Wisman's Appliance Revoir

Nous avons eu un problème avec notre sécheuse. Nous avions acheté la sécheuse chez Wisman's plusieurs années auparavant et elle était hors garantie. Le technicien était extrêmement peu professionnel en apparence et dans sa conduite sur notre site. Il a discuté de ses problèmes de garde d'enfants et semblait très pressé. Il n'a pas correctement diagnostiqué le problème de la sécheuse et nous a dit que si nous avions toujours des problèmes, il ne nous facturerait pas de revenir. Il est revenu 3 jours plus tard pour le même problème. Il nous a facturé une deuxième charge de voyage. Quand j'ai appelé pour poser des questions sur la deuxième charge de voyage, les femmes au téléphone étaient impatientes et très grossières. Depuis, j'ai dû appeler un autre réparateur pour réparer la sécheuse et cela fonctionne bien maintenant. Je ne recommanderais pas cet endroit car leur service client est horrible.

Ma femme a appelé pour une machine à glaçons qui ne fonctionnait pas dans notre réfrigérateur. Le représentant de leur côté n'était pas vraiment amical et condescendant. A été admettre qu'elle leur a donné le bon numéro de modèle, y compris le numéro de révision. Elle est allée au réfrigérateur et l'a lu complètement.

Un représentant de service sort, diagnostique le problème et dit qu'ils ont la mauvaise pièce parce que nous ne leur avons pas fourni le numéro de révision que ma femme leur a lu complètement. Donc, un service de 99 $, il faut commander une pièce car ils n'avaient pas la bonne pièce avec eux, et il y aurait un autre frais de main-d'œuvre une fois que la bonne pièce est arrivée.

La pièce arrive, fixée avec des frais de main-d'œuvre supplémentaires, et la machine à glaçons est réparée le vendredi. Dimanche soir, nous rentrons à la maison après un week-end, et la machine à glaçons déborde de glace dans le congélateur. Lors de l'inspection, trouvez le bras d'arrêt de glace cassé et posé sous le bac à glaçons. N'a pas été cassé avant la visite technique.

Je ne les rappelle pas pour résoudre ce problème après que le service après-vente et le représentant aient été assez impolis à propos du modèle et des numéros de révision.

Plus jamais.

FRAUDE, veuillez rester à l'écart! Nous a vendu une laveuse d'occasion comme NEUVE qui ne fonctionnait pas du tout, même pas une charge de linge !! Ensuite, ils prennent la machine, qui était censée être toute neuve et non remise à neuf, et refusent de nous rembourser leur fraude.

Une entreprise très fiable. Tout appareil a besoin, il devrait être votre entreprise. Ils ont également un personnel incroyable. Brittani est celle qui se démarque le plus pour moi, très sympathique et serviable et prête à faire un effort supplémentaire pour m'assurer d'être satisfaite. Merci d'avoir rendu mon expérience tellement plus relaxante que je ne l'avais prévu.

Ils sont venus et ne m'ont pas dit ce qui n'allait pas avec mon appareil. La dame du bureau a un très mauvais service client. Elle avait une attitude et elle m'a raccroché après avoir demandé et obtenu les informations de ma carte. Ne le recommande pas du tout. Allez ailleurs si vous le pouvez.

Très content. Ce n'était pas la première fois qu'ils avaient exactement les pièces dont j'avais besoin pour me remettre en marche. Ils sont également ouverts plus tard que ce à quoi je m'attendais.

Ils ont fermé pour 12/30 et 12/31 avant JC il fait trop froid et les camions ne démarrent pas. Il fait actuellement 30 degrés sans vent ... donc je ne sais pas comment ils fonctionnent par temps froid.

Ils ne sont pas capables de réparer quoi que ce soit pour sauver leur propre vie

Un bon endroit pour faire du commerce; les gens du service après-vente peuvent cependant avoir de l'entrejambe.

Ils m'ont aidé à trouver une pièce cassée et ils m'ont également aidé en expliquant comment l'une des pièces est retournée sur ma sécheuse Je l'apprécie vraiment et j'y retournerai pour des pièces ou de nouveaux appareils.

J'ai acheté du neuf et utilisé par leur intermédiaire, ils sauvegardent leurs achats et soutiennent qu'ils fonctionnent. J'ai acheté un séchoir à rayures et à bosses dont la carte mère ne fonctionnerait bien sûr pas pour moi, ils ont finalement dû le remplacer. J'ai acheté plusieurs articles différents et j'ai utilisé leur réparateur pour réparer mes affaires. Ils font tout leur possible pour s'assurer que vous êtes traité équitablement. Les prix sont raisonnables et chaque livreur a été compétent et gentil. J'ai acheté plus de 6 articles au cours des 4 dernières années. Je reviens sans cesse parce qu'ils me donnent l'impression d'être une personne et non un travail.

