Robert Horton

Examen de WARNER CABLE/Ithaca

Le service client était une blague, je n'avais pas...

Le service client était une blague, je n'avais pas le téléphone que je voulais en stock après avoir appris que c'était le cas et avoir conduit 50 minutes dans un sens. Le directeur a promis d'appeler.me et d'en mettre un de côté quand il est entré, alors cela ne l'a jamais fait. Quand je suis rentré, c'est comme ça que j'ai appris qu'ils avaient un téléphone, le service client était encore une blague, la responsable a refusé de reconnaître qu'elle avait promis de m'informer lorsque le téléphone serait arrivé, puis le système informatique ne pouvait pas traiter ma mise à niveau et ils ne pouvaient pas comprendre pourquoi ou comment y remédier. À ce stade, sans le fait que le prix que je paie est excellent, avec la couverture, je changerais de fournisseur.

Traduit