Francesco Sabatino

Examen de Bartolini SpA

Bonjour, je voudrais vous expliquer avec un résumé...

Bonjour, je voudrais vous expliquer avec un résumé ce qui s'est passé pour la livraison d'un colis.Ma fille fait une erreur en entrant le numéro de maison, le courrier BRT l'appelle et lui dit qu'il ne trouve pas le numéro, ma fille lui dit le numéro de maison correct, qui est devant le mauvais numéro, le courrier ne le livre pas.
Ma fille écrit un EMAIL à BRT où elle explique ce qui s'est passé, le courrier revient.
A ce moment je descends, le père, le chauffeur ne livre pas le colis en disant: "mais tu crois qu'ils vont me virer", je lui demande de livrer le colis, il ne le livre pas.
Je téléphone au BRT, l'opérateur me dit que le chauffeur a déclaré que je l'ai insulté, ce qui n'est pas vrai, j'essaie d'expliquer ce qui s'est passé mais l'opérateur donne raison au chauffeur.
Je ne comprends pas cette attitude de la part du BRT, défendons
leur chauffeur, qui ne livre pas les colis et invente toutes les excuses à donner contre le client.
Sabatino Francesco

Traduit