Je viens de tenter de faire un service de garantie avec cette société. Je n'ai jamais été aussi mal traité par une entreprise. Rude, inconsidéré, refusé de prendre rendez-vous de service.

Besoin d'une pièce pour un micro-ondes Sharp Carousel (Détails du produit: Identificateurs de produit universels: marque- Sharp: Numéro de pièce- RLMPTA087WRZZ) une ampoule de remplacement. Un employé du département des pièces nommé Chris m'a aidé. Chris, n'a pas été utile dans le processus de découverte pour localiser la pièce quand il a découvert qu'il n'avait pas la pièce. Habituellement, lorsqu'ils traitent avec des centres de réparation et de service réputés, ils sont utiles pour vous aider à trouver un endroit pour réparer, trouver, résoudre votre problème ... ne serait-ce que pour vous assurer une réputation utile localement. Pour cette raison, ils sont familiers avec leurs concurrents locaux, ne serait-ce que pour devenir des conseillers de confiance auprès de clients potentiels (futurs) dans la communauté. Toutes les entreprises locales partagent généralement le soutien de solutions locales pour la communauté dans laquelle elles font toutes des affaires. Le moyen le plus simple de gérer ma situation était de me diriger vers un magasin à grande surface ou sur «Internet» ... tout à fait justice au goût de cet échange dans ma bouche. Wiseman, est une entreprise locale qui, à mon avis, était l'un des formidables établissements locaux ... Chris a prouvé que cette compréhension était fausse. À l'avenir, je travaillerai dur pour ne pas travailler avec cette entreprise pour trouver des solutions à mes problèmes d'appareils, petits et grands. Ce n'est que s'il n'y a pas d'autre choix que je leur appellerai.

J'ai essayé de les faire regarder ma machine à laver, je n'ai pas appelé avant de me présenter et je les ai manqués ... Depuis 8 heures car leur délai est de 8 heures du matin à 15 heures ... Pas satisfait.

Super endroit pour obtenir des appareils fonctionnels. Grand réparateur aussi.

J'utilise Wisman's pour le service depuis des années et je n'ai jamais été déçu par leur professionnalisme et leur service rapide,

J'avais la ceinture pour le tambour dont j'avais besoin pour mon sèche-linge à remous.

Le personnel de vente était génial du début à la fin. Le technicien de service a réparé mon lave-vaisselle en 10 minutes après que deux autres entreprises de services n'aient pas pu le comprendre. Globalement, bonne expérience du début de la vente à bien après.

Wismans est une source fiable pour les appareils. Ils offrent des prix compétitifs et le service que vous obtenez rarement dans un magasin à grande surface. De plus, leur service et leurs pièces sont les meilleurs.

Les techniciens de réparation sont au mieux incompétents. Le service client est inexistant. Dieu nous en préserve que vous en ayez besoin pour les travaux sous garantie GE car vos réparations prendront des MOIS pour être effectuées

Poli, aucune vente de pression et beaucoup de choix.

Deneen a été un plaisir de parler et a répondu à toutes mes questions. 90 $ pour sortir et diagnostiquer peuvent sembler beaucoup, mais c'est moins cher que de remplacer des pièces aléatoires que vous pensez être cassées.

Le service est excellent. Tout le monde est très utile.

C'est l'endroit où aller pour les appareils électroménagers à Fort Wayne. Nous avons acheté plusieurs électroménagers au fil des ans et leurs prix, garanties et équipe de vente ne peuvent pas être meilleurs dans un magasin à grande surface. Même si un autocollant peut sembler plus bas dans d'autres magasins, au moment où ils ajoutent des extras, ils ne le sont pas, et Dieu vous aide si vous avez besoin de réparations avec eux. Wisman's entretient ses propres appareils. Je les recommande vraiment.

J'ai appelé Wisman sur une recommandation de mon plombier de confiance. Plus tard dans la journée, j'ai lu les avis Google sur ce site et je dois admettre qu'ils m'ont rendu très nerveux ... Je suis heureux maintenant d'annoncer que le militaire Rich est arrivé le jour convenu et a très efficacement réparé ma laveuse et mon four à gaz. . Il connaissait bien mes appareils en ce sens qu'il a pu diagnostiquer rapidement les deux problèmes. Il était également aimable et très respectueux et était dans et hors de ma maison en peu de temps car les pièces nécessaires étaient dans son camion. J'apprécie à la fois la recommandation de mon plombier et le service fourni par Wismans. # Client heureux # Merci, Wismans!

Arrêté par la recherche d'un réfrigérateur d'occasion pour une maison de location et ils avaient de si bonnes affaires là-bas, je me suis retrouvé avec un nouveau pour pas beaucoup plus que je m'attendais à payer pour celui d'occasion. J'ai fini par acheter le nouveau ce soir-là et ils l'ont fait livrer le lendemain à midi. Excellents produits et services. Je les recommande vivement pour votre prochain achat d'électroménager.

Pas de service client. Très déçu. Je ne les utiliserai plus.

