Jake Murray

Examen de Icon Motorsports

J'ai acheté un casque iconique dans la fourchette ...

J'ai acheté un casque iconique dans la fourchette de prix de 200 $ parce que je vis à Portland et que je voulais soutenir une entreprise locale.

Après moins d'un an, la doublure du casque est tombée et j'ai maintenant du ruban adhésif qui la retient pour que je puisse voir comment rouler. J'ai contacté leur équipe du service client et nous ne nous entendons pas du tout bien. En fait, ils ont été carrément impolis avec moi parce que je pose des questions et pas seulement je soumets un RMA. Je voulais juste des conseils sur un adhésif de remplacement pour la doublure d'un designer / professionnel. Pour l'instant, tout ce que j'ai obtenu, c'est "la 'tude".

Voici la réponse sarcastique d'Icon: "Nous n'avons pas ignoré votre question ... comment vous appelez votre" doublure "... Nous serions ravis de ne pas avoir à faire des allers-retours avec les e-mails, car nous aussi sommes très occupés. , nous ne sommes pas les plus grands à aider les gens qui nous disent continuellement que nos affaires sont nulles ... "
(de vraies citations de personnes)

Bien qu'Icône m'aide à résoudre ce problème, vous pouvez voir que je ne suis pas du tout traité très bien. Je ne vois aucune raison de faire à nouveau affaire avec ces crabes.

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