Icon Motorsports Revoir

J'ai acheté un casque iconique dans la fourchette de prix de 200 $ parce que je vis à Portland et que je voulais soutenir une entreprise locale.

Après moins d'un an, la doublure du casque est tombée et j'ai maintenant du ruban adhésif qui la retient pour que je puisse voir comment rouler. J'ai contacté leur équipe du service client et nous ne nous entendons pas du tout bien. En fait, ils ont été carrément impolis avec moi parce que je pose des questions et pas seulement je soumets un RMA. Je voulais juste des conseils sur un adhésif de remplacement pour la doublure d'un designer / professionnel. Pour l'instant, tout ce que j'ai obtenu, c'est "la 'tude".

Voici la réponse sarcastique d'Icon: "Nous n'avons pas ignoré votre question ... comment vous appelez votre" doublure "... Nous serions ravis de ne pas avoir à faire des allers-retours avec les e-mails, car nous aussi sommes très occupés. , nous ne sommes pas les plus grands à aider les gens qui nous disent continuellement que nos affaires sont nulles ... "
(de vraies citations de personnes)

Bien qu'Icône m'aide à résoudre ce problème, vous pouvez voir que je ne suis pas du tout traité très bien. Je ne vois aucune raison de faire à nouveau affaire avec ces crabes.

Service client incroyable, l'équipe ICON vous traite comme une famille et vous aidera autant qu'elle le peut, j'apprécie l'aide avec mon problème de gants et je suis officiellement fan d'ICON pour toujours juste à cause de la générosité et du respect que vous m'avez montré! Merci à l'équipe ICON

Icon est une entreprise formidable. J'ai acheté un nouveau casque iconique airflite qui avait un problème avec l'un des coussinets de joue. Je les ai contactés et ils m'ont envoyé gratuitement de nouveaux coussinets de joues le lendemain. Le casque s'adapte et a fière allure.

Je ne peux pas commencer à expliquer l'hospitalité que toute l'équipe m'a témoignée au cours des 3 derniers jours de ma présence avec eux. J'adore l'équipe ICON et tout ce sur quoi ils travaillent.

Je suis l'actuel gagnant du défi motovlogger 2018 et j'ai été transporté ici pour sortir et découvrir des coulisses, et j'ai passé un moment formidable.

J'adore leur ambiance, leur gentillesse et leur gentillesse.

Je ne peux pas les remercier assez pour cette opportunité, et j'ai hâte de faire des choses et de se voir à l'avenir

Mon meilleur ami et partenaire de pilotage est mort alors qu'il roulait ensemble l'été dernier, un de ces incidents bizarres. Il portait sa veste ICON REGULATOR par-dessus sa veste en cuir. Le coroner a coupé le gilet et sa femme me l'a donné. S'ils ne l'avaient pas coupé de son corps, les seuls dommages étaient quelques écorchures, du sang et la fermeture à glissière était foirée. Je l'ai apporté à une couturière et j'ai dit à ICON que j'avais besoin d'une fermeture éclair. Permettez-moi de dire que j'ai été ému par leur inquiétude et leur compassion. Ils ont été très généreux et réactifs pour m'aider à restaurer le gilet. Les produits ICON sont conçus pour performer, résister à ses bottes, casques ou vêtements. Plus important encore, ils sont une société avec un cœur. Merci ICON!

Aucun numéro de téléphone publié où vous pouvez réellement mettre la main sur une personne sous les informations de son entreprise sur Google Maps. Ils (Icon) rendent les choses très difficiles. Le numéro de téléphone de Google Icon Motorsports fournira un numéro qui ne donnera rien d'autre qu'une ligne enregistrée qui ne vous transfère à personne. Icon est connu dans le monde entier et cela me stupéfie qu'ils rendent presque impossible d'atteindre leur CS. J'ai deux produits de leur part qui nécessitent un service de garantie / une attention et Icon semble être cool de donner à leurs clients le majeur. Je n'achèterai plus jamais quoi que ce soit à Icon et je vous suggère de faire de même. Alors que Alpinestars, Shoei et d'autres marques coûtent un peu plus cher, vous bénéficiez d'un service client réel et d'un service attentionné en cas de besoin.

Icon, vous devriez avoir honte de vous-même.

Je suis descendu de Seattle en pensant que je pourrais acheter un produit ici, apparemment, ils ne font que le distribuer

Entreprise exceptionnelle, produits exceptionnels, service client exceptionnel. Incroyable partisan des causes de motocyclisme vétéran comme Veterans Back 40 Adventure. Merci, continuez votre bon travail.