Mr. Chan

Examen de BMW/MINI Langley

Je voudrais profiter de cette occasion pour remerc...

Je voudrais profiter de cette occasion pour remercier Ming Wang pour son service client exceptionnel. Je dois dire que je vis à Burnaby, mais j'insiste pour me rendre à Mini Langley pour y amener la voiture. Ming prend vraiment son temps pour écouter son client pour voir ce dont il a besoin et il a travaillé très dur pour gagner mon entreprise. Quand je suis entré pour la première fois, Ming connaissait très bien la voiture qu'il vend et, surtout, il est très honnête avec son client. Je peux voir qu'il s'est mis dans le point de vue du client et pour voir et offrir ce qu'il y a de mieux pour le client qui répondra à ses besoins. Tout au long du processus, je ne ressens aucune pression et c'est très différent par rapport aux autres concessionnaires où je suis allé, où la plupart des autres concessionnaires ne se soucient que des ventes, et le service client s'arrêtera au moment où ils auront obtenu votre argent. J'ai commandé ma Mini en usine, ce qui prend environ 3 mois. Pendant ces 3 mois d'attente, Ming était très au top. Il m'aide constamment à suivre le processus de construction de ma voiture et à me fournir des mises à jour. Après avoir récupéré ma voiture, le service client ne s'est pas arrêté là! Ming continue activement de suivre avec moi pour voir s'il y a quelque chose qu'il pourrait aider du tout. J'ai amené ma voiture pour installer une bande de capot sur ma voiture une semaine plus tard. Ming et son équipe ont travaillé très dur sur ma voiture lors du processus d'installation. Merci à l'équipe de Ming et Mini Langley !! J'ai hâte d'acheter ma prochaine voiture chez Mini Langley !!

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