Kieran Blubaugh

Examen de Carr Subaru

J'ai pris ma voiture ici pour le service alors que...

J'ai pris ma voiture ici pour le service alors que je déménageais à Beaverton depuis l'Indiana. Cela a toujours été des ordures, de longs délais d'attente pour les rendez-vous, des contrôles de routine très coûteux et ils ne donnent pas suite aux demandes.

Par exemple, j'ai fait éteindre un phare, je l'ai pris pour le changement d'huile, je leur ai dit qu'il était éteint. Ils ont dit qu'ils l'avaient vérifiée à mon retour, l'avaient allumée, la lumière était éteinte, puis j'ai dû attendre 20 minutes (après 2 heures pour une vidange d'huile) parce que le mécanicien avait laissé tomber l'ancienne ampoule.

Plus récemment, il y a eu un rappel sur le système informatique, l'a pris en compte, leur a demandé de le faire avec une vidange d'huile. Comme d'habitude, ils étaient en retard, après 2 heures, ils ont terminé la vidange d'huile que j'ai posée sur le rappel de l'ordinateur. "Le vôtre n'en a pas besoin."

Aujourd'hui, toutes les lumières ont commencé à clignoter dans ma voiture, ce qui ressemble au rappel dont je n'avais pas besoin. Pris dans "vous obtiendrez au moins 112 $ de frais de diagnostic." Ensuite, ils ont dit que le thermostat était mauvais après m'avoir dit que le rappel avait été fait la dernière fois.

Ils sont continuellement malhonnêtes, impolis et tout simplement mauvais service. En dépit d'être proche de mon travail et d'avoir de très bons chauffeurs de ramassage et de dépôt, je devrai trouver un nouvel endroit où j'ai coulé trop d'argent parce qu'ils sont tout à fait malhonnêtes et je vais déposer une plainte auprès de Subaru de Amérique parce qu'ils m'ont chargé d'effectuer un rappel.

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