Carolina Biological Supply Company Revoir

Merveilleuse entreprise, produits de qualité, personnel très professionnel et instruit
Susan Guterman / Laboratoire CSH N.Y.

Des délais d'expédition raisonnables et une culture de haute qualité des algues bio-luminescentes que j'ai commandées, c'est toujours en plein essor et cela fait 3 semaines que je l'ai commandé.

Mes fourmis étaient mortes quand je les ai reçues. J'ai commandé des fourmis pour mon fils pour une petite ferme de fourmis qu'il avait. Quand nous avons reçu les fourmis, elles étaient mortes. Gaspillage d'argent. Je ne recommanderai cette société ni ce produit à personne. J'ai également essayé de leur envoyer ma critique et parce qu'ils n'aimaient pas ce que j'avais à dire, ils ne permettaient pas ma critique. Alors je mets ma critique ici. C'est ce qu'ils m'ont envoyé:

Cynthia Haling,

Notre personnel a lu votre avis et apprécie votre contribution même si elle ne respecte pas toutes les directives de notre site Web. Merci pour le partage et nous espérons publier la prochaine fois!

Nous avons commandé un certain nombre de kits de papillons et les moules les plus développés. En conséquence, beaucoup n'ont jamais éclos. De plus, CT DEEP nous a informés que ceux-ci n'auraient jamais dû nous être vendus en premier lieu. J'aurais aimé le savoir à l'avance. Il est vraiment décevant que l'entreprise ne suive pas les directives de l'État.

J'avais besoin d'un kit à une certaine date pour le cours, alors je l'ai commandé et on m'a dit que je recevrais une expédition de 2 jours car il impliquait des insectes vivants. Il m'a fallu parler à trois représentants du service client pour même déterminer que je serais admissible à une expédition de 2 jours, même si mon colis indiquait qu'il était en direct. Quatre jours plus tard, après n'avoir toujours reçu aucune facture d'expédition, j'ai de nouveau contacté le service client, pour découvrir que mon colis non seulement n'était pas expédié, mais qu'il n'arriverait pas avant au moins 4 jours. Non seulement l'expédition de 2 jours était inexistante, mais maintenant les insectes de mon kit devront être remplacés car ils mourront probablement tous avant même de m'arriver. La partie la plus frustrante était qu'aucun des quatre représentants du service clientèle ne pouvait me donner une réponse claire.

Cette installation a été la meilleure que j'ai traversée mais très utile quelle que soit votre question à moi et cette société aura une relation de longue date

Excellent service client! Le support technique et le spécialiste E-Team étaient très gentils et serviables.

J'ai commandé un kit de laboratoire dont j'avais besoin pour un laboratoire universitaire et on m'a dit que la commande serait expédiée en quelques jours et que je la recevrais quelques jours plus tard. Après des semaines sans avoir reçu de kit, j'ai appris que Carolina avait simplement décidé de ne pas les envoyer parce qu'ils manquaient de quelques fournitures. Il n'y a pas eu de communication avec le consommateur pour me faire savoir qu'il ne l'avait pas encore expédié, donc je n'ai même pas pu l'utiliser pour mon laboratoire. Le département de chimie a dû revoir complètement ses plans de laboratoire et nous donner des laboratoires en ligne car les kits ne sont jamais arrivés, ce qui nous a tous découragés. Complètement irresponsable de la part de Carolina de ne même pas m'informer que la date d'expédition a été repoussée d'un ou deux MOIS quand on m'a dit qu'elle serait ici dans plus d'une semaine

J'ai dû commander un spécimen pour un cours de biologie que je prends. En tant qu'adulte avec un emploi à temps plein, je n'ai pas beaucoup de temps libre. Je leur ai commandé un œil et un cœur et j'ai choisi l'expédition le deuxième jour car en tant qu'adulte responsable, je savais que je partais pour un voyage d'affaires pendant la période où la mission était due et j'ai pensé qu'il était logique de simplement aller de l'avant et de l'obtenir. fait tôt. Malheureusement, Carolina Biological Supply avait d'autres idées, bien qu'ils aient réussi à mettre certaines pièces dans une boîte et à les faire rentrer chez eux, ils n'ont pas réussi à obtenir les bonnes pièces dans la boîte. On m'a envoyé un œil (dont je devrais me sentir chanceux je suppose) mais au lieu du cœur, ils m'ont envoyé un cerveau (qui peut parler à un niveau plus profond.) Les deux spécimens sont sous la normale. Je les ai contactés et j'ai rencontré un représentant téléphonique moyennement décent qui a essentiellement écouté puis utilisé le "Je vais soumettre ceci à tel ou tel". Qu'il suffise de dire qu'ils ont foiré, cela m'a coûté de l'argent, et ils ne peuvent pas faire la différence entre un cœur et un cerveau. Méfiez-vous et utilisez une autre entreprise si vous le pouvez.

ils ont répondu à toutes les questions et livré très rapidement! Tout a été livré en bon état! Merci!

J'ai commandé un produit et payé le deuxième jour de l'air. Il n'y avait aucune mention qu'il n'y avait pas de livraison le week-end et aucun prix pour le service. Donc, après avoir payé, il a montré sur mon reçu les frais du deuxième jour. Mais je ne l'obtiendrai que le 5ème jour après la commande.

Une commande de leur part a été expédiée à la mauvaise adresse. Leur service client a rapidement renvoyé ma commande et nous sommes très serviables et réactifs.