Je les ai fait voir un lave-vaisselle sous garantie d'un an, le gars a dit que j'utilisais le mauvais savon et que je faisais couler l'eau chaude dans l'évier avant de faire fonctionner le lave-vaisselle. Pas tout à fait deux mois et le lave-vaisselle cesse complètement de fonctionner alors je les ai appelés pour leur faire savoir ce qui se passe, ils m'informent que le lave-vaisselle est hors garantie et que je devrai payer un chargeur de service pour qu'ils se présentent. J'ai dit pour ce que vous ne l'avez jamais réparé la première fois! Le gars était impoli et avait une attitude! J'ai emmené mon entreprise ailleurs!

Le gars au comptoir de pièces ne m'a pas vendu la pièce que j'avais commandée, mais il m'a vendu la pièce dont j'avais besoin!

Laveuse, sécheuse et réfrigérateur. Wisman's est notre magasin d'électroménagers. Trouvez Gary lui poser des questions sur les singes de glace.
Une autre maison, un autre réfrigérateur et un ensemble Speed ​​Queen et nous sommes toujours fans des appareils Wismans. Le frigo est arrivé avec un petit bruit dans la porte et le remplacement a été commandé avant que je puisse me plaindre. En une semaine, la porte a été remplacée.

Service client horrible! Je gère une communauté d'appartements et Wisman a été sous-traité pour réparer une laveuse qui était encore sous garantie. Ils ne se sont pas présentés pour ce rendez-vous fixé par HHGregg chez qui la laveuse avait été achetée. J'ai appelé pour savoir pourquoi ils ne se sont pas présentés. La "dame" qui a répondu au téléphone était si désagréable et prétend que c'est parce que nous ne les avons pas appelés avec le numéro de modèle de la machine à laver et l'adresse de l'appartement, même si HHGregg leur avait déjà donné toutes ces informations.
Je dis à la dame de tenir pour que je puisse obtenir les informations et elle a raccroché. Je rappelle alors et demande à parler avec un directeur ou un propriétaire et "Linda" me dit que "Tom" (ils ne donneront pas de nom de famille) devra me rappeler. Eh bien, quand "Tom" me rappelle, viens pour découvrir que la dame à qui j'ai parlé la première fois a menti et a dit que je la maudissais, c'est pourquoi elle a raccroché.
J'ai utilisé cette entreprise dans ma maison personnelle et dans d'autres propriétés que j'ai gérées, PLUS JAMAIS!
La meilleure partie était quand "Tom" m'a dit que nous ne savions pas où nous devions aller. Sérieusement, tu vas au bureau. S'il vous plaît, tout entrepreneur qui travaille dans une communauté d'appartements sait que vous allez TOUJOURS au bureau en premier!

Nous soutenons localement. Nous avons toujours utilisé les services de Wismans Appliance. Ils ont toujours été là pour nous. Toujours un excellent personnel et service. Je les recommanderais à tous ceux qui le demandent.

Ils ont été rapides et ont remis ma laveuse en marche en moins d'une semaine, et cela comprend la commande de pièces! J'apprécie leur travail rapide!

J'ai essayé de faire des emplettes dans leur magasin l'autre jour. Pour des raisons médicales, je ne peux pas porter de masque mais je ne devrais pas non plus avoir à divulguer ce qui est une affaire privée parce que leurs vendeurs veulent être extrêmement impolis et me dire que je ne peux pas faire mes achats là-bas sans masque! Je suis parti et j'ai dépensé mon argent pour un gros article ailleurs. Je n'irai plus jamais dans cette entreprise. Des vendeurs extrêmement impolis et irrespectueux!

Voilà ce qu'un centre de service devrait être
Fourniture de pièces 100% précise et excellente connaissance des produits
Cinq étoiles !!!!!!

QUELLE ERREUR D'APPEL !!!! J'ai pris rendez-vous pour faire réparer notre laveuse et ils ont mis la mauvaise date. Eh bien, ils ont demandé à quelqu'un de réparer la machine, mais le gars était tellement en colère qu'il nous a même menti au sujet de la réparation de la laveuse. Il a dit que c'était une erreur de communication et qu'il n'y avait tout simplement aucun moyen de dire quel composant est à l'origine du problème. FAUX!!! Le livre avec la laveuse vous explique comment vérifier et voir ce qui ne va pas. La raison pour laquelle je les ai appelés, c'est que je ne savais pas quelles broches permettaient de vérifier la résistance. Le gars a enlevé le panneau de démarrage, a joué avec quelques boutons et m'a facturé 69,00 $ pour ne rien faire !!! Sauve-toi et va ailleurs.

