VisualEyes Optometrists Revoir

Le Dr Linh Hoang Braley a été très utile lorsque je décidais si je voulais essayer les contacts. Elle était patiente et solidaire. Le personnel est également utile.

J'ai eu un examen de la vue et le Dr Vo était très gentil et savait de quoi elle parlait. Elle m'a mis dans des lentilles confortables et parfaites pour mes yeux. Après une semaine à porter les sentiers, mes lentilles ont été commandées et je les ai récupérées quelques jours après. Le personnel est très sympathique et bien organisé. Ils m'ont appelé la veille pour confirmer mon rendez-vous afin que je ne l'oublie pas. Pendant que j'étais là, je leur ai demandé d'ajuster mes lunettes qui s'étaient détachées sur mon visage. Ils ont été ravis de vous aider et ont veillé à ce que mes lunettes soient bien ajustées avant de quitter le magasin, même si je n'y ai pas acheté mes lunettes. Le magasin propose une grande variété de montures et je prévois d'acheter des lunettes la prochaine fois que j'irai. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et un excellent service. Je recommande vivement cet endroit! =)

Le Dr Vo avait une très mauvaise attitude envers moi. D'après ce qu'elle m'a dit au milieu de la torture de cette patiente calme, ce fut une mauvaise journée pour elle. Internet à son bureau a été coupé en raison d'un incident et elle me mettait en colère. La partie intéressante a été lorsqu'elle a commencé à se disputer avec moi à cause de cette colère et bien sûr, elle m'a également accusé de ne pas coopérer. Hou la la! Qui a donné une licence à ce crétin? Je ne saurai jamais. Depuis que je l'ai vue bouleversée, je lui ai même présenté des excuses mais bien sûr ça n'a pas marché! Elle a juste continué à décharger sa colère sur le pauvre patient. Le test de vision était aussi ridicule. Il y avait une si mauvaise lumière dans laquelle personne avec une vision parfaite ne pouvait voir un éléphant, laisser seuls les lettres et les chiffres. Alors sommes-nous dans une de ces boîtes de nuit? Peut-être que vous et votre bureau avez besoin d'un peu plus de lumière. Un mauvais médecin avec de mauvaises manières et un mauvais processus.

Déçu déçu déçu
J'y suis allé pour mon fils, il avait les yeux ichy et les frottait trop. Nous y sommes allés en attendant des gouttes pour les yeux et c'est tout. Ils ont fait un examen de la vue pour ça, ça allait, mais ensuite elle a suggéré qu'il avait besoin de lunettes. Ça a été un choc pour nous, elle a dit que c'est normal s'il n'utilise pas de lunettes sa vision serait pire qu'il faudrait mettre un patch bla bla bla.
Nous étions comme ok, allons-y pour les lunettes. Les verres étaient trop chers. Après cela, il n'était jamais à l'aise de les mettre aussi, nous le poussions à les mettre. Après environ 4-5 mois, nous avons décidé de montrer à un médecin différent et avons constaté qu'il n'avait jamais besoin de lunettes.
Nous avons été choqués. Ils veulent juste vendre des lunettes chères aux gens. Je ne recommanderais jamais cela à personne au lieu de cela, je partagerai mon histoire avec tous ceux que je connais pour ne jamais visiter cet endroit.
PIRE

Très bon service. Le Dr Vo est très bien informé et elle écoute attentivement pour s'assurer que le patient est satisfait. J'ai eu une excellente première rencontre avec le médecin et maintenant toute ma famille y soigne. On n'a jamais vu mieux!

C'est un très mauvais service client.J'ai eu un rendez-vous qu'ils ont annulé sans appeler

Dr. Vo est le MEILLEUR !!!! Elle est super serviable et toujours là quand j'ai besoin de quelque chose. Je vais chez elle depuis des années maintenant et je ne peux pas imaginer aller ailleurs. Merci Dr VO !!!!!!

Un spécialiste des yeux hautement qualifié et expert au service de la rue principale de Fairfax. Fournir un examen de la vue très complet avec les derniers équipements. Facile à obtenir un rendez-vous et personnel très professionnel et courtois, en particulier le Dr Vo veillera à ce que vous ne repartiez jamais insatisfait.

Si vous planifiez un rendez-vous en ligne, il est probable que vous ne recevrez pas l'optométriste que vous avez sélectionné. Je ne recommanderais à personne qui a des attentes élevées en matière de soins aux patients.

Service client fantastique, personnel courtois et professionnel, ils m'ont traité comme si j'étais de la famille. Merci!

Les optométristes des yeux visuels ont pris soin de ma vision au cours des 11 dernières années. C'est une excellente petite entreprise, avec un excellent service client. Ils ne vous précipitent jamais, ou ne vous vendent pas dur comme les grandes chaînes d'entreprises. Ils ont également une grande sélection de montures de créateurs.

Je suis un patient du Dr Vo depuis plus de 5 ans. J'ai apprécié de travailler avec elle car mes yeux sont passés des contacts aux bi-focaux. J'ai fait voir mes enfants dans ce bureau et ces médecins ont été les premiers à détecter un problème de convergence insuffisante avec un fils et à recommander la thérapie visuelle - ils ne fournissent pas eux-mêmes de thérapie visuelle.

