Chris Tennent

Examen de Etsy

Un concept soigné, mais offre des options de conta...

Un concept soigné, mais offre des options de contact horribles lorsque les choses ne fonctionnent pas; considère ceci:

Je suis un vendeur Etsy. Plus tôt dans la journée, j'avais besoin de répondre à un client mais je n'avais pas mon mot de passe sous la main. Bêtement, je place ma foi dans l'invitation sur la page Etsy d'utiliser Google pour m'identifier lors de la connexion. J'ai entré mail@*******.com.au là où cela était nécessaire, puis j'ai sélectionné la connexion via Google. Quand il m'a connecté à Etsy, j'ai raisonnablement supposé qu'il m'était connecté en tant que mail@*******.com.au Après avoir perdu 60 minutes à essayer de découvrir pourquoi je ne pouvais pas voir ma boutique, j'ai découvert que j'étais connecté comme une autre version de mail@*******.com.au J'ai ensuite utilisé la route "Mot de passe oublié" et suis entré dans ma version habituelle de mail@*******.com.au, mais avec beaucoup de temps perdu.

Ça s'empire.

J'ai reçu un e-mail d'Etsy m'informant qu'une connexion à mon compte avait été établie. Je n'ai aucune idée de laquelle des 2 comptes Etsy appelés mail@*******.com.au que j'ai maintenant, l'e-mail faisait référence. J'ai répondu à cet e-mail manifestement important, exprimant mon incapacité à comprendre ce qui s'était passé. J'ai reçu une réponse automatique à ma réponse m'informant qu'Etsy ne répond pas à ces e-mails d'avertissement. QUOI!

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