Wisman's détruit votre appareil au nom de "REPAIRING IT" .... et si vous DEVEZ leur permettre de prendre votre appareil à travailler dans leur magasin, il ne vous reviendra PAS dans le même état dans lequel il laissé votre maison dedans. C'EST LE LONG ET LE COURT DE CELA. J'ai essayé d'écrire la VRAIE critique pleine de détails sur ce qui est arrivé à ma machine à laver et à quoi elle ressemble maintenant. Si vous avez vu des photos de ma machine à laver AVANT que Wisman's FIXE, et qu'après qu'ils me l'aient ramené, vous comprendriez POURQUOI NE JAMAIS LES FAIRE TRAVAILLER SUR QUELQUE CHOSE POUR VOUS! Si vous souhaitez que vos appareils restent identiques, brillants, neufs et propres, allez ailleurs et ne les laissez pas près de vos appareils ... Si vous voulez que vos appareils soient remis en place comme ils le feraient à l'usine, alors NE LES LAISSEZ PAS TOUCHER VOTRE APPAREIL ... Si vous avez un problème de garantie, et que vos responsables de la garantie vous disent que ce sont les personnes à qui vous DEVEZ vous adresser, dites-leur de faire un saut en l'air, car vous refusez leur service AWFUL. Épargnez-vous un BUTTLOAD d'ennuis et une ÉNORME QUANTITÉ DE FRUSTRATION EN COLÈRE en récupérant votre appareil qui a été battu, bosselé, égratigné, éraflé, mal remonté et couvert de crasse, de crasse, de graisse et de poils de chat !!! Je leur donnerais un ZERO si je pouvais !!!! Un tas de trous A --- va me forcer à avoir une rondelle de remplacement, et maintenant je vais avoir un ensemble dépareillé à cause de leur incompétence! Je suis une femme vraiment énervée, car j'avais un bel ensemble laveuse-sécheuse coûteux et maintenant il semble que la laveuse que j'avais en parfait état ait été battue en enfer et en arrière par un crétin.

J'ai eu un problème de sécheuse. Joe était un service rapide et sympathique. J'ai travaillé avec des centaines de sous-traitants et leurs sous-traitants dans le secteur de la réparation des réclamations d'assurance pendant 45 ans, Wisman est de loin le meilleur, ils le disent comme ils sont et offrent un excellent service.

Histoire vraie ... acheté un réfrigérateur dans la partie inférieure de la partie usagée, nettoyé, branché et non ... ne pas avoir froid. Naturellement, j'étais un peu perturbé par cela après tout le chargement et le retrait des portes pour obtenir la chose stupide dans ma maison .... Je l'ai repris un jour plus tard, leur ai dit ce qui s'était passé et ces gars m'ont donné un excellent client service et a pris soin de moi.

Le gars du service était fantastique. Connaissait ses affaires. Très amical. Cependant, lors de sa première visite, il a découvert que nous avions besoin d'une pièce. Dit que ce serait 3 semaines maximum. J'ai appelé GE après 4 semaines. (J'avais oublié que c'était Wismans qui est sorti) Une personne de GE a appelé Wismans, on a dit qu'une partie venait d'arriver ce jour-là et ils m'appelleraient ce jour-là pour planifier. Aucun appel ce jour-là (jeudi), vendredi ou samedi. J'ai laissé un message samedi soir. Quelqu'un m'a appelé lundi matin. Ce dernier serait à New Haven, dans la région de Grabill, Leo mardi. (Nous sommes en Lion) Mais, je devais être ouvert toute la journée. J'ai demandé au moins AM ou PM. Il a dit qu'il ne pouvait pas le réduire comme ça dans Leo. Vraiment? Peu importe. Encore une fois, le gars de service était super et maintenant notre poêle fonctionne.

S'ils ne l'ont pas, ils peuvent généralement l'obtenir en quelques jours.

Je n'ai jamais eu de problèmes avec cet endroit. Ils ont toujours été gentils, respectueux et honnêtes contrairement aux appareils ménagers. Je n'irai nulle part ailleurs, MAIS celui de Wisman. Ils sont compétents, font un excellent travail et surtout, HONNÊTES. Si je me trompe, dites-moi pourquoi ils sont ouverts depuis tant d'années. salut!

Excellent service de réparation sur mon réfrigérateur non fonctionnel dans les 90 minutes suivant le moment où je l'ai appelé. Le technicien de service MR a rapidement diagnostiqué le problème du réfrigérateur et a installé un nouveau module électrique en 7 minutes environ avec une pièce de son camion. Coût très raisonnable pour ce correctif car nous savons tous que les aliments non congelés doivent être jetés. Merci encore pour Wismans Appliance Repair!

Nous avons acheté une laveuse Speed ​​Queen de Wisman s avec une garantie de 10 ans couvrant tout. Mike (notre vendeur) a été très utile. Il a expliqué les avantages et les inconvénients des rondelles. J'ai expliqué que j'avais fini avec les chargeurs frontaux (2 au cours des 7 dernières années) et que je voulais quelque chose qui durerait. Les Speed ​​Queens coûtent cher à l'avance (900 $), mais une garantie de 10 ans et le fait de savoir que nous avons une laveuse de qualité en valaient la peine.

