Vanessa Faulkner

Examen de Mercedes - Benz of Arlington

C'était mon premier appel de service avec Mercedes...

C'était mon premier appel de service avec Mercedes Benz. Et je dois dire que Mercedes Benz d'Arlington a établi la référence en matière de service client. Dès le premier contact, ils ont illustré un désir de prendre soin de mes besoins. Ils ont non seulement terminé le service, mais ont noté des incohérences mineures qui devaient être corrigées pendant leur prise en charge, par courtoisie. Je ne peux pas en dire assez sur mon expérience ainsi que sur Geoffrey Smith. M. Smith m'a donné un délai réaliste et m'a mis au courant de tous les événements qui ont eu une incidence sur mon appel de service. De plus, il a fait livrer la voiture pour que je puisse éviter la circulation aux heures de pointe. Sur la base de cette expérience, je les recommande vivement.

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