3 il y a des années
Nous avons décidé de commander un camping-car et d...
Nous avons décidé de commander un camping-car et de déposer une caution. Nous avons changé d'avis quelques jours plus tard et ils ont refusé de nous rembourser. Le 8/6, nous avons décidé de commander un camping-car Wildwood 36BHBS 2013 à construire. Nous avons déposé une somme de 1000 $ pour qu'ils puissent passer la commande à construire et à livrer dans 6 semaines. Ma femme est allée immédiatement à notre coopérative de crédit pour savoir quels taux nous pouvions obtenir et nous avons découvert certaines imperfections de son crédit qui rendaient nos taux d'intérêt extrêmement élevés. Nous avons changé d'avis et avons décidé de résoudre les problèmes de crédit avant d'acheter. Notre vendeuse, Lisa Schnapp, n'a jamais dit un seul mot que l'argent n'était pas remboursable si nous changions d'avis, et nous n'avons jamais signé de documents. Nous avons rappelé le 8/10 pour annuler après avoir déterminé que notre crédit avait besoin d'être réparé avant de pouvoir acheter avec un taux décent. Quand j'ai appelé pour annuler, Robert Hall a répondu au téléphone. Robert a été la première personne à m'informer que le dépôt n'était pas remboursable. J'avais l'habitude de travailler avec lui chez Yark Automotive en 1999 en vendant des automobiles et je pensais qu'il me faisait une blague. Quand j'ai réalisé qu'il n'était pas, j'ai demandé à parler à un directeur. Robert m'a dit qu '"aucun gérant n'était au magasin, ils étaient en vacances". Après avoir insisté, Jim McGuire a pris le téléphone. J'ai dit à Jim que ma femme avait effectué des paiements en retard sur sa voiture et que nous avions des recouvrements médicaux que nous devions contester avant de pouvoir obtenir un tarif décent. J'ai expliqué comment la coopérative de crédit lui avait retiré ses cotes de crédit et de crédit. Jim a écouté et a insisté pour qu'il puisse nous obtenir un bon taux, mais j'ai dit que nous ne voulions plus que notre crédit soit retiré, car on nous a dit que le fait de tirer du crédit peut également abaisser votre pointage de crédit. Après environ 10 minutes de dire «non, pas pour le moment», Jim a dit très bien et j'ai demandé que les frais soient annulés sur ma carte de crédit. Jim a accepté de rendre l'argent. Après avoir raccroché, j'ai regardé le site Web All American Coach et j'ai vu qu'on m'avait menti et que Jim McGuire était le directeur général et n'était PAS en vacances comme l'a déclaré Robert Hall. J'ai senti qu'une semaine était suffisante pour retourner l'argent sur ma carte de crédit. J'ai vérifié aujourd'hui 8/17 et il n'a pas été retourné. J'ai rappelé pour savoir pourquoi et j'ai obtenu le président de la société, Tom McGuire, qui m'a dit que je n'allais pas récupérer mon dépôt de 1000 $ parce qu'ils ne veulent pas rendre l'entreprise de camping-cars Wildwood en colère contre eux. pour annuler une commande. Tom n'a pas dit que la commande ne pouvait pas être annulée. J'ai déclaré que j'appellerais et l'annulerais moi-même parce que j'ai déjà travaillé dans la fabrication et je sais que tant qu'aucun contrat n'est signé et que la production n'a pas commencé, les entreprises de fabrication annuleront une commande. Rien dans la commande n'a été fait sur mesure, donc aucune pièce personnalisée n'aurait dû être commandée que nous serions responsables de payer. Nous étions plus que disposés à acheter un camping-car à une date ultérieure à All American Coach après avoir réglé les problèmes de crédit, mais avec la façon dont nous avons été traités, je ne nous vois plus JAMAIS acheter à partir de là.
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