C'est le deuxième appareil que nous avons acheté chez Wisman s (réfrigérateur à rayures et à bosses) et nous avons toujours d'excellents vendeurs et service.

Nous continuerons à utiliser Wisman et nous encourageons les autres à entrer et à parler à Mike!

Wow, je suis tellement impressionné par le service après-vente de Wiseman! Mon congélateur fonctionnait TOUT LE TEMPS et recueillait du givre en haut de la porte. Le technicien a déterminé le problème, a contacté les personnes chargées de la garantie prolongée et est revenu et a résolu le problème en quelques jours seulement! Maintenant, le congélateur ne fonctionne que la moitié du temps qu'il avait été et PAS de gel! Je vous aime les gars!!!!
poursuivre en justice

Très utile avec ce dont j'avais besoin et compétent à un prix raisonnable

Si je ne pouvais pas lui donner d'étoiles, je le ferais!

J'ai ce que je voulais exactement ce que je voulais sous 500,00 $. . . Une cuisinière à gaz GE et c'est simple et le vendeur n'a pas essayé de me pousser autre chose! Je les recommanderais!

Notre lave-vaisselle s'est éteint un peu partout dans notre étage, nous obligeant à acheter de nouveaux appareils. Il était facile de travailler avec Steve et nous a fait une excellente affaire pour remplacer tous nos appareils. Ils ont même proposé de nous donner un lave-vaisselle à emprunter jusqu'à ce que notre nouveau arrive.

Meilleur endroit pour obtenir des pièces. Les prix sont corrects et leur personnel est compétent

J'ai exactement ce dont j'avais besoin pour faire fonctionner mon sèche-linge et le faire fonctionner!

Hou la la! Tout ce que je peux dire, c'est WOW! Cet endroit était horrible! Le technicien est sorti de Wismans pour regarder ma laveuse Samsung qui donnait un code de LE au milieu d'un cycle et s'éteint. Le technicien a continué à exécuter un cycle vide pour voir ce que faisait la machine - pendant que la baignoire se remplissait d'eau, le technicien regardait dans son iPhone4 pour trouver le code qu'il lançait. Une fois la baignoire remplie à mi-chemin, le technicien savait ce qui n'allait pas - il m'a dit que le capteur qui dit à la machine d'arrêter de remplir l'eau était mauvais et qu'il lui fallait un nouveau capteur et un nouveau tuyau. Tech a dit qu'il ne savait pas combien de temps les pièces prendraient pour arriver à cause de Covid, je lui ai dit que c'était bien et que je continuerais simplement à mettre manuellement la machine en mode rinçage et essorage pour terminer un cycle et j'attendrais les pièces. Tech a dit que c'était bien et est parti - le lendemain, mon
La machine a débordé et a fait couler de l'eau de javel dans mon sous-sol fini. J'ai appelé le magasin pour leur faire savoir ce qui s'était passé - ils ont appelé leur agent d'assurance pour une raison quelconque et l'agent d'assurance m'a appelé pour voir ce qui s'était passé - je lui ai dit et immédiatement sa réponse était que nous ne sommes pas responsables des dommages que je n'ai pas appelés. que j'ai appelé pour leur faire savoir et dire à leurs techniciens d'informer les clients de NE PAS utiliser le produit s'il y a un risque de dommages supplémentaires - cependant, parce que je les ai appelés sur une erreur, leur assurance nous a étiquetés comme une responsabilité et refuse maintenant de travailler sur notre machine . Que diable?!?!?! Pourquoi? Aucune réponse autre que nous nous réservons le droit, qui n'est rien de plus qu'une forme verbale légale de DISCRIMINATION! Tout le monde peut se réserver le droit - nous sommes tous LIBRES de nous réserver le droit - vous ne pouvez pas vous réserver le droit de discriminer intentionnellement des personnes et c'est ce qui se passe avec cette société. Cela a été mis en place par des solutions pivotales pour la maison, nous n'avons donc pas eu la possibilité de choisir quelle entreprise a été mise en service, mais je peux vous garantir que nous n'utiliserons plus JAMAIS cet endroit! Tellement de stress sur une solution simple! Incroyable! Effrayant de savoir que cette entreprise ne soutiendra pas son travail! Tout simplement HORRENDOUS !!!!

Vous avez la pièce qu'ils commandent à temps, un excellent service aussi.

Nous les avons utilisés deux fois au cours de la dernière année pour la réparation de sécheuses et de réfrigérateurs. Excellent service et nous a fait gagner du temps et de l'argent en ne remplaçant pas un appareil. En réalité, dépenser 100 à 500 pour une réparation est souvent moins cher que d'acheter un nouvel appareil de nos jours. Le coût d'un réfrigérateur de remplacement comme celui que nous avons est supérieur à 2G. Nous avons dépensé 250 pour la réparation et aucun tracas de dépose, de remplacement Ext .. Leurs réparateurs connaissent leurs trucs! Inestimable de nos jours!

