Nina Duong

Examen de St. Louis Airport Marriott

MISE À JOUR DU 25/11: La piscine est super. Le gym...

MISE À JOUR DU 25/11: La piscine est super. Le gymnase est médiocre. Le personnel du lobby est insuffisant; On m'a demandé Ai-je eu des problèmes avec ma chambre au cours des dernières 24 heures? comme moyen de confirmer mon identité pour obtenir une nouvelle clé de chambre (je ne sais pas s'il faut dire que j'ai toujours des problèmes ou choisir les gros problèmes; je n'ai finalement pas confirmé mon identité avec cette question). Je déteste avoir à traiter avec le personnel du hall, que ce soit pour régler des problèmes (cafards dans ma salle de bain, taches sur mes draps) ou récupérer des choses (objets perdus, colis envoyés à l'hôtel). L'opérateur du service d'étage ne décroche parfois pas le téléphone. Les préférences pour les chambres ne sont jamais honorées à moins d'être spécifiquement et agressivement demandées à l'arrivée (même si vous avez séjourné dans cet hôtel régulièrement pendant 2,5 ans). La tour récemment rénovée est certainement meilleure que l'ancienne tour. Je ne reviendrais jamais dans cet hôtel de mon propre gré.

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