M Vaillancourt

Examen de Wisman's Appliance

Mes 4 ans. le vieux lave-vaisselle Elite fuyait, a...

Mes 4 ans. le vieux lave-vaisselle Elite fuyait, alors j'ai appelé Wisman et ils se sont arrangés pour qu'un militaire sorte le lendemain. On m'a donné une fenêtre de 8 à 12 heures, et "Al" est arrivé à 12h30 car il était retardé à un autre travail de réparation. Il a regardé mon lave-vaisselle à peine utilisé, a déclaré que c'était le lave-vaisselle le plus propre qu'il avait vu depuis un moment et que le joint en caoutchouc de la porte était comme neuf, mais qu'il ne pouvait pas trouver une source pour la fuite d'eau. Il m'a facturé des frais de voyage de 89 $ que j'ai payés et il m'a dit que si je remarquais plus de fuites, j'avais 30 jours pour les appeler pour un aller-retour gratuit par Wismans. Trois jours plus tard, lorsque j'ai allumé mon lave-vaisselle, il fuyait dans la même zone, alors j'ai téléphoné et le militaire Al a déclaré que tout ce qu'il pouvait faire était de remplacer le joint en caoutchouc de la porte et que je devrais payer cette pièce et les frais de main-d'œuvre. pour l'installer. Je me suis demandé pourquoi il remplacerait le joint en caoutchouc de la porte alors qu'il m'avait dit 3 jours plus tôt qu'elle était en parfait état. Je lui ai également dit que l'eau semblait se trouver sous les tuyaux métalliques «nervurés» au milieu de la zone sous le lave-vaisselle. Je lui ai demandé de déterminer d'où provenait réellement l'eau avant de remplacer quoi que ce soit. Al le réparateur a accepté de sortir aujourd'hui, mais a appelé ce matin et a déclaré que je devais trouver un autre magasin de service d'électroménagers car il ne viendrait pas et il rembourserait les 89,00 $ que j'ai payés plus tôt cette semaine. Je ne suis pas satisfait car je pense qu'il allait m'installer et me facturer quelque chose dont je n'avais pas besoin et qu'il n'était pas d'accord pour découvrir la véritable cause de la fuite d'eau.

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