J'ai acheté un ensemble laveuse et sécheuse qui a été utilisé. Dans les 24 heures, la laveuse a cessé de fonctionner. Ils ont dû sortir et le rapporter à leur boutique, résoudre le problème et le renvoyer. Cela leur a pris une semaine entière à faire, là où je n'avais plus d'appareils électroménagers. Ils n'ont offert aucune réduction ni remboursement non plus. Ils ont dit que les appareils usagés avaient été vérifiés, mais clairement ils n'étaient pas bien vérifiés. Je n'achèterais pas par leur intermédiaire.

Très bon service! Département de service compétent.

Service client horrible. J'avais à peu près fait un accord pour dépenser une somme d'argent assez importante sur de nouveaux appareils, jusqu'à ce qu'ils continuent de changer ce qu'ils me disaient. J'en ai eu assez et je suis juste sorti. Et l'endroit sentait la fumée.

Les électroménagers Wiseman sont le meilleur du service à la clientèle et de la qualité haut la main !!!

J'avais besoin d'un séchoir de taille unique pour tenir dans un petit espace et je me suis arrêté chez Wisman un dimanche après-midi. Le monsieur, Chris, qui nous a aidés a été très utile et a fait des pieds et des mains pour trouver quelque chose qui fonctionnerait.

Seul endroit pour acheter des appareils électroménagers à Fort Wayne. Jake était génial.

Très heureux de mon expérience avec leur département des pièces .. ils ont travaillé avec moi pour résoudre un problème que j'avais avec mon réfrigérateur. Je le recommande vivement pour des conseils, des pièces et des appareils.

Super endroit pour les appareils neufs et usagés !!!

Mauvaise expérience de service jusqu'à présent. Guy qui travaille au téléphone quand j'ai appelé ne devrait pas l'être, car il ne semble pas savoir comment gérer les clients. Le technicien qui s'est arrêté était bon, droit au but, a écouté le dépannage que j'avais fait jusqu'à présent et est arrivé au même diagnostic que j'avais, le manque de réfrigérant dans le réfrigérateur. MAIS, après m'avoir dit que les agents de ramassage / livraison seraient en contact pour l'amener à l'atelier pour le service et la réparation, je n'ai rien entendu depuis une semaine. Qui dirige une entreprise comme celle-ci? Nous verrons comment se déroule le reste de l'expérience ...

J'ai le sentiment que je dois élaborer sur l'employé désemparé lors de mon appel de service mentionné ci-dessus. Whirlpool couvrait / couvre le coût du service et de la réparation de mon réfrigérateur et a organisé une visite de Wismans que j'avais ensuite besoin d'appeler et de confirmer. En appelant pour confirmer mon heure prévue et en décrivant mon problème, quiconque dans le département de service travaillant au téléphone (qui a admis ne pas être un technicien) a inutilement travaillé vraiment, très dur pour essayer de réduire mes attentes en matière de service en rejetant mon dépannage et déclarant / affirmant à plusieurs reprises que mon réfrigérateur (qui se trouve dans mon garage attenant) peut ne pas être en mesure de diagnostiquer correctement car il est en dehors de la plage de fonctionnement de l'appareil (55-110 F) - mon garage n'est pas en dehors de cette plage (sur la base de données empiriques de un thermomètre de garage). Même après avoir dit au gars qu'il n'était pas en dehors de la plage et que cela ne fonctionnait toujours pas quand il faisait 70 dehors, il a quand même essayé de me l'expliquer ce qui était innocent et comique / mignon au début, mais est rapidement devenu ennuyeux quand il a continué à persister (contexte: je suis ingénieur et j'ai travaillé sur plusieurs systèmes spatiaux et aérospatiaux complexes au fil des ans, je comprends les plages de température de fonctionnement et les effets potentiels de la température sur le bon fonctionnement). À la fin, il se disputait pratiquement avec moi au sujet de la plage de température de mon garage et du fonctionnement de mon réfrigérateur, dont il n'avait aucun aperçu, ni aucune expertise (rappelez-vous qu'il n'était pas un technicien). Il a creusé un trou et a continué à creuser, mais le vrai problème ici est qu'il n'avait pas besoin de faire quoi que ce soit parce que peu importe s'ils pouvaient ou ne pouvaient pas diagnostiquer le problème, ils étaient payés. Il aurait dû juste dire ok, nous serons dehors le jour / heure, à bientôt.

Ils ont une grande sélection et soutiennent leurs produits!

