Roos Depla

Examen de Centrum voor Afstandsonderwijs

Ik kocht een cursus Spaans waarvoor ik bijna 300 e...

Ik kocht een cursus Spaans waarvoor ik bijna 300 euro betaalde. In het eerste hoofdstuk (ik moet de rest nog doornemen, maar ik vrees het ergste) stonden twee fouten. Het ging niet om typfouten, maar om bv. een uitleg i.v.m. grammatica, waarbij de uitleg en het voorbeeld tegenovergesteld zijn aan elkaar.
Dans tous les e-mails, il est temps de contacter le centre zelf stuurde, stond er dat je bij problemen contact op kon nemen met info@centrumvoorafstandsonderwijs.be. Dus dit acte ik dan ook op 05/06. Omdat er na tien dagen nog geen antwoord was, nam ik telefonisch contact met hun open en plots bleek dat je met klachten naar een ander mailadres moet sturen, dat uiteraard nergens vermeld staat. C'est duidelijk een manier om te vermijden dat ze klachten binnen krijgen. Ah ja als niemand het adres kan vinden, kunnen ze ook geen klachten ontvangen.
Ik stuurde dus de mail door naar het juiste adres en kreeg pas twee weken later, na opnieuw gebeld te hebben een duidelijk antoord; namelijk dat ze de fouten gingen corrigeren en dat de docente mij ging contacteren om de fouten uit te klaren, maar pas binnen een week, want nu is ze met vakantie. We zijn dus ondertussen bijna een maand verder en ik weet nog steeds niet hoe de vork aan de steel zit in de cursus.
Ik raad iedereen aan om een ​​andere organisatie te zoeken wat betreft afstandsonderwijs, want dit is zijn geld echt niet waard!

Traduit