Hank Glodosky

Examen de Tipperary Sales dba La-Z-Boy F...

Ma récente expérience avec votre magasin a été hor...

Ma récente expérience avec votre magasin a été horrible. Je donnerais honnêtement moins d'une étoile si j'étais capable de le faire. On m'a donné un délai de livraison estimé de 8 à 12 semaines le 23 août pour un planeur et je n'ai pas encore reçu mon achat. Si on m'avait dit le délai d'exécution réel pour obtenir ce que j'ai commandé, je n'aurais PAS commandé chez vous. Je ne sais pas si notre vendeur (Latasha) n'était pas au courant des retards de production ou si elle était délibérément trompeuse afin d'obtenir une vente. La seule chose que je sais, c'est que je suis plus pauvre de plus de 1 000 dollars et que je n'ai pas de chaise. C'est vraiment dommage car notre expérience précédente d'achat de meubles avec Joe était excellente. Il a pris le temps de nous mettre à jour sur l'état de notre commande et a été généralement agréable. En revanche, nous n'avons entendu parler de Latasha qu'une seule fois et nous avons dû appeler et nous plaindre pour entendre quoi que ce soit d'elle.
La seule concession que Lazy Boy a faite lorsque nous leur avons dit que nous étions mécontents du délai de notre achat était de nous permettre de récupérer notre achat au magasin à notre demande car nous avons un bébé d'un mois à la maison et ils nous ont donné un crédit de 32 dollars sur notre compte (inutile car à ce stade, je ne peux même pas imaginer acheter quoi que ce soit d'autre auprès d'eux).
En conclusion, l'acheteur se méfie car quel que soit le moment où vous commandez, vous ne pouvez pas annuler votre commande MÊME S'IL VOUS INDIQUE UN DELAI DE LIVRAISON ET NE LE LIVRE PAS. Je suis tellement dégoûté par la situation que je n'y retournerais pas si je n'avais pas payé cette maudite chaise.

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