Je ne recommanderais jamais cette entreprise en raison du manque d'éducation du personnel de livraison. Lors de la livraison d'une nouvelle cuisinière à gaz, le cordon n'était pas assez long pour se brancher au mur, ils ont demandé une rallonge pour faire fonctionner le poêle. C'est un risque d'incendie énorme et ne devrait jamais être fait !!! Qu'après leur avoir dit que je garderais l'ancien poêle et que je rendrais le nouveau jusqu'à ce que je puisse mieux en trouver un qui soit approprié. Ils ont remis mon ancien poêle, allumé le gaz et n'ont jamais allumé de veilleuses ni m'ont informé qu'ils n'étaient pas allumés et ils sont partis. J'ai appelé le bureau avec des inquiétudes et la dame qui a répondu au téléphone a dit "qu'ils ne sont pas formés pour gérer les veilleuses ou la sécurité des appareils"! QUOI!!! Vous êtes un magasin d'électroménagers!

Je suis ravi du service après-vente de Wisman. Ils ont promis un service rapide et n'ont pas déçu. Ces gars sont des professionnels qui époustouflent la concurrence. Ils méritent vraiment ma critique cinq étoiles.

Mes 4 ans. le vieux lave-vaisselle Elite fuyait, alors j'ai appelé Wisman et ils se sont arrangés pour qu'un militaire sorte le lendemain. On m'a donné une fenêtre de 8 à 12 heures, et "Al" est arrivé à 12h30 car il était retardé à un autre travail de réparation. Il a regardé mon lave-vaisselle à peine utilisé, a déclaré que c'était le lave-vaisselle le plus propre qu'il avait vu depuis un moment et que le joint en caoutchouc de la porte était comme neuf, mais qu'il ne pouvait pas trouver une source pour la fuite d'eau. Il m'a facturé des frais de voyage de 89 $ que j'ai payés et il m'a dit que si je remarquais plus de fuites, j'avais 30 jours pour les appeler pour un aller-retour gratuit par Wismans. Trois jours plus tard, lorsque j'ai allumé mon lave-vaisselle, il fuyait dans la même zone, alors j'ai téléphoné et le militaire Al a déclaré que tout ce qu'il pouvait faire était de remplacer le joint en caoutchouc de la porte et que je devrais payer cette pièce et les frais de main-d'œuvre. pour l'installer. Je me suis demandé pourquoi il remplacerait le joint en caoutchouc de la porte alors qu'il m'avait dit 3 jours plus tôt qu'elle était en parfait état. Je lui ai également dit que l'eau semblait se trouver sous les tuyaux métalliques «nervurés» au milieu de la zone sous le lave-vaisselle. Je lui ai demandé de déterminer d'où provenait réellement l'eau avant de remplacer quoi que ce soit. Al le réparateur a accepté de sortir aujourd'hui, mais a appelé ce matin et a déclaré que je devais trouver un autre magasin de service d'électroménagers car il ne viendrait pas et il rembourserait les 89,00 $ que j'ai payés plus tôt cette semaine. Je ne suis pas satisfait car je pense qu'il allait m'installer et me facturer quelque chose dont je n'avais pas besoin et qu'il n'était pas d'accord pour découvrir la véritable cause de la fuite d'eau.

Grande entreprise locale pour les pièces, le service et les nouveaux appareils

Wisman's est l'endroit où acheter des appareils électroménagers depuis plus de 30 ans.
Notre vendeur Josh était très compétent, nous avons acheté un
réfrigérateur cette fois.

** mise à jour ** J'ai acheté une nouvelle maison, qui nécessitait de nouveaux appareils. Le premier achat de la journée était petit. Le service que j'ai reçu pour le petit achat il y a des années a incité la visite de retour et un achat beaucoup plus important. Merci encore pour l'excellent service!

Des prix intéressants, j'ai acheté une sécheuse d'occasion bon marché ici, qui avait un problème mineur. Ils l'ont réparé, sans tracas! Ils soutiennent vraiment chaque produit. Je reviendrai certainement dans le futur.

Excellent service client et personnel sympathique. Les prix sont justes et leur service après-vente a la plupart des pièces pour vos appareils

Service horrible. L'employé qui a été envoyé chez moi s'est plaint tout le temps qu'il aurait pu faire trois emplois à Fort Wayne pendant le temps qu'il fallait pour se rendre chez moi en voiture. Il a travaillé sur mon sèche-linge et a dit que cela fonctionnait. Le lendemain, je vais l'utiliser et cela n'a pas fonctionné. J'ai appelé et ils ont dit qu'ils ne reviendraient pas. J'attendais plus d'une petite entreprise familiale pour ce qui est de bien faire et de bien traiter les gens. Deux pouces vers le bas!

J'ai laissé un message pour ce dont j'avais besoin. Ils m'ont rappelé avec la pièce appropriée dont j'avais besoin et l'avaient prête. Personnel amical.

Ils avaient les pièces dont j'avais besoin et ils étaient ouverts le dimanche ... tous les autres vendeurs de pièces d'appareils électroménagers étaient fermés ... un peu bravo à eux ...

