l'air jeune, je ne sais pas ce que c'était, mais c'était extrêmement rebutant car je cherchais à acheter un vechile à six chiffres. Le plus drôle, c'est que j'achète le même vechile pour ma mère un mois avant et j'en voulais un autre pour moi. Terrible département des ventes !!!! Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferais. Emmenez-vous ailleurs où. C'était local pour moi, alors j'ai décidé de lui donner une énorme erreur. Je suppose que je vais conduire un peu plus loin et obtenir un meilleur service.

Horrible !! J'ai appelé pour confirmer que je pouvais ramener mon X3 à cet endroit. Leur représentant m'a dit que je pouvais. J'ai conduit près d'une heure pour me rendre chez le concessionnaire pour m'apprendre que leur secrétaire avait fourni des informations erronées et que le véhicule ne serait pas accepté. Ce concessionnaire devrait vraiment se ressaisir et arrêter de perdre le temps des gens.

J'ai eu une grande expérience en obtenant une nouvelle série Bmw 5. André le vendeur a été un plaisir de traiter. Il est très compétent et est vraiment un acte de classe. Après être allé chez 3 concessionnaires, j'ai finalement trouvé le bon. Tout ce que j'ai à dire, c'est un concessionnaire de première classe. Si vous cherchez une BMW neuve ou certifiée, je recommande vivement Park Ave BMW.

L'équipe de service est sympathique et serviable et ils ont une belle sélection de prêteurs. Dave B, le directeur du service, est la personne la plus insensible que j'ai rencontrée chez un concessionnaire BMW sur une période de 5 ans. Je l'ai contacté au moins 5 fois par e-mail, messagerie vocale, sondage émis par le concessionnaire et à la demande de plusieurs de ses collègues. Je n'ai toujours jamais entendu sa voix. Les 3 étoiles, c'est uniquement parce qu'il obtient un F.

J'avais l'habitude de détester cet endroit mais ils ont vraiment changé leur style d'entreprise et travaillent vraiment avec les clients pour trouver les voitures qu'ils veulent à des prix équitables! J'obtiendrai probablement ma prochaine BMW d'eux.

L'équipe de vente senior ne donne son temps de la journée qu'aux clients qui leur rapportent le plus d'argent. Si vous êtes un client fidèle et qu'il n'a pas de demande pour votre véhicule loué, bonne chance pour un rappel. Nous avons loué un X3 avec Rachel et elle était très impatiente de nous faire monter dans un véhicule CPO. Il semble qu'ils nous ont laissé tomber cette voiture parce qu'ils ne nous ont pas contactés à la fin du bail et ne renverront aucun message vocal ou SMS. Je ne sais pas comment ils traitent leurs clients haut de gamme, mais pour moi, c'est ma 3e et dernière BMW de Park Ave.

Victor est très agréable et facile à vivre. Il était très flexible avec mon timing n'était pas du tout insistant (comme nous savons tous que de nombreux concessionnaires automobiles peuvent l'être!) Il a répondu à toutes nos questions et je peux vous dire qu'il connaît vraiment ses affaires! Il était prêt à négocier pour nous faire une bonne affaire. Je le suggérerais très certainement à ma famille et

C'était mon premier achat de voiture depuis mon déménagement à New York il y a quelque temps, j'étais un peu inquiet à propos de tout le processus d'achat de voiture. Heureux de dire que travailler avec Hans a été une expérience agréable et que j'ai vraiment apprécié sa connaissance des véhicules et des forfaits, ainsi que son honnêteté et sa sincérité pour m'aider à prendre les bonnes décisions. Sur la base de mon expérience, je recommande vivement Park Ave BMW, en général, et Hans en particulier. Il a été attentif tout au long du processus de vente; toujours sympathique et courtois, prêt à répondre à toutes mes questions rapidement et a donné de bons conseils.