League of Kumdie

Examen de WARNER CABLE/Ithaca

Terrible. Nous venons de déménager il y a environ ...

Terrible. Nous venons de déménager il y a environ une semaine et lundi, nous avons configuré un kit d'auto-installation. Nous ne savions pas qu'il n'était pas livré avec un routeur, donc lorsque nous l'avons installé, nous ne pouvions même pas utiliser Internet ... J'ai appelé Spectrum, et j'ai raisonné avec eux et ils ont dit qu'ils expédieraient un routeur chez nous et qu'il arriverait 2 jours de lundi. Mais après que l'appelant a dit que même lorsque nous obtenons le routeur, nous ne pouvons pas utiliser le spectre tant qu'une technologie ne sort pas parce que l'appartement dans lequel nous vivons n'a pas utilisé de spectre depuis 2013. Nous avons prévu un rendez-vous pour qu'ils viennent vendredi (aujourd'hui) entre 17h et 18h. . Eh bien, après 18 heures, il n'y a toujours pas de technicien! Nous avons appelé Spectrum et ils ont dit qu'ils étaient en route une fois qu'ils ont terminé leur autre rendez-vous et qu'ils nous appelleront lorsqu'ils seront en route. 19h passé ... 20h passé ... 20h30 passé. Toujours PAS DE TECHNICIEN. Nous avons décidé d'appeler à nouveau et ils ont reporté notre rendez-vous sans même que nous le sachions ou ne le demandions, et ils ont dit qu'ils commenceraient à nous facturer le 7 juillet. Même si nous nous sommes inscrits pour le premier mois gratuit. Je suis absolument en colère et dégoûté par le manque de service client et de communication avec cette entreprise.

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