Cristina Tirado

Examen de Cavender’s Boot City

Honnêtement, je n ai pas aimé l expérience de maga...

Honnêtement, je n ai pas aimé l expérience de magasinage ici. Mon copain achetait sa première paire de jolies bottes et nous avons décidé de faire un tour. L'associé qui nous a aidés était très persuasif en essayant de nous faire acheter les bottes les plus chères qui étaient laides. Il nous suivait même après que nous ayons dit que nous n’avions pas besoin d’aide. C'était inconfortable, c'était comme si nous devions chuchoter, donc l'associé n'a pas entendu notre conversation. Mon petit ami a fini par aimer une paire de bottes Justin blanches et brunes et elles ont eu un petit 20% de réduction au moment de l'achat. J'ai l'impression que l'associé était un peu fou que nous ayons acheté quelque chose qui était une vente au lieu du plein prix. Quoi qu'il en soit, après peut-être un jour ou deux à les porter, j'ai remarqué qu'ils se déchiraient au bas, là où la semelle se fixe à la botte. Et donc nous sommes allés les échanger et ce cercle d'associés s'est réuni et a regardé les bottes et INSISTE qu'ils allaient bien. Un associé a même déclaré que je pouvais marcher jusqu'au New Jersey et revenir avec ces bottes et qu'elles n'auraient aucune déchirure ... honnêtement, c'était comme s'ils essayaient de nous faire paraître stupides. Je devais avoir une attitude avec eux jusqu'à ce qu'ils nous autorisent enfin à échanger les bottes. Je n'essaye pas de paraître ignorant MAIS j'avais l'impression que les associés essayaient de profiter du fait que nous étions jeunes et aussi de couleur. Ils savaient que c'était la première fois que nous achetions des bottes et ils voulaient que nous achetions les plus chères, et comme nous avons acheté dans la sélection qu'ils avaient en vente, ils ne voulaient pas nous laisser échanger contre de nouvelles après avoir commencé à déchirer. Certainement pas y retourner, nous avons fini par aimer Boot Barn sur Gilmer Road et nous avons depuis déplacé notre entreprise là-bas. Ils ont un meilleur service client!

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