Ken

Examen de Falcon Express Transportation,...

Donner seulement un 1 parce que je ne peux pas don...

Donner seulement un 1 parce que je ne peux pas donner un zéro. J'ai commandé un produit au Sam s Club qui sous-traite l'expédition à AIT, qui sous-traite à Flacon Express (risible). J'ai organisé la livraison le vendredi 23 novembre, qui était la première livraison qui m'était offerte. Le lendemain de la planification de l'appt. J'ai reçu un e-mail indiquant qu'ils seraient en mesure de répondre à la demande et que je devrais choisir un autre jour; J'ai choisi le samedi 24, ce qu'ils ne pouvaient pas non plus remplir. Je leur ai alors demandé de livrer le lundi 26, pas de signature. Ils ont dit qu'ils devraient vérifier s'ils étaient autorisés à le laisser sans signature. 1 semaine plus tard, je n'avais toujours pas de colis et pas de réponse à ma question. Donc, le lundi 26, je les ai appelés et leur ai dit de livrer le mardi 27 et que je m'assurerais que quelqu'un était là pour signer. Mardi arriva et passa, toujours pas de colis. J'ai appelé à nouveau, ils ont prétendu qu'ils avaient mal compris et qu'ils livreraient mercredi 28. J'ai dit qu'il me faudrait au moins 30 minutes d'appel à l'avance pour m'assurer que quelqu'un serait là, ils ont convenu. Mercredi est arrivé, j'ai reçu un appel de 15 minutes à l'avance, je n'ai pas pu amener quelqu'un chez moi à temps, tellement aucun colis. J'ai rappelé, ils m'ont dit que quelqu'un m'appellerait pour fixer un autre rendez-vous de livraison. Alors le mardi 4 arrive, je n'avais pas été contacté par eux alors j'ai rappelé. Nous avons mis en place la livraison pour le vendredi 12/7. Ils m'ont garanti que je recevrais la livraison entre 12 et 4 heures. Il est maintenant 16 h 41, je n'ai pas de colis et ils n'ont aucune idée de l'endroit où il se trouve actuellement ni de la date à laquelle je vais le recevoir.

Ils ont demandé comment ils pouvaient faire les choses correctement, LOL.

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