Marco Cavigia

Examen de Hudson Valley Federal Credit U...

Téléphone HVFCU car il voulait obtenir des informa...

Téléphone HVFCU car il voulait obtenir des informations sur un employé demandant un prêt. J'ai rappelé mardi à 10h30 au numéro avec extension pour rappeler. Je n'ai jamais eu la possibilité d'entrer dans l'extension, que la plupart des systèmes téléphoniques automatisés permettent, et maintenue pendant plus de 18 minutes, obligée d'écouter leurs messages commerciaux et leur insistance à utiliser MAGIC, "... votre temps est précieux", et à plusieurs reprises on me dit que mon appel sera «répondu sous peu». Je ne voulais pas raccrocher, car mon employé sera au moins lésé par le retard, mais j'ai aussi du travail à faire. Quelqu'un en charge des opérations devrait jeter un coup d'œil sérieux. Même un répondeur serait mieux que de faire passer les gens par une combustion lente.

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