Eugene Park

Examen de Gromwell Group

Super endroit. Sinon, cet hôtel laisse à désirer. ...

Super endroit. Sinon, cet hôtel laisse à désirer. Ils manquent de personnel pour le volume des invités. Quand nous sommes arrivés après 17 heures (l'enregistrement est à 15 heures), ils ont dit qu'ils n'avaient pas de chambres disponibles et que le hall était bondé de dizaines de voyageurs fatigués attendant que leurs chambres soient prêtes. Quand je me suis plaint après environ une demi-heure, le personnel m'a dit qu'ils travaillaient aussi vite qu'ils le pouvaient, mais qu'ils n'avaient que 10 femmes de ménage pour plus de 500 chambres. Embauchez plus de personnes!

Quand nous sommes finalement arrivés, ils nous ont donné la mauvaise chambre. Nous avons essayé de déménager le lendemain dans la bonne chambre (nous payions pour cela!), Et ils ont dit que nous devions déménager maintenant, sinon ils ne pouvaient pas garantir qu'ils seraient en mesure de nous déplacer dans le type de chambre que nous avions effectivement réservé. Je voyageais pour le travail et devais être une conférence en 15 minutes, donc déplacer toute ma salle "maintenant" n'était pas une option. J'ai fini par rester dans la mauvaise chambre tout le temps, malgré le fait d'avoir payé pour une chambre plus chère.

En plus de ces problèmes avec l'enregistrement et la chambre, j'ai été très déçu de voir que l'hôtel était probablement en violation constante des codes de sécurité et d'incendie. Ils utilisent les couloirs latéraux comme stockage pour les wagons / chariots de ménage, y compris le petit couloir juste à l'extérieur de ma chambre d'hôtel. Cela rendait le couloir presque infranchissable. Je suis resté à l'hôtel pendant cinq jours et je n'ai jamais vu le chariot de ménage massif bouger de sa place juste devant ma porte. Je voyageais avec ma partenaire très enceinte et notre fille de quatre ans, ce qui signifiait entrer et sortir de notre chambre chaque jour était un défi. Je ne peux même pas imaginer ce que ce serait pour quelqu'un qui avait besoin, par exemple, d'une marchette ou d'une canne.

Traduit