J'étais là pendant une heure et vingt minutes et ils m'auraient gardé plus longtemps si je n'avais pas dit que moi (et mes yeux) ne pourrais plus résister aux tests. Je suis sorti. Le personnel semblait très peu familier avec l'équipement et n'avait aucun sens de l'efficacité. Le personnel ne communiquait pas du tout, car deux membres du personnel différents ont essayé de me donner le même ensemble de tests avant de leur dire que je l'avais déjà fait. J'ai quitté le rendez-vous très frustré et sans savoir si mes lunettes devaient être mises à jour, ni ce que signifiaient réellement les autres résultats. J'ai été très frustré et je ne reviendrai pas, c'était dans l'ensemble une expérience horrible.

NÉGATIFS:

Malgré Medicaid, j'ai été facturé à l'avance et je serais remboursé par VEO après avoir été payé en premier.

La charge à l'avant signifiait pas de nouvelles montures pour les enfants, même si elles étaient couvertes par Medicaid. À l'époque, je ne pouvais me permettre de commander que des lentilles à utiliser dans de vieilles montures pour enfants.

Une membre du personnel a admis ne pas savoir comment gérer le processus Medicaid.

On m'a dit que les lentilles seraient le vendredi (6 jours plus tard) et que je pouvais déposer les vieilles lunettes pour que les lentilles soient coupées pour s'adapter aux anciennes montures (processus de 30 minutes). Personne n'a pris la peine de m'appeler pour me dire si les lentilles étaient ou non.

Nous y sommes allés samedi (jour 7) et on nous a dit que les lentilles n'étaient pas encore rentrées et qu'ils m'appelleraient lundi. Personne n'a pris la peine de m'appeler lundi.

J'ai finalement reçu un appel le samedi suivant (jour 14). Le message laissé indiquait que je devais prendre rendez-vous pour DÉPOSER les vieilles lunettes.

Rendez-vous pris pour mardi (jour 17). On m'a alors dit que cela prendrait 45 minutes, alors j'ai laissé mon nom et mon numéro pour qu'ils m'appellent quand ils étaient prêts (ils ne savaient pas qu'il fallait chercher mon nom et mon numéro dans nos tableaux).

Comme personne n'a pris la peine de m'appeler après deux heures, je les ai appelés pour savoir que les lunettes étaient réellement prêtes. La femme à qui je parlais s'est excusée de ne pas avoir appelé plus tôt en déclarant qu'elle était occupée avec les patients. (Que sommes-nous - du foie haché? Est-ce que mes enfants n'ont pas passé tout le processus d'examen de la vue avec eux et leur ont commandé des lentilles?) J'ai alors eu le plaisir de me voir demander: Voulez-vous les prendre? Eh bien, DUH!

Lorsque nous sommes finalement revenus là-bas, j'ai eu l'expérience de traiter avec un professionnel de la santé sans manières de chevet. C'était plus comme traiter avec un homme d'affaires asiatique typique plutôt qu'avec quelqu'un qui devrait réellement prendre soin de la santé oculaire de ses patients.

POSITIF:

Je préfère percer de petits trous dans mes globes oculaires et rincer avec de l'acide plutôt que de traiter VEO.

Le Dr Braley a été courtois, efficace et a pris le temps d'expliquer les détails de l'examen et les problèmes potentiels auxquels une personne de mon âge pourrait faire face dans les années à venir. Elle a offert des conseils sur les soins oculaires et j'étais très satisfaite de l'expérience globale. Je n'ai rencontré ni le Dr Le ni le Dr Vo.

La Dre Vo est une excellente optométriste et prend soin de ses patients. Je la vois depuis quelques années maintenant et je suis très à l'aise ici.

Récemment, j'étais patient chez Visual Eyes Optometrists. J'ai reçu un excellent service de Dr.Vo qui a fait mon examen de la vue. Le personnel était serviable et connaissait les lunettes que j'achetais. Oh! et ai-je mentionné qu'ils avaient tous les derniers styles et accepté mon assurance sans tracas. Je recommanderai Visual Eyes à mes amis et collègues.

J'ai expliqué au Dr Vo que je portais mes lentilles de contact actuelles en continu pendant 30 jours à la fois. Ensuite, elle m'a donné une ordonnance pour un type de contact que j'ai découvert plus tard ne pouvait être porté en toute sécurité que pendant 6 jours à la fois. Elle n'en a pas parlé quand elle m'a donné la prescription. J'ai appelé, et elle ne voulait pas changer la prescription pour le type de contact que je portais sans me soumettre à un autre essayage. Une telle perte de temps!

Je suis un peu surpris par la note globale ici. J'ai eu un besoin immédiat de soins oculaires et j'ai découvert que mon assurance n'était plus prise par mon ophtalmologiste de longue date. J'ai trouvé le Dr Vo et Visual Eyes et ils m'ont accueilli immédiatement et m'ont fourni le meilleur traitement! Ma famille a trouvé une nouvelle maison!