A Google User Examen de Southampton Princess Hotel
Points positifs: la plage est incroyablement belle...
Points positifs: la plage est incroyablement belle. Le personnel de la cloche et les opérateurs de navette étaient sympathiques. Carol Anne, l'une des gérantes, était la seule personne véritablement préoccupée et qui a fait quelque chose pour nous indemniser.
Points négatifs: la piscine et la plage n'avaient pas de serviettes au début de la journée ou manquaient de serviettes plusieurs jours. Notre chambre n'a été aspirée qu'une seule fois, le dernier jour, malgré les demandes répétées depuis le premier jour, car des miettes se sont répandues sur notre étage peu de temps après l'enregistrement. y compris, ce n est pas notre travail et nous ne pouvons pas trouver un vide fonctionnel. Nous avons demandé des serviettes propres un après-midi à 4 heures qui ne sont jamais arrivées. Quand nous sommes revenus dans la chambre, on nous a dit que le ménage était parti pour la journée et que personne d'autre ne pouvait nous apporter des serviettes propres. Ils nous ont mis en contact deux fois avec le responsable qui n'a jamais répondu au téléphone.
À part les grooms et quelques autres, le reste du personnel variait de froid et distant à carrément impoli. Nous avons vu le gardien de la piscine du spa châtier brutalement les enfants des clients. Le serveur principal de la piscine a roulé des yeux quand nous avons commandé un verre.
L'hôtel a besoin d'une mise à jour esthétique et le personnel a besoin de formation et de responsabilité. S'il n'y avait pas eu la belle plage, ces vacances auraient été un échec.
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