Isabelle

Examen de Carolina Biological Supply Com...

J'avais besoin d'un kit à une certaine date pour l...

J'avais besoin d'un kit à une certaine date pour le cours, alors je l'ai commandé et on m'a dit que je recevrais une expédition de 2 jours car il impliquait des insectes vivants. Il m'a fallu parler à trois représentants du service client pour même déterminer que je serais admissible à une expédition de 2 jours, même si mon colis indiquait qu'il était en direct. Quatre jours plus tard, après n'avoir toujours reçu aucune facture d'expédition, j'ai de nouveau contacté le service client, pour découvrir que mon colis non seulement n'était pas expédié, mais qu'il n'arriverait pas avant au moins 4 jours. Non seulement l'expédition de 2 jours était inexistante, mais maintenant les insectes de mon kit devront être remplacés car ils mourront probablement tous avant même de m'arriver. La partie la plus frustrante était qu'aucun des quatre représentants du service clientèle ne pouvait me donner une réponse claire.

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