Mike était très professionnel et m'a vraiment aidé à trouver la meilleure offre et très rapidement

Mon expérience a été excellente! Trouvé un séchoir en parfait état. Et ils sont venus tester la sécheuse et faire des réparations si nécessaire lorsque ma sécheuse ne chauffait pas. Venez découvrir que c'était l'évent dans notre mur dans notre appartement. Nous avons connecté un récupérateur de peluches à l'extrémité pour ne pas risquer d'endommager la sécheuse. Et ce bébé sèche les serviettes en un seul cycle. En raison de l'excellent service que nous avons eu et du fait que nous avons été informés de ce qu'il faut faire pour garder notre sèche-linge en sécurité, nous sommes partis avec une offre pour fumer. Je reviendrai certainement vers eux quand nous aurons besoin d'autre chose! Et je vais les renvoyer sans problème.

Appelé le 31 mai pour signaler un problème avec notre réfrigérateur qui était sous sa garantie d'un an par Whirlpool. Le technicien de réparation est venu chez nous rapidement, a déclaré que nous avions besoin d'une nouvelle porte pour notre réfrigérateur et qu'il faudrait quelques semaines pour être expédié à leur magasin. Le temps a passé, nous avons obtenu notre nouvelle porte et le problème avec notre machine à glaçons persistait. Après avoir appelé Wisman's pour les informer que notre problème n'était pas résolu, on nous a dit que le technicien était en vacances et qu'il nous rappellerait. Nous n'avons jamais reçu de rappel téléphonique. Nous avons vérifié que nous serions toujours couverts par la garantie de Whirlpool s'ils résolvaient notre problème après l'expiration de la garantie. Oui, vous avez appelé avant, il n'y aura pas de problème. Après n'avoir toujours pas eu de nouvelles du technicien, nous avons de nouveau appelé Wisman's pour les informer que notre réfrigérateur ne fonctionnait pas correctement, ils ont déclaré que notre garantie par Whirlpool avait expiré et qu'ils ne nous fourniraient plus aucun service. Après avoir contacté Whirlpool, ils nous ont accordé une prolongation et ont arrangé avec Wisman's de venir chez nous. Nous sommes maintenant le 29 septembre et le technicien de réparation est venu et m'a dit grossièrement que nos problèmes étaient causés par Whirlpool, non pas qu'il ne savait pas ce qu'il faisait. Il ne m'a pas permis d'exprimer mes inquiétudes quant à la question d'être ballotté par son entreprise. Ce qu'il a fait, c'est parler de moi et n'a pas écouté mes préoccupations au sujet du blocage et du temps perdu intentionnel pour que notre garantie expire. Malheureusement, il s'agit de la seule entreprise de réparation de service approuvée par Whirlpool à Fort Wayne. Utilisez cette entreprise si vous voulez passer cinq mois à attendre de la glace.

Ils étaient très serviables et gentils dès que j'ai franchi la porte.

Appelé hier pour un appel de service, ils avaient raison le lendemain.Les techniciens fantastiques merci beaucoup les gars vous l'avez fait sortir du parc !!

Nous avons utilisé Wisman's plusieurs fois maintenant, ils ont toujours été formidables de travailler avec et extrêmement justes de travailler avec.

J'ai appelé pour le service à mon Frigidaire de 10 ans, et Mitch était ici le lendemain. Juste quelques lignes gelées / obstruées causant des problèmes de drainage. Pour 100 $, mon problème a été résolu. Il était très compétent et rapide. Une grande aide. J'utiliserai à nouveau l'entreprise et à cause de lui, il ira également chez Wisman's pour acheter des appareils électroménagers à l'avenir avant d'aller dans un magasin à grande surface.

Des prix intéressants, un personnel formidable, des livreurs sympathiques. J'adore tous mes nouveaux appareils!

Le service de l'équipage de wismans était fantastique!
Tellement utile!
Rien de mal à dire du tout

Ces gars-là sont tellement sympathiques, serviables et sans agenda pour vous bousculer les prix!

Je viens de prendre un pont cassé pour obtenir des commentaires et le gars jure et ne le prend pas. Ce que je n'ai eu aucun problème. Qu'est-il arrivé à l'hospitalité et aux bonnes manières?! Pas une façon de parler aux clients

J'ai acheté deux appareils électroménagers de cette entreprise au cours des 10 années que j'ai vécu à Fort Wayne. Chaque fois, j'ai eu la chance de trouver ce que je cherchais (une laveuse compacte et une unité laveuse / sécheuse superposée) car ils l'avaient en stock. Assez simple et des prix appropriés.

La première fois que le réfrigérateur a été ramené à la maison n'a pas fonctionné n'a pas été remplacé, aucun problème, des années plus tard, un autre réfrigérateur a été acheté à la maison n'a pas fonctionné.Le troisième réfrigérateur n'a pas fonctionné.

Super expérience! C'était incroyable de travailler avec Jake. J'achèterais d'